消防人員冒著生命危險打火卻沒記功給獎，反而是維護LINE群組的內勤人員，聯繫溝通迅速給予獎勵，因此引發第一線人員的不滿。
一個是外勤消防員冒著生命危險進入火場，一個是消防局內勤在辦公室裡傳LINE聯繫救災進度，兩者的工作危險度差很大，但卻同樣都能記功嘉獎，而且光創建LINE群組就能記功2次，台中市消防局這份獎勵名單，一公告就引發外勤消防員不滿，因為有8名內勤人員，因為建置LINE群組有功被獎勵，但記嘉獎、記功，這對進火場出生入死的打火弟兄來說實在不容易。
台中市消防局專委楊元吉：「全部只要有事實的話，只要呈報單報上來，我們就會給他審核給他獎勵。」
消防局出面緩頰，表示獎懲標準一視同仁沒有獨厚內勤人員，只是來做個比較，外勤人員想要靠救災記功獎勵，必須要先冒險犯難還要照片佐證，但災難現場救人都來不及了哪有空拍照錄影，內勤人員雖不用負責搶救，但主要以創新業務的推動為主。
台中市消防局專委楊元吉：「對那個消防工作有特殊功勞的話，就可以達到記功1次以上的獎勵。」
而這就是台中市消防局LINE群組之一，全國人氣第二名，另外還有20多個群組，前後花了1個多月時間建置，對現場災害聯繫的確發揮功效，但外勤、內勤卻也因為LINE功過賞罰標準引發不公爭議。
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