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防疫升級！ 柯下令北市公務體系需戴口罩
台北市長柯文哲下令，從27日開始，市府各機關，會跟民眾接觸到的第一線人員，都必須戴口罩、勤洗手，包括孔廟、警察等都按照規定戴上口罩，就連說自己就是戴口罩的柯文哲，早上開會時，也乖乖戴上口罩。2020/01/27 23:06 -
快訊／口罩暫停出口 蘇揆：優先給國內民眾使用
武漢肺炎做好防疫，臺北捷運第一線人員全面配戴口罩，有民眾擔心口罩供應不足或是業者漲價等。行政院長蘇貞表示，24日開始暫停醫療外科口罩、N95口罩出口一個月，優先供應國內防疫需求。也表示目前每日口罩產能跟存量絕對足夠。2020/01/24 12:44 -
快訊／柵欄故障釀禍！ 台鐵五年內全面更新號誌系統
台鐵上周五發生自強號撞小客車的事故，肇事原因是平交道柵欄故障，更有台鐵局第一線人員說，「平交道是台鐵的痛，電務人員的痛」，質疑台鐵過去幾年做了什麼。對此台鐵局表示，預計2024年全面完成平交道號誌聯鎖系統，2026年全面提升為可靠度更高的雙計軸器偵測系統。2019/11/28 16:30 -
韓爆海關抓賣淫 陳其邁：強烈懷疑他接到詐騙電話
高雄市長韓國瑜表示，接到海關第一線人員陳情說近日抓到很多來台賣淫案件，行政院副院長陳其邁今天回應，要選總統的人應該先弄清楚各部會職掌。2019/09/05 16:06 -
八仙塵爆後送4年麵包給消防醫護 老闆嘆：撐不下去
八仙塵爆已屆滿4年，當時共造成15死484傷。一名烘焙坊老闆在臉書po文表示，當時看到消防及醫護人員疲於奔命搶救傷患，因此從此開啟了4年的送愛心麵包旅程，不過如今店內生意不允許他持續愛心旅程，希望能藉由po文，讓大家知道第一線人員的辛苦，也讓正能量影響更多人和企業。2019/07/30 14:30 -
健保恐漲？台醫療保健負擔重 首破「1.12兆」
台灣人看醫生很方便，便宜也是國際出名。但在國人愈來愈高齡慢性疾病增加下，我們的健保負擔已經佔整體醫療保健支出的一半以上，每年是以4%的漲幅增加，醫改會就擔心，國人繳的健保費一樣之下，健保負擔卻持續增加，認為健保費調整勢必得評估，免得壓縮醫療第一線人員資源。2019/04/05 13:21 -
訪視台鐵調車場 林佳龍：春節加班獎金已核定
交通部長林佳龍今天今天訪視台鐵樹林調車場並發放加菜金，他在場宣布，行政院已經核定春節加班獎金，期勉第一線人員做好交通疏運，也承諾自己將當所有台鐵員工後盾。2019/01/30 13:03 -
噁！200kg外國男疑刁難 竟要空姐幫脫褲
一名外國男子被多名空姐指控，每次搭機時都會找各種理由，騷擾空服員，從洛杉磯飛台北，竟要求空姐和座艙長幫他擦拭臀部，這揮之不去的異味，在他們心中種下陰影，接著從台北轉飛飛曼谷時，又蓄意打翻飲料要人幫忙擦拭身體，工會表示也將召開記者，向航空公司提出訴求，保障第一線人員尊嚴。2019/01/20 22:21 -
知名香港作家寄書返港「遭拒絕」 快遞：言語誤解
知名香港作家梁文道，在臉書表示，他寄書回香港，但其中有三本書，遭到快遞公司攔下拒送，原因是因為涉及敏感議題，只是寄書回香港卻被攔阻，讓他感到相當不解，對此負責寄送的快遞公司澄清，是第一線人員善意提醒，言語上造成誤會，強調寄書香港並沒有限制。但若是要寄送大陸，規矩就很多，涉及政治、宗教等書籍影音，一概會被海關攔下。2019/01/16 21:25 -
「店員當客服」 線上串線下「新零售」興起！
除了強調體驗行銷的通路外，電商的興起，壓縮了不少通路的業績以及品項銷售量，因此近來興起了「新零售」概念，也就是線上串起線下。除了亞馬遜跨入智能商店外，國內也有通路，透過大數據分析，精準找到目標族群。最成功之處，他們利用門市裏頭員工空閒時段，提供線上會員專人服務，因為他們是第一線人員，才是真正商品專家，讓他們成交率翻揚一倍。2017/09/04 20:08 -
男子砍傷總統府憲兵 府：已向總統報告
一名總統府守衛憲兵今天上午遭持刀男子砍傷，總統府發言人黃重諺說，男子想進總統府內被制止不從，隨後被第一線人員制伏。已向總統蔡英文報告，蔡總統相當關心受傷憲兵傷勢。2017/08/18 12:27 -
最佳機場服務人員 桃機雙料冠軍！
英國非營利獨立調查機構Skytrax公布，桃園國際機場獲得2017年世界最佳機場服務人員大獎，桃園機場公司將榮耀與所有駐場單位第一線人員分享。2017/03/15 11:47 -
不懂洗碗機怎用 致電客服被要求收教學費
有民眾承租豪宅，裡面有附設內崁式的德國品牌洗碗機，但不懂使用方式，打電話詢問客服，卻被告知說要收取800元的諮詢費。實際問到業者，對方表示是因為當下第一線接線人員，沒有確實掌握到資料，其實消費者詢問使用教學，業者在第一次是提供免費教學，但第二次就要酌收費用。2016/06/14 18:47 -
「水挺」救難英雄！ 民眾送水貼紙打氣
維冠大樓倒塌救災第一，修復破裂自來水管暫時擱置，這使得水成為救災人員最需要的物資，台南當地民眾發起「水挺無名英雄活動」，募集了1000多瓶的礦泉水，貼上加油打氣的標語，慰問第一線人員的辛苦，也希望他們堅持下去，而根據自來水公司統計，目前台南東區、歸仁、永康、仁德由於管線經過災區，暫時無法恢復供水，緊急調動水車送水，希望民眾體諒能夠共體時艱。2016/02/10 18:36 -
回國行李箱「把手斷」！ 航空公司：沒破箱不賠
民眾開心回國，沒想到領回的行李箱，卻傷痕累累。表面充斥擦痕不說，邊角凹了一大塊，就連把手也都斷裂，無法提，疑似被重重摔過。行李箱無法提，當事人，找上航空公司理論，櫃台人員卻說，「沒有破箱」，就無法理賠，害得年近70歲的老婦人，只能把行李提回家。不過航空公司說，並非只有破箱才會理賠，會視情況，安排維修，可能是第一線人員，傳達有落差，才會產生誤會2015/05/24 20:55 -
回國行李箱「把手斷」! 航空公司：沒破箱不賠
民眾開心回國，沒想到領回的行李箱，卻傷痕累累。表面充斥擦痕不說，邊角凹了一大塊，就連把手也都斷裂，無法提，疑似被重重摔過。行李箱無法提，當事人，找上航空公司理論，櫃台人員卻說，「沒有破箱」，就無法理賠，害得年近70歲的老婦人，只能把行李提回家。不過航空公司說，並非只有破箱才會理賠，會視情況，安排維修，可能是第一線人員，傳達有落差，才會產生誤會。2015/05/24 12:24 -
開LINE也能記功 中市消防員怒喊不公
消防人員冒著生命危險打火卻沒記功給獎，反而是維護LINE群組的內勤人員，聯繫溝通迅速給予獎勵，因此引發第一線人員的不滿2015/04/08 13:06 -
屏縣擺爛？4年逾6次檢舉 只罰4200
郭烈成的地下油廠，屏東縣政府4年來最少接獲6次以上的檢舉，但是不管是衛生局還是環保局，都沒有查出郭烈成違法製油，只罰油脂汙染水溝，兩張罰單加起來不到5千元，被抨擊放任！環保局長林雅文今天終於主動召開記者會，承認第一線人員訓練不足，表示已向縣長自請處分！2014/09/14 12:49 -
北捷隨機殺人滿月 鄭捷首做「精神鑑定」
北捷隨機殺人事件屆滿一個月，兇嫌鄭捷今天(20日)由檢方借提，做第一次精神鑑定，不過行程很保密，這段時間以來，旅客也漸漸淡化緊張的情緒，車廂裡重現聊天、低頭滑手機，倒是高鐵這幾天狀況不斷，先是有婦人預告左營站會出事，結果凌晨傳出疑似有爆裂物，但事後證實是垃圾，虛驚一場，然而因應北捷事件，台鐵首度讓第一線人員，包括列車長、司機員，請來警局教官上防身課，模擬情境，第一時間如何應變。2014/06/20 16:38 -
新娘換證等6hr 戶政系統癱瘓、民罵翻
新式戶政系統上路第3天，戶政事務所第一線人員全都繃緊神經，就是因為系統連著兩天出包，昨天連文件都印不出來，碰上跨區或是跨縣市申辦業務，完全不能處理，有新人辦了結婚登記，身分證要註記配偶欄，卻因為「跨區資料調不出來」，等了6個小時才辦好，原本只要半小時的遷戶口，也拖了兩個小時，好在內政部漏夜修正程式，今天系統趨於穩定，戶政事務所的公務員暫時鬆口氣。2014/02/07 13:17 -
友邦斷交狀況外？ 江揆怒：要有人負責！
非洲友邦甘比亞昨天宣布和我斷交，消息來得突然，讓府院灰頭土臉，措手不即！行政院長江宜樺坦承，這一年來，外交部不曾報告過任何邦誼可能生變的情資，自己還是一大早先看到外電，等到早上6點接到外交部長電話才知情。「丟掉」邦交國，讓江揆動怒說重話，批評駐外第一線人員，沒能及時掌握狀況。只是我方不鬆口承認「斷交」，因為近日內就要派遣代表前往甘國，親自溝通，希望還有挽留餘地。2013/11/16 12:31 -
稽查人力不夠用 食安漏洞連環爆
今年以來食品安全問題接連爆發，讓人不禁質疑，第一線人員到底有沒有發揮稽查功效，不過從實際數字來看，中央相關單位不僅預算少，人力配置更是少得可憐，區區人力就要管理並抽驗「藥品、食品、餐廳、攤販，以及成千上百家的食品廠商」，難怪食品安全漏洞不斷，監察院有鑑於稽查頻率過低、放任業者標示等五大缺失，向衛生福利部提出糾正案，限期兩個月內就要改善。2013/10/21 22:04 -
悠遊卡「0元發票」 郵局兌獎竟遭拒
發卡量突破3,400萬張的悠遊卡，開放小額交易後，平均每日交易超過60萬筆，但卻發生民眾使用悠遊卡消費，拿到的發票中獎，郵局不願意兌換獎金的情形，就是因為商家在發票上，多打了一排，「實收金額0元」的字樣，但悠遊卡公司表示，扣款等同現金交易，所以發票一定可以兌獎，會持續和郵局溝通，避免再發生類似情形，郵局也表示，悠遊卡的「0元發票」，有現金交易事實，所以是可以換獎的，會再督導第一線人員。2012/10/28 12:32 -
〈獨家〉「員工自搭」搶推銷 業績馬上增20%！
日本平價衣品牌，要求員工自費「買」POLO衫當制服引發爭議，但其實店員穿著自家品牌搶曝光，是最近的手法之一，因為一旦消費者覺得好看，就會主動詢問，店員透露能多搶下2成業績，會要求第一線人員除了銷售，還要當模特兒秀自家主力商品，主要是因為，日系平價衣從去年10月搶進台灣後，接著又有網路業者及美商跟進，讓這市場大戰越演越烈。2011/06/01 19:13 -
疫情恐10倍 台灣新流感估千人
疾管局突然公佈這例重症，讓不少醫界專家都感到措手不及，因為出現第一例社區感染不過是2個禮拜前的事情，雖然世界衛生組織已經宣布，這波新流感是「溫和」大流行，醫師認為第一線人員必須要清楚了解，台灣目前社區傳染的程度，否則新流感已經被列入第四類法定傳染病，很容易被當成一般流感忽略，錯過投藥的黃金時機。2009/07/17 19:02
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