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嫌護士態度差？ 東區醫美診所遭潑漆
認為診所護士接電話口氣不好，竟然糾眾潑油漆洩憤！今年1月，北市東區知名醫美診所連續3次被人潑油漆，時間點都刻意選在下班時間，雖然沒有人受傷，但當時看診病患多，警告意味濃厚，警方根據監視器畫面，循線逮捕5名幫派份子，主嫌供稱，因為不滿對方的服務態度，才揪眾潑油漆洩憤。2013/10/03 18:01 -
紅包場醉鬧事？朱高正辱警、過肩摔
前立委朱高正9年前因喝醉酒，毆打計程車司機，這次疑似酒後怒打員警，20日深夜11點多，朱高正和朋友在西門町紅包場聚餐喝酒，結帳時，因為不滿店家服務態度，動手打了一名女歌手，員警到場後，沒想到朱高正不但辱罵員警，還將其中一人過肩摔，最後被依妨害公務罪移送法辦。2013/07/22 00:29 -
〈獨家〉因「蛋捲冰淇淋」吵！ 麥當勞對女客動粗
今天(星期天)凌晨三點，有3、4位女客到麥當勞台北的一家分店消費，指名要買蛋捲冰淇淋，但因為當時機器正在清洗，遭到店內人員拒絕，幾個女客人覺得服務態度不佳，和值班店經理發生激烈口角，甚至還拉扯，女客手中正在拍攝過程的手機，也被店經理拍掉！事後雙方報警處理，決定私下和解，不過服務業動手，畢竟就是犯了大忌，麥當勞再次道歉！2013/06/30 18:38 -
砲轟航空公司 吳佩慈：到北京走味了
向來是時尚版常客的吳佩慈，這回因為跟航空公司的候補糾紛，登上媒體版面，因為她在微博砲轟航公公司，日前跟弟弟在北京機場等飛機回台灣，但航公公司卻欺騙後補的客人已經有位，還承諾可供位，但隨後又將位置讓給在關櫃後晚到的客人，最後也沒進一步交代清楚，讓她不受尊重，氣得說原本在台灣時，母親一樣具有愛的味道，但到了北京卻走樣，但對此航空公司回應，表示是將座位提供給已經訂位的旅客，絕沒有服務態度不佳的問題。2013/06/09 12:57 -
眼影限色！高鐵服勤員 必修彩妝課
高鐵服勤人員，在列車上推餐車販售，除了服務態度，連外表也有要求，因為和旅客接觸的時間短，第一眼印象最大的評分關鍵，就是「外在形象」，也因此高鐵特別安排講師，幫服勤員上「彩妝課」，教她們怎麼化妝，包括彩妝顏色、綁馬尾的高度，甚至是耳環大小，都有規定，像是眼影要大地色，假睫毛不能超過1公分，指甲油只能挑粉橘色，而且必須對照色卡，把關嚴格。2013/05/23 12:21 -
「眉角的感動」 外商40K獵餐飲人頭
先前新加坡跟澳門知名酒店，來台灣應徵服務員，薪水4萬起跳，比起台灣服務生平均2.5萬，多出快1倍；原來外商看準陸客市場，需要徵求能說普通話的人才，加上台灣服務員，服務態度親切、細膩，像飲料店還會先用布擦一下飲料外杯，再送到顧客手上，有的連鎖餐廳，還會替壽星唱生日快樂歌，甚至會摺氣球，這些多出的「技能」，成為台灣服務員另類優勢。2013/04/22 19:14 -
不滿店員！ 男子怒點100杯奶茶「忙死你」
不滿店員的服務態度，您會怎麼做，大陸四川有人一口氣點了100杯奶茶，用意是要讓這名店員忙翻！雖然代價是花掉了大約台幣2800元，但這名客人說要讓其他客人能夠看到，不過慘的是，這名男子喝完其中一杯奶茶後，竟然肚子痛，被送到醫院去了。2013/03/11 13:16 -
〈獨家〉不迎客貨過期！ 柑仔店變調藏玄機
一般商店遇到客人光顧都會招呼歡迎，但三重有家雜貨店態度卻恰恰相反，如果有生面孔的客人進店裡，店員就會機警的上下打量，而且聊沒2句就會推說「老闆不在」，不但服務態度異常冷淡，連店裡產品過期也不以為意，原來這家雜貨店專賣六合彩明牌，但店家強調只賣明牌不提供下注，至於過期的商品會馬上下架。2013/01/17 19:45 -
台中航空站保全 遭投訴執勤睡覺
台中航空站的保全人員被民眾投訴，上班時間竟然在大廳坐著睡覺，被人拍照都不知道，護理站也唱空城計，1個小時都沒看見值班護士，航空站回應，護士當時在後面吃飯，而保全被投訴服務態度不佳，今年已經解約，如果查證保全真的上班睡覺，將對保全公司罰款。2013/01/02 12:37 -
試車僅200米、押證件 網友批車行挨告
又有網友PO文批評店家，惹上官司；台北市一名男子，到天母一家機車行試乘電動機車，老闆要求押證件，要求只能在店外200公尺的視線範圍內騎車，事後男子上網批評，認為老闆服務態度差，不該把客人當賊，引發討論，另一名網友也附和，發布不雅言論，車行老闆輾轉得知，蒐證控告兩人妨害名譽。2012/12/02 12:40 -
黑幫「氨水」砸店 客人掩鼻咳嗽逃竄
政商名流常出現的餐廳，遭人潑氨水警告，台北市議員陳玉梅胞弟與友人合夥開的LULU義大利餐廳，日前遭4名蒙面男子潑灑氨水，當下餐廳瀰漫嗆鼻味道，店家趕緊疏散客人，警方經過一星期追查，逮捕到嫌犯，他們供稱因為拉肚子向店家求償，服務態度不佳，才想要潑氨水，但4人都有黑幫背景，懷疑是收保護費遭拒報復。2012/11/01 12:19 -
帶女友用餐腹瀉 求償遭拒潑氨水
因為不滿女友用餐後拉肚子，就帶著氨水到店家潑灑報復，台北市議員陳玉梅胞弟與友人合夥開的LULU義大利餐廳，日前遭到4名蒙面男子潑灑氨水警告，經過1星期追查，警方逮捕到嫌犯，他們供稱因為拉肚子向店家求償，服務態度不佳，才會想要報復。2012/10/31 23:13 -
〈獨家〉雞湯有菜蟲 蔡振南子控名店態度差
歌手蔡振南，日前帶著一家20人前往台北驥園餐廳慶生，在湯裡面發現菜蟲後反應，卻不滿餐廳服務生態度，其實不只蔡振南一家，網路上也有不少網友反應說，這家餐廳的服務態度讓人不敢恭維；餐廳業者則表示，有跟顧客道歉，有問題也會改進。2012/07/27 19:20 -
益世涉貪／不滿台銀行員 傳林益世耍官威調職
前行政院秘書長林益世，被錄音錄到，炫耀自己是「蓋國庫印章」大官外，特偵組透露，林益世還在當立委時，只因為不滿立法院內台灣銀行主管的服務態度，立刻要求將他調職；雖然台銀否認，不過各種傳聞繪聲繪影，還有立委透露，林益世妻子彭愛佳因為立法院駐衛警沒向她敬禮，也被撤換，林益世涉貪，再爆耍官威爭議。2012/07/09 11:09 -
〈獨家〉租車逾時車行催 客不滿「開快點」
台北市一名吳姓男子日前租車拍婚紗，一天費用2590元，因為行程延誤，打電話告知會逾時歸還，當時剛好又遇到車行準備打烊，吳先生說對方要求他開快一點，如果趕不及將加收1天費用，對此這家連鎖租車公司表示，員工服務態度，他們會檢討改進，除非客戶遇到特殊狀況，不然逾時還車本來就得依照契約繳交滯納金。2012/06/10 19:06 -
不滿服務態度 醉男砸拖吊場洩憤
不只酒駕會出事，喝酒醉也可能誤事，高雄一名楊姓男子，3日凌晨陪同友人到拖吊場繳費領車，過程中懷疑對方態度不好，竟然就借酒裝瘋，不但破口大罵，還拿起椅子安全帽砸向繳費亭，直到警方接獲通報趕來處理，才結束這場鬧劇，雖然他沒有酒駕，卻因為妨礙公務及毀損罪遭到送辦。2012/06/04 00:45 -
辦身障停車證要本人到 民怨遭刁難
台中一名王先生投訴，他帶著委託書到市政府，幫身障朋友辦停車證，服務人員竟然要求必須要身障當事人到場切結，還說要看到他親自簽切結書，王先生非常生氣，認為如果身障朋友能自己來，為什麼還要委託他代辦，質疑承辦人員百般刁難；還說副市長徐中雄、市長夫人邵曉鈴都是身障者，市府怎麼還會用這樣的服務態度對待市民，對此市府表示，可能是雙方溝通有誤會，如果服務態度不好，會加強訓練。2012/05/11 23:41 -
許雅鈞腰傷沒輪椅坐？ 怨華航漠不關心
藝人小S的老公許雅鈞，最近槓上航空公司，他在微博上抱怨，上個禮拜因為抱大女兒，不小心腰骨受傷，痛到在飯店躺了兩天，搭機回台灣的時候，特別請華航幫他準備輪椅，但是等了20分鐘還等不到，只好忍痛用走的，服務態度讓他失望，對此華航表示是溝通誤會，已經道歉。2012/04/04 11:21 -
郵差不等人！業務爆量 門鈴只按一次
不少人都碰過同樣狀況，聽到郵差按門鈴，叮咚一聲衝下來，卻發現郵差已經走了，相較過去，郵差可能會按2次以上門鈴，現在常常按了一聲就走人，雖然是因為郵務量大，郵差除了送信，還要負責快捷郵件或是網購包裹等業務，工作量大，時間被壓縮，卻也讓民眾抱怨郵差不等人，服務態度好像越來越差。2012/03/10 13:02 -
〈獨家〉瞎！飯店老舊蚊蟲多 櫃檯竟給殺蟲劑
228連假即將到來，許多人都會外出旅遊，不過如果住到的飯店，和原先訂房的房型差很大，恐怕讓人遊興大減！新竹一名林先生參加朋友組成的旅行團到高雄遊玩，結果標榜有按摩浴缸的房型，來到現場卻差很大，民眾表示飯店老舊不堪，樓梯間電線還外露，就連房間也蚊子一堆，光是一個晚上打了20幾隻蚊子，反應給櫃檯，對方卻拿了殺蟲劑，要他自己殺蚊，讓民眾氣的大罵，服務態度實在有夠扯。2012/02/22 21:56 -
〈獨家〉鼎王鍋底外帶訂低消 6份差1份不分裝
全台知名的「鼎王麻辣鍋」業績亮眼，之前傳出店長級員工年終獎金有16個月以上，店家生意大賺，卻遭消費者投訴，服務態度不佳；這名消費者說鍋底外帶訂出最低消費，規定不只要買鍋底，還得加購食材，他買了6人份最低消費1300元，讓他覺得很不合理，除此之外，他向店員表示，希望能夠將6份鍋底分成2袋裝，卻遭到拒絕，就連外帶也被請出門外，讓他大嘆這種服務，實在很難接受。2012/01/05 18:57 -
網PO「麵疙瘩殺手」 部落客被控誹謗
上網PO文真的大意不得，高雄有一名網友透過團購網站購買餐券，第二次訂位時認為遭到店家刁難，他上網貼文批評這家餐廳是「麵疙瘩殺手」，服務態度不佳，極不推薦前往用餐，結果店家認為是惡意攻擊，憤而告他誹謗。2011/12/03 12:31 -
〈獨家〉技高一籌「神祕客」全台僅26人 揭祕！
最前線員工的服務態度，往往決定一家企業能不能成功收買顧客心，為了保持優質服務，有公司會找人兼職當「祕密客」，其實在台灣，有不到30位擁有國際專業證照，年薪破百萬的「職業神祕客」，這群「神祕客」，要通過長達1年的心理學、行銷學等專業訓練，還得設計各式各樣「狀況題」，考驗各大企業員工服務水準，為了不讓人發現，這群「神祕客」身分被要求絕對不能曝光，還得要會「變裝術」，因為得要保持「全程機密」，不讓被測試的員工有所發覺，才能挖掘服務業最真實的一面。2011/11/30 19:10 -
陸公務員打不還手 獲贈「委屈獎」
罵不還口、打不還手，這個看來不見得合時宜的道德觀念，在大陸部分地區，可是公務人員的行為準則，如果能做到這一點，公家機關就會頒發「委屈獎」，表揚服務態度良好，但這些得獎者不是被打巴掌，就是被醉漢騷擾，受獎的人往往一臉尷尬，直說下次不想再得獎了。2011/11/18 18:56 -
懷孕打盹解僱 雇主違法須給薪到復職
在新北市板橋某飯店擔任櫃台服務員的余姓女子，今年3月懷孕後，頻頻打瞌睡，男經理要她回家休息，婉拒後沒幾天，飯店又以遭投訴服務態度不佳，要求女子返家，事後還寄出存證信函，將她解雇；余姓女子於是向法院提出訴訟，法院認為女子上班打瞌睡、講手機等違規行為，飯店已經懲處，不能當作解僱理由，判飯店必須支付每月2萬3千元的薪水，直到女子復職為止。2011/10/20 12:16
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