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陸霾害捲土來 籠罩面積40個台灣
大陸霾害捲土重來，這次影響範圍廣達143萬平方公里，相當於40個台灣，不過有日本人在這場危機中看到了商機，那就是洗車業，一位日本洗車店老闆，2009年在大陸投資開洗車店，結果靠著日本式的貼心和細心服務，短短5年成功拓展270家分店。2014/02/25 22:14 -
「房內」check in+美食嚮導 回客率衝7成
國內飯店業的搶客大戰，不比誰的促銷下的猛，而是在細節上下功夫，比貼心服務，有的業者紀錄房客習慣用的枕頭、喜歡看的報紙，不等客人開口，早就準備好，還有業者讓客人坐下來喝茶，辦理check in甚至在房間內也能登記入住，寧願少賺錢，要把貼心服務做到位，號稱回客率高達7成。2014/02/13 20:10 -
你家就是我家！男子闖超商 嗑霸王餐
超商標榜貼心服務，希望民眾把超商當自己家，但新北市有一名名男子竟然真的這麼做，直接在超商內大吃大喝，其他客人看到架上的物品，竟然是空盒，才趕緊通報店員。2013/11/18 12:16 -
候機室貼心服務 膠囊座椅可小歇片刻
轉機時，如果要等待很長的時間，在機場候機室實在不好入睡，位在中東的阿布達比機場，推出全新服務，經過特殊設計的躺椅，可以變成小隔間的膠囊床，有獨立的密閉空間，不怕機場太吵，還會有專人叫你起床，不怕錯過班機。2013/11/04 17:34 -
日攬遊客「賓至如歸」 住房加送吃到飽
東京在7年後要舉辦奧運，日本承諾要讓全世界到訪遊客，有「賓至如歸」的感覺，不過現在去日本，就已經可以享受到這樣子的服務，像是大阪一家飯店推出房客打國際電話免費，借用腳踏車免費，晚餐也免費吃到飽，日本溫泉旅館更特別為台灣遊客設計菜單，還安排會說中文的服務生上菜，讓外來遊客享受貼心服務。2013/09/23 22:10 -
中秋節颱風報到 百貨人潮湧現
中秋連假颱風來攪局，民眾取消戶外活動，紛紛擠進了百貨公司，迎接南來北往的民眾，百貨業者規劃精彩的爵士饗宴，加上「上空男模」的貼心服務，人潮比平常假日還多了3-4成。2013/09/20 21:43 -
特權爭議後 辦快速補照激增34倍
出國前要先確認護照的有效期限，免得護照過期，無法登機，得多花錢改機票，不過自從副總統吳敦義的女兒，在機場以「緊急狀況」為由，申請「特急件」辦新護照，還趕得上班機，順利飛出國，大家這才知道，原來機場有這種「貼心服務」，領務局機場辦事處工作人員，這2天電話接到手軟，到今天下午4點，就接手了15件，和過去一天辦不到一件相比，申請人數暴增34倍！2013/08/25 13:48 -
搶3C配送市場 宅配推防水防潮紙箱
科技發達，愈來愈多人買東西都倚賴網路購物，這也使得宅配快遞業佔有重要角色，競爭愈來愈大，像是黑貓宅急便，針對易碰撞的3C商品以充氣式專用包材包裝，確保運送過程防水防潮，用貼心服務搶業績，另外大陸宅配業龍頭「順豐快遞」也看中台灣市場，選擇和全家、萊爾富、OK便利超商合作，全台有4900多個據點，要搶台灣市場。2013/06/15 18:57 -
〈獨家〉醫院「餐車」貼心服務 候診民眾免挨餓
衛生署立屏東醫院，因為門診病患掛號很多，很多民眾擔心過號之後又會等很久，都不敢離開門診區座位，有時候連飯都沒有吃，於是醫院就比照台鐵推出了醫院餐車，放上茶葉蛋和零食飲料，讓等候掛號的病患不用餓肚子，民眾覺得好貼心。2013/04/27 13:38 -
好天氣上山「湧人潮」 掃墓專車爆滿
連假第一天，木柵免費掃墓專車，早上7、8點就陸續湧入大批掃墓人潮，幾乎是班班客滿，儘管有接駁車疏運，但民眾開車轉搭客運上山，一早出門還是在路上塞了近一個小時，倒是今年接駁客運貼心服務不少，免費專車通通是博愛座，還有提供免費租借掃墓用具跟臨時托兒所。2013/04/04 12:57 -
時尚概念小車 結合網購貼心服務
女性駕駛們開車上路，除了注意交通狀況，路人的衣著應該也是關注焦點，德國電子零售商，最近在幾內瓦車展推出的時尚概念車，可以讓駕駛即時利用車上的APP，尋找跟行人類似款的服裝並且下單訂購，而且後車箱打開就是簡單試衣間，剛買來的新貨可以馬上穿上身。2013/03/13 11:41 -
說中文、供清粥小菜 英旅館搶陸客
自從中國大陸開放海外旅遊，出國人數每年都在成長，估計到2020年商機將超過25億台幣，看準陸客驚人消費力，英國連鎖旅館業者，量身為大陸客打造貼心服務，不但提供會說中文的服務人員，早餐提供清粥小菜，客房裡還備有中國茶和中文電視頻道。2013/01/02 22:10 -
載客找車 送車資券！百貨貼心搶跨年財
搶跨年4天連假商機，百貨公司業者為了解決顧客的停車問題，紛紛推出貼心服務，像是大型的購物廣場，光是停車位就有2000多格，還橫跨5個樓層，許多民眾停好車卻迷了路找不到愛車，業者為了解決問題，就推出高爾夫球車在停車場內巡邏載客人找車，另外還有業者推出購物滿1500元就送50元的計程車資券，讓民眾不必擔心停車問題。2012/12/27 20:51 -
〈獨家〉書、DVD都行！甲地租乙地還 業績暴增
為了給民眾方便，享受至上服務，許多店家都推出了「甲地租、乙地還」的方式；民眾想租DVD，只要在網路上下單，隔天就可以到指定超商取片，之後任何一家商店都能歸還，這樣的貼心服務，讓業績暴增3成；另外，新北市圖書館也推出了「甲地借書、乙地還書」的服務，借書量因此增加1成，借書人數也多了3萬人，這樣「顧客至上」的服務，光是「物流成本」每年就要花好幾百萬，但相較於成長的業績，業者認為划得來。2012/12/11 19:39 -
〈獨家〉多層保護！ 圍兜吃鍋「不怕湯汁噴」，業者？
台灣人愛吃火鍋，1年商機高達50億，除了靠湯底拚特色，貼心服務也不能少，就怕客人的衣服被火鍋湯汁噴到，有火鍋業者找專業師傅開模打版、水墨噴跡，特製中國風圍兜，另外還提供全套宮廷服飾，給過生日的客人變身成皇上、妃子。2012/11/26 13:46 -
〈獨家〉多層保護！ 圍兜吃鍋「不怕湯汁噴」
台灣人愛吃火鍋，一年商機高達50億，除了靠湯底拚特色，貼心服務也不能少，就怕客人的衣服被火鍋湯汁噴到，有火鍋業者找專業師傅開模打版、水墨噴跡，特製中國風圍兜，另外還提供全套宮廷服飾，給過生日的客人變身成皇上、妃子。2012/11/21 19:26 -
【飯店新戰國】陸客衝擊房價！ 優質服務、行程力拚
「飯店新戰國」系列報導，今天繼續追蹤大批陸客，如何衝擊亞洲市場，澳門的高檔酒店一家一家開，靠著貼心服務挺住價格；而在台灣，許多老牌飯店拉皮或改裝提升房價，亦或是不斷規劃新的行程吸引歐美遊客，在大陸客蜂擁而至，所引發的價格戰當中，殺出一條血路。2012/10/09 19:39 -
飯店服務升級 手機結合門禁、悠遊卡
飯店再推貼心服務，把飯店門禁系統和悠遊卡功能，集中在智慧型手機中。2012/08/31 00:27 -
打破不景氣 頂級房車業績開紅盤
雖然全球景氣低迷，不過高檔房車市場完全不受影響，英國名車「勞斯萊斯」2011年全球一共賣出了3538輛新車，是公司創立百年以來史上銷售成績最好的一年，而中國大陸貢獻最大，去年一躍成為勞斯萊斯最大的市場，美國落居第二，其他新興國家，俄國、印度的成長也很快速，不只是勞斯萊斯，像是奧迪和JAGUAR(積架)在大陸的銷售也很驚人，為了留住這些頂級客戶，各家業者各自推出貼心服務，有的甚至還配有電動按摩椅。2012/08/16 22:34 -
貼心服務、送還手機！ 韓寒讚台文明
大陸暢銷作家韓寒，這個月初低調來台參訪，直到拜會馬總統才被媒體曝光，回到對岸沒幾天，他出手在微博發表旅台雜感，寫到貼心服務的老闆免費送隱形眼鏡，還有小黃司機婉謝酬金送還遺失手機；韓寒對台灣社會的文明讚嘆不已，還反思批評大陸近幾年的暴發心態，買得起遊艇跑車，卻買不到別人尊敬。2012/05/10 19:51 -
「不收鈔、拒1元」 台鐵置物櫃幣別亂
台鐵在台北車站設置將近1千個「投幣」置物櫃，原本是貼心服務，現在卻遭民眾投訴，機台操作太複雜，加上「幣別混亂」，有的不收百元鈔票，有的不收1元，甚至「太挑食」，只收50元硬幣；雖然台鐵強調，現場都有擺放兌幣機，不過我們的記者發現，使用說明並沒有「全面中英文並列」，對外國觀光客來說，恐怕是一大考驗。2012/05/09 12:33 -
倫敦耶誕展登場 耶樹可出租送到家
距離耶誕節雖然還有1個多月，英國倫敦的耶誕大展，已經熱鬧開鑼，今年商家，祭出耶誕樹出租送到家的貼心服務，另外超人氣的3C家電跟電玩遊戲，更是現場最夯的折扣熱門禮品，一起去看看。2011/11/20 11:38 -
台版「海底撈」餐廳 藝人變身服務生
在大陸現在很流行的海底撈火鍋店，餐廳特色就是貼心服務，顧客吃飯等位子時間，可以免費修指甲、擦皮鞋等等，台灣也有唱片公司老闆引進類似餐廳模式，還請來藝人洪榮宏、黃西田，來餐廳幫忙當一日服務生，雖然業者打著「海底撈模式」餐廳，不過可能是成本考量關係，免費幫客人按摩、美容指甲的服務區，設在騎樓底下，和大陸的火鍋店相比陽春許多。2011/11/07 23:29 -
〈獨家〉超商加熱不收錢 「保溫飲品」貴5元！
秋冬不想冷颼颼，超商紛紛推出保溫熱飲，也有「冷飲加熱」的貼心服務，你可能不知道，同款飲料都能「熱熱喝」，價格卻有差，有民眾發現，超商熱飲鐵罐米漿容量比較少，反而貴5元，實際查訪，其實各家業者都一樣，主要是保溫箱加熱用的鐵罐包裝，成本相對比較高。2011/11/04 19:07 -
銀座新百貨開張 目標鎖定輕熟女
東京銀座是百貨業者的兵家必爭之地，雖然去年底西武百貨，經營不善熄燈，但其他業者依舊前仆後繼，許多業者專攻女性市場，像是銀座最近就有一家百貨新開張，目標鎖定30歲左右的輕熟女，要用女性商品，以及貼心服務一決勝負，另外一間商場，乾脆逆向操作，主打男性商品，現在只要走進銀座，不論男女，都能找到，最適合自己的百貨商場。2011/10/31 22:15
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