新式戶政系統上路第3天，戶政事務所第一線人員全都繃緊神經，就是因為系統連著兩天出包，昨天連文件都印不出來，碰上跨區或是跨縣市申辦業務，完全不能處理，有新人辦了結婚登記，身分證要註記配偶欄，卻因為「跨區資料調不出來」，等了6個小時才辦好，原本只要半小時的遷戶口，也拖了兩個小時，好在內政部漏夜修正程式，今天系統趨於穩定，戶政事務所的公務員暫時鬆口氣。
換身分證民眾：「要等很多人嗎？」戶政事務所人員：「還好，今天應該比較好。」
踏進戶政事務所，先問問得等多久，要有個心理準備，就是因為新式戶政系統一上路，狀況連連。大安區戶政事務所主秘李慶龍：「(昨天)大部分幾乎所有的案子都當在那個地方，差不多要辦1、2個、2、3個小時都有，我們就跟他(民眾)賠不是啊。」
回想起系統當機惡夢，公務員差點沒抓狂，好在過了一夜，程式近趨穩定，辦理業務順暢多了。大安區戶政事務所廣播：「各位現場來賓您好，目前戶政系統運作正常，我們將加派人手，盡速處裡您的案件。」
戶政事務所加派人手，等候人數始終維持在個位數，結婚登記的新人，這天運氣好多了，前一天有新婚夫妻要辦理結婚登記，舊證件剪了作廢，偏偏女方戶籍要跨縣市，卡住沒法處理，一共等了6小時才辦好新身分證。
洽公民眾：「怕等太久，會耽誤到家裡的時間，一個小時內我還可以接受，因為家裡還有其他事情要做，小孩還要上學。」
就怕誤了正事，補辦身分證硬是提早到場等候，不過出乎意料，只等了1分多鐘，順利領到，換到內湖戶政事務所，等待人潮同樣洶湧，不過速度同樣順暢，但跨縣市業務仍然沒法處理，只能先收件後補辦，系統暫時不塞車，第一線公務人員暫時鬆口氣。
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