台中一名王先生投訴，他帶著委託書到市政府，幫身障朋友辦停車證，服務人員竟然要求必須要身障當事人到場切結，還說要看到他親自簽切結書，王先生非常生氣，認為如果身障朋友能自己來，為什麼還要委託他代辦，質疑承辦人員百般刁難；還說副市長徐中雄、市長夫人邵曉鈴都是身障者，市府怎麼還會用這樣的服務態度對待市民，對此市府表示，可能是雙方溝通有誤會，如果服務態度不好，會加強訓練。
王先生在市府聯合服務中心前，一會兒坐、一會兒站，他來幫朋友代辦身障停車證，需要填寫委託書，但市府人員找不到正式版，他等了10幾分鐘，等到好生氣，民眾提供錄音檔，還錄下當時他氣得越講越大聲。
市府人員：「別那麼大聲。」王先生：「我就是要這麼大聲，不然怎樣，你家如果有身障者，會不會大聲，你如果被刁難，會不會這麼大聲？」
王先生：「在服務中心，他們辦的就是這些業務，為什麼連個切結書、委託書都沒有，那請問他們要辦哪些業務？」
王先生說，身障朋友的停車證遭停用，委託他來代辦，市府聯合服務中心人員卻說，新證已經寄出去了，只給了一個「郵件編號」要他自己查有沒有收到，王先生詢問是哪個郵局，承辦人員都說不知道、不清楚，最後決定先辦遺失再重辦，但是要簽切結書，卻又遭百般刁難。
王先生：「我問他切結書可以帶出府外，給我朋友簽嗎？他說不行，你朋友要直接到場來簽名，親自簽給他看，我意思是說，他都已經是身障人士了，你幹嘛還要這樣刁難他。」
社會局身障科科長王麗馨：「可能是雙方的誤解，對此我們感到很抱歉。」
市府解釋，絕對沒有刁難民眾，只是雙方溝通有誤會，但王先生認為，包括台中市副市長徐中雄和市長夫人邵曉鈴都是身障人士，市長胡志強怎麼能坐視這種服務品質？王先生還發現，切結書正式公文，也錯字連篇，相關證件的「證件」2個字都能打錯，認為這樣服務品質有待加強。
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