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請稍後再撥 打110沒人接還斷線
新北市有民眾投訴，日前看到一名老婦人坐在中央分隔島，隨時可能被車輛撞上，他當時馬上打110報警，但電話卻轉接語音，繼續等了2分19秒後，就聽到「謝謝來電，請稍後再撥」，隨即斷線，這讓民眾覺得很離譜，這可是攸關人命安全；而新北市警局解釋，一般電話滿線就會轉語音，請民眾等待，當天可能是機器故障，才會掛斷電話，承諾一定會改善設備。2011/10/11 12:28 -
信用卡客服專線等「半小時」 永豐銀遭批！
信用卡使用遇到問題，就要撥打客服專線，但有民眾投訴，銀行信用卡客服很難打，最誇張的是永豐銀行，想找客服專員通話，居然等了半小時，最後還斷線；我們的記者實際測試播打，電話一接通，就是冗長的語音選項，而且得通過6次語音轉接，超過3分鐘，才好不容易接到客服人員。雖然銀行都承諾會改善，但現在許多信用卡的免付費專線，都改為付費，銀行衝卡量，服務卻打折。2011/08/29 12:38 -
〈獨家〉語音查號聽攏無… 「TVBS」變「劑齡爺詞」
民眾撥打104或105查號台，過去都會轉接親切的服務人員，幫忙查詢電話號碼，今年6月，中華電信語音查號系統全台上路，不少民眾抱怨，老是問不到要的電話號碼，既不便民又浪費時間，原來只要發音不標準，講「台灣國語」，或是出現贅字，甚至不是講中文，系統就會做出錯誤判斷，等於白問。2011/07/27 19:23 -
〈獨家〉施工粉塵投訴無門 「加味」飲料店怒歇業
不論住家或店面，大家難免碰到隔壁鄰居裝潢施工，但在桃園有家飲料店老闆，卻因為隔壁連續施工一個月，粉塵滿天飛，沒做好防護措施，讓他的飲料通通加味，根本沒人敢上門，生意一落千丈，沒想到求助1999專線，電話卻不斷轉接，相關單位互踢皮球，無計可施的他，最後忍痛把店給關了，還在臉書上留言要帶妻小輕生，用血淚控訴，要讓政府後悔。2011/06/20 19:36 -
〈獨家〉「icash悠遊卡怎搭台鐵」 客服攏不知
從下個月1日，icash跟悠遊卡二合一的icash悠遊卡就要正式上路，不過就有民眾投訴，認為問題多多，他說，只不過問客服人員，如何拿icash悠遊卡從台北搭到新竹，卻一連被「轉接」了四個單位。原來下個月到年底之前，從基隆坐台鐵到中壢用悠遊卡，要是再往南搭到新竹，卻得改用台灣通卡，民眾先問超商客服，結果球從超商客服丟給捷運，又轉丟給悠遊卡，悠遊卡卻回應，去問台鐵，讓民眾直呼太離譜，悠遊卡澄清，都有加強客服訓練，一旦查證屬實，會進行懲處。2010/03/21 18:42 -
台泰警聯手 詐騙首腦池慶祥押送回台
這個月14日，在泰國曼谷落網的台灣詐騙集團首腦池慶祥，21日晚間由泰國警方將他遣返台灣；37歲的池慶祥，是因為詐騙案遭到板橋地檢署通緝，他在2004年間，以刊登可提供貸款的不實廣告，利用電話轉接功能，詐騙民眾金錢，不法所得達千萬元，之後利用交保，潛逃出境到泰國。2010/01/22 00:02 -
陸電視購物陷阱多 林志穎員工上當
電視購物的商品，讓人看了好心動，但要小心，電視購物可能也有假；最近林志穎的公司員工，向電視購物頻道，買了一台價值幾千元的微型投影機，準備供林志穎的北京演唱會使用，但沒想到對方居然送來一個不到100元的電源轉接器，打電話向購物台和快遞業者抗議，但購物台堅稱沒收過訂單，而快遞業者的電話，居然已變成了空號。2010/01/17 12:10 -
〈獨家〉電話轉接動手腳 上校遭詐300萬
詐騙集團用「檢察官」身分詐騙，已經不是新的手法，但住在三重的范姓退伍上校，他在上個月23日被騙錢，詐騙集團給了他真的地檢署和警局電話，但是卻暗中動手腳，將電話轉接到詐騙集團，因此讓范先生不疑有他，還雙手奉上300萬現金。2010/01/06 18:21 -
1999免費！淪聊天專線 全民買單
台北市政府大力推動的「1999-市民當家熱線」，從今年10月1日，開始改為免付費電話，而且可以免費把電話轉接到市府以外的公家單位；不過市議員發現，竟然有台北市政府員工，藉由1999轉接功能，竟然把它當成聊天專線；而且市長郝龍斌錄製的語音歡迎辭，長達23秒，一年就佔了82萬分鐘，這些費用打電話的人不用負擔，全由市政府支出，光是明年度就編列了將近1千萬的預算，市議員質疑，1999無所不能，卻是全民買單。2009/11/08 18:35 -
同天被勒索！ 基隆5區長接恐嚇電話
基隆市7個區的區長，其中有5個人最近都接到恐嚇電話，對方自稱在跑路，需要盤纏，還說已經觀察對方家人2星期，讓區長們心生畏懼；不過詭異的是，歹徒電話都透過區公所轉接，疑似是詐騙集團，取得電話亂槍打鳥，所幸區長們都很聰明，沒中計。2009/07/01 18:04 -
3百變6千 人工撥接越洋電話貴20倍
一名71歲的老太太，在農曆年期間打電話到美國拜年，一通電話講了67分鐘，沒想到卻收到6000多元的帳單，家人還以為碰上詐騙集團，了解後才發現，原來這位老太太不是用002或009等方式直撥到美國，而是透過100國際台，用人工轉接的方式打到國外，讓原本只要300多元的通話費，一下子暴增到6000元，足足貴了快20倍。2009/05/05 12:48 -
〈獨家〉「撥1小時不通」 控網內免費詐欺
全台第一家推出網內互打免費的電信公司，遭到用戶控訴，網內互打根本打不通，尤其是晚上10點到12點，情侶熱線時段，撥打網內1、2個小時都打不通，通通轉接語音信箱，但同時段改撥網外馬上就通，用戶痛批業者根本想賺撥打網外的費用，NCC也開始調查，業者解釋因為金融海嘯後，用戶在半年內暴增50萬，基地台來不及設置，才會塞機。2009/04/14 19:36 -
〈獨家〉iPhone客戶優先服務！ 中華電挨批
iPhone手機在中華電信獨賣才2個月，就有用戶說中華電信偏心，因為iPhone用戶如果打客服專線，iPhone用戶能優先轉接專人，被懷疑有大小眼。中華電信強調，高階手機問題較頻繁，分開服務是講求專業，絕對沒有獨厚讓電信公司業務量暴增的iPhone用戶。2009/02/22 19:04 -
馬主持將官晉升 兩度肯定霍守業
馬總統上任後，軍方高階將領首度大搬風，今天上午由總統親自授階，人事命令正式生效！包括原參謀總長霍守業，轉任總統府戰略顧問，遺缺由國防部副部長林鎮夷接任，總政戰局長楊天嘯轉接陸軍司令，總統在致詞時，高度肯定霍守業在任內的表現。2009/02/05 13:33 -
將官「星」氣象 林鎮夷接參謀總長
馬總統上任後，軍方高階將領首度大幅異動。包括參謀總長將由原副部長林鎮夷接任，陸軍司令趙世璋接任副部長遺缺，而去年才升上將的總政戰局長楊天嘯，轉接陸軍司令。不過這樣的安排，外傳軍方上簽呈時，並沒提供馬總統其他人選，引發軍方侵犯總統統帥權的爭議。2009/02/03 14:30 -
3度擦身大位 陳肇敏終掌國防部
國防部長陳肇敏上任3天，就因為驚爆319槍擊造假成為焦點。其實回顧陳肇敏仕途，當初在2000年擔任空軍總司令，多次被認為是接任參謀總長，以及國防部長的熱門人選，不過在8年間，陳肇敏3度與部長大位擦身而過黯然退伍，加入真調會運作，如今政黨輪替，峰迴路轉接下國防部長，接連強勢演出，從過去仕途發展似乎可以看出端倪。2008/05/23 19:50 -
大火奪3命 疑「轉接頭插座」肇禍
火場鑑識人員研判，路竹這起火警，可能是因為屋主使用轉接頭的插座，無法負荷載電量，造成電線走火，記者實地走訪電器行，業者說，一般延長線和轉接頭能負荷10安培，路竹這一家插座上插的光是熱水瓶就7安培，電視也有3到5安培，更何況還有其他電器，已超過負載量。2008/01/16 18:58 -
電話沒人接延誤搶救？ 119有話說
男子苦等不到救護車，最後送醫不治，家屬質疑是119沒接電話才延誤送醫，不過消防局也提出內部通聯紀錄，證實他們沒有接到電話，質疑是電話在轉接過程出了問題，檢方也立刻介入調查，果然短短一天，被害人家屬所使用的威寶電信就出面道歉，承認的確是他們的作業疏失！2007/12/26 18:02 -
求救電話沒人接？ 119：無通聯紀錄
男子苦等不到救護車，最後送醫不治，家屬質疑是119沒接電話才延誤送醫，不過消防局提出內部通聯紀錄，證實他們沒有接到電話，消防局質疑，可能是電話在轉接過程出了問題，到底是不是沒人接聽電話惹禍？檢方已介入調查。2007/12/26 12:48 -
莒光摔人／〈獨家〉愛搭台鐵 老翁卻摔落鐵軌命危
搭火車，竟然可能變成植物人？27日上午，82歲的于老先生，搭乘台鐵44列次，卻被發現摔出車外，趴臥在軌道上，送醫後，生命垂危；由於舊式莒光號，門無法自動關閉，事發地點前，又正好有轉接軌道的地方，家屬質疑，老先生可能在上廁所途中，因為車子經過轉接點搖晃，車門又未關，結果人一不小心，就被甩出車外。2007/11/28 08:12 -
更生人操舊業 電話詐騙2月賺3億
宜蘭縣刑警大隊偵破一起詐騙集團，嫌犯利用雙卡轉接器在大陸發話，讓人誤以為歹徒是在台灣犯案，主嫌之一的阿猴還是減刑出獄的詐欺犯，重操舊業2個月就進帳3億元。2007/09/05 13:32 -
「*#62#=監聽碼？」 專家：語音信箱啦！
倒扁總部開記者會質疑情治單位，涉嫌監聽紅衫軍工作人員的手機，關鍵就在於按下「*#62#」密碼，出現的一組0932的電話，不過根據TVBS實地了解，這組號碼只是中華電信在檢查無法接通電話時的轉接服務設定，不會有人接聽，而想用這種方法，來測試手機是不是遭到監聽根本不可能；帶著記者測試電話箱，倒扁幹部一口咬定被監聽，氣的快抓狂！2007/08/31 18:33 -
裝熟要求回電 警官遭詐高額話費
台北市一名警備隊長，目前接到裝熟的朋友打來警局，他回撥後發現，對方根本不是他的朋友，但卻老是東扯西扯不掛電話，後來他雖然發現可能是利用轉接詐騙電話費，可是也和對方講了20多分鐘，荷包肯定大失血。2007/08/29 12:39 -
轉接詐騙電話 貨車變成行動機房
中部打擊犯罪中心，偵破國內最大的詐騙集團行動機房，2名女性嫌犯利用改裝過的冷凍食品貨車當作行動機房，裡頭全都是電話轉接器，提供詐騙集團從大陸發話轉接，進行詐騙。2007/07/19 12:18 -
「移動」詐騙集團 電話轉接難查緝
詐騙集團為了要躲避查緝，手法不斷翻新，刑事局偵三隊三組，晚間宣布偵破移動式的電信平台，有好幾個詐騙集團合資，用一般的箱型車做偽裝，轉接中國大陸打來的詐騙電話，讓查緝人員調不到通聯紀錄，這次是辦案人員守株待兔，才好不容易找到這個移動式的發信車。2007/07/10 23:01
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