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回收退貨不划算 美電商直接退錢送給你
不滿意就退貨，是美國零售業者的貼心服務，美國去年年底佳節購物季的退貨金額創下新高，估計超過七百億美元以上。其實退貨對於零售商而言，要付運費，再加上處理人力，成本非常高，因此現在亞馬遜和沃爾瑪紛紛採用人工智慧來計算退貨成本，如果回收不划算，就乾脆直接退款，不要求顧客寄還物品，而是請他們留下或是捐出去。2021/03/09 16:33 -
「好市多結帳1萬3」驚覺被坑 過來人勸：一定要對明細
美式賣場好市多（Costco）商品種類多樣，價格也十分優惠，深受消費者喜愛。但日前有民眾消費了1萬3千元多元，回到家檢查發票明細，才發現被多算了一筆「幽靈款項」，趕緊打電話給客服要求退款，並在網路上發文提醒大家，結帳時真的要記得核對一下。2021/03/07 17:56 -
鯉魚刺青做一半！ 女傻眼花4萬1竟「拖2年」
有民眾控訴花4萬1刺青，結果還沒完成，業者就以疫情或忙碌為由，從討論到現在已經2年，才完成一半，另一位民眾，也花了3000元付了製圖訂金，卻也被拖了1年，要求業者退款，卻吃閉門羹！刺青業者回應，因為擔心疫情，才不敢貿然接客，強調並非不給退，但是製圖費已經付給繪圖師，所以只能退還1/3。2021/03/02 19:49 -
客訴「火鍋太燙」獲外送平台退費 眾怒：根本養奧客
從事服務業必定會遇上形形色色的客人，今（2）日一名火鍋店老闆接獲合作的外送平台通知收到客訴單，已全額退款處理，希望店家未來能夠注意餐點品質，不過，客訴內容令他相當不解，認為客人擺明了要吃霸王餐。2021/03/02 18:30 -
傻眼！網購3600元「骨瓷」餐具 到貨全碎光
台北市一名呂小姐，日前在網路上，花了3600多元購買「骨瓷」餐具，沒想到收到貨品之後，打開發現裡面碗盤，有8成以上全碎光，事後客服人員推託不願退款，還反嗆消費者別再網購，諷刺的是，賣家自稱「挑戰0破損」，實際收到卻破了大部分。2021/03/01 20:08 -
扣款了但「沒成功交付」 包裹躺i郵箱裡13天
台北一名林先生，年前到台中遊玩，打算透過郵局i郵箱寄包裹到台北，沒想到被扣款後，因為操作時間過長，沒有成功寄件，包裹在郵箱躺了13天，等到年後開工都沒收到包裹，致電詢問才發現包裹沒寄出，對此郵局坦承有行政疏失，也能諾會退款，包裹也以快捷方式送達。2021/02/20 19:26 -
霸氣退款不退件 網拍賣家喊「砸碎即可」內行抖真相
隨著科技日新月異，近年來電商產業蓬勃發展，網路購物逐漸成為主流購物方式，然而，最大風險莫過於無法實際看到商品，難免會發生實品不符合原先期待決定退貨的情況，今（14）日一名網友分享，先前網購水壺不滿意，怎料要求退貨後，賣家不僅爽快退錢，還不收取退件商品，要求他自行「砸碎拍照回傳」，霸氣要求引發網友熱議。2021/02/14 20:05 -
外送炒飯黑點「有腳」男險吃「螞蟻」 餐廳駁斥
有民眾透過外送平台訂炒飯，控訴打開竟然發現滿滿的螞蟻黏在飯上，申請退款後更發現，餐廳沒有店面在民宅內，擔心食安有疑慮，不過業者反駁，食材製作前和完成後都會確認沒問題，外送平台查詢該餐廳也沒有被投訴紀錄，新北市衛生局稽查後，發現部分缺失，已經限期改善。2021/02/07 19:18 -
訂外送遭收20%稅金！ 平台：系統問題已退款
台中有一位民眾用外送平台訂餐，1月分別訂了兩次一樣的餐點，查看明細卻發現，自己被多加收了20%的稅金，也有其他人遇到類似狀況，外送平台則回應，是系統出問題，也已經退款給消費者。2021/02/03 12:59 -
快訊／49人吃完上吐下瀉 台中漢來海港城停業消毒
連鎖知名吃到飽餐廳漢來海港城，傳出有49位顧客用餐後嘔吐、腹瀉身體不適，其中12人就醫，台中市衛生局食安處接獲通報後，要求業者暫停營業三天，並且派人到餐廳採集食物、環境和人體檢體送驗，最快兩週後檢驗結果將會出爐，而漢來海港城也強調，將支付消費者就醫費用，並將餐費退款。2021/01/28 12:50 -
春節三大市集停辦！ 退款首日體育館擠爆
新冠肺炎疫情升溫，屏東潮州、內埔過年市集陸續取消，退費首日，潮州體育館一早七點還沒開門，就被搶著退費的攤商擠爆，只是好不容易卡到攤位，這下喊卡，事先準備的貨只能慢慢消化，下一步該怎麼辦，攤商們也還在觀望。2021/01/27 13:30 -
女怨「自主管理」想退房遭拒！ 業者：訂房網規定
有民眾因為4臨時被需要自主健康管理，擔心影響飯店立即取消訂房，但因為隔天就要入住一度無法退款，對此業者回應是訂房網的規定不是飯店本身，最後也已經協議做退費，消保官提醒疫情期間，雖然自主健康管理對象可以出門，但還是歸在不可抗力因素比較妥當，而指揮官陳時中也表示屬於契約關係，不算違規。2021/01/26 20:16 -
雞捲「沒雞肉」遭客拍桌嗆聲 老闆心累曝命名真相
食物命名方式百百種，其中也有些名稱容易產生誤會！一名餐廳老闆近日遭客人質問「為何雞捲內沒有包雞肉？」他向客人解釋命名由來後，怎料該名客人仍不理性地拍桌大吵，老闆只好將食物收回並退款，無奈感嘆「那春捲、老婆餅、太陽餅要怎麼說啦」。2021/01/16 18:42 -
外送等1hr！想取消「退嘸款」 男怒：早知用現金
最近寒流天氣冷，加上下雨天，很多人宅在家訂外送，卻發現拖餐狀況越來越嚴重，預計送達時間過了想取消訂單，卻被平台拒絕說無法退款，讓用戶爆氣決定之後都用現金訂餐，外送平台回應，近期確實訂單量大，餐點延遲會提供補償，但得注意，若使用現金訂餐惡意棄單，功能可能被封鎖。2021/01/11 18:11 -
10歲兒「刷30萬」儲值手遊 媽收消費紀錄崩潰了
新北市一名陳姓女子日前發現電子信箱中突然出現數十封「信用卡消費紀錄」，以為遭人盜刷便立即停卡，事後檢查帳戶才發現竟是10歲的兒子偷刷將近30萬元買了手遊點數。對此，新北市消保官主任王治宇表示，若點數已經使用，將無法退款，若要走法律途徑，還要向海外的遊戲公司提告，困難度相當高。2021/01/08 17:01 -
快訊／蛙蛙文創遲未退費！ 1月29日起陸續開調解會議
蛙蛙文創先前大量販售醫療口罩，卻被爆出延遲出貨的爭議，後續退款又一拖再拖，北市法務局今天發出新聞稿，目前已經受理超過900件申訴案，並且將會在1月29日起，陸續召開大型會議調解。2021/01/07 15:56 -
雙十公車已綁卡仍遭扣款 中市府主動聯繫退款
台中市雙十公車優惠新制「市民限定」上路4天，有民眾反應已綁卡但搭車仍遭扣款，市議員質疑，系統出錯還是根本沒做好。台中市交通局表示，廠商主動聯繫退款，並提供禮券、點數補償。2021/01/05 16:59 -
車主快查！北市溢繳停車費4千萬 將退還
很多人可能不知道，自己曾經重複繳停車費，台北市五年來，在超商重複繳停車費就高達87萬筆、共四千萬元，其中有人多繳超過四萬三千元，北市府已經寄出通知要退款，不過如果只有多繳20元的，因為郵資比退還的費用貴，必須自己上網查詢。2020/12/27 12:51 -
百貨聯名罩缺貨、拖退款？ 客轟：沒貨還辦活動
日前遭許多消費者指控有收款延遲出貨的口罩訂購平台，申訴案件已經破400件，原本說會在年底前退款，但有民眾投訴，至今仍有款項還沒收到，對此業者回應由於帳號凍結，會在3/20後陸續退款。另外也有民眾11月中和精品線上平台訂購口罩，刷了15筆卻只來了7盒、退了3筆款項，仍有5盒沒退錢。平台表示，退款程序已全數完成，但信用卡刷退可能要等到下一期才會入帳。2020/12/26 17:57 -
領農機補助被要求樂捐 農委會：機耕協會必須退款
雲林機耕協會代會員申請農機補助費後收取1成，傳其他縣市也有。農委會農糧署署長胡忠一今天說，已發文請所有協會明年1月底前退還給農民，否則申請補助，農糧署將不受理。2020/12/25 14:48 -
珪藻土石綿超標！宜得利公布9商品可退貨 另54項待確認
日商宜得利珪藻土踏墊等9項商品恐含石綿，廠商將回收。台灣宜得利家居今天公布確認含有石綿及確認中的商品清單，呼籲持有的顧客應立即停止使用並妥善保存，若持有確認含石綿材質的9項商品，可至鄰近門市退貨退款。2020/12/24 20:13 -
厚臉皮？拿外送員100元 吃完報「遺漏」退款
台南一間餐廳，接獲外送訂單，沒想到客人收到餐點之後，先是嫌貴拒收，外送員把東西送回店家，再次確認無誤又跑第二趟，沒想到客人還是拒收，外送員趕跑下張單，自掏腰包貼補100元，結果這名顧客，東西也吃了錢也拿了，竟然向外送平台報「餐點遺漏」，申請部分退款成功，讓餐廳老闆氣炸。2020/12/24 14:34 -
客怨餐點貴拒收外送員急貼錢 嫌「太少」還退195元
真是欺人太甚！一名餐廳男業者日前接到外送訂單，立刻製作出餐，沒想到顧客嫌貴拒收，迫使外送員掏出100元貼補，還謊稱其「遺漏餐點」，試圖向平台騙取退款，讓男業者氣罵「沒看過這麼不要臉的人」。2020/12/24 08:06 -
中籤率真高！ 月子餐接二連三飯菜藏髮、湯留塑膠
高雄一名產婦訂月子餐，打開享用當下發現飯菜藏有一根頭髮，才剛向業者反應隔天，換成湯裡面有塑膠殘留物，幾天後，又有一根長頭髮在餐點內，讓她對月子餐的衛生打上問號，要求退款，溝通過程中，產婦抱怨只派業務出面，主管一拖再拖，甚至想私下包紅包和解，對此，衛生單位將介入了解，月子餐業者強調員工都有配戴髮帽，但也很難完全把關毛髮掉落。2020/12/22 12:57 -
一茶一坐17家店全關 上海台資餐廳倒閉潮
新冠疫情衝擊中小企業，中國大陸上海的台資餐廳掀起倒閉潮，除了老牌的台資麵包店宜芝多、馬可孛羅撐不下去，最新傳出茶飲店「一茶一坐」在上海的門市全部關閉，並且已經公佈訊息，讓會員退款。2020/12/22 11:40
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