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誤按宅配簡訊連結！ 民眾遭騙5千元
手機詐騙頻傳！現在還有冒名是宅配公司的簡訊，如果民眾點進去再連結網址，手機就會被植入病毒，直接扣款，有民眾還因此在10分鐘內，莫名被扣了5千元。由於被騙人數暴增，到今年4月止就有497件，宅配業者甚至在網頁上發出公告，說們不會附上連結，要大家小心，電信業者也已經取消小額扣款功能，現在也將網頁與簡訊做雙重確認，以免再有人受騙上當。2014/05/24 14:05 -
宅配業者遇「駭」？！甫收件 簡訊來詐騙
宅配公司電腦系統被駭客入侵了嗎？台北市一名趙小姐網購，收到貨品沒多久又收到簡訊，要求她上網登錄，時間湊巧，讓人懷疑是不是資料庫被入侵、或是收件人的資料外洩，業者表示，將會進行內部清查，官網也已經告示，任何通知簡訊，不會附上網址，警方清查也發現，詐騙集團用好幾間宅配公司的名義發類似簡訊，只要點網址，可能就會變成用手機小額付費。2014/05/16 18:50 -
〈獨家〉「送」過必留痕！ 宅配時間、代收編號勿缺
業者的宅配單容易取得，到超商還能一次拿好幾張，就怕有心人士拿來利用犯案，宅配業者表示，民眾簽收時，留意單據上的受理時間、代收點編號，因為這些資料，都會填寫清楚，還會蓋上店章，簽收包裹時，如果包裝緊密，必須花時間拆箱，可以請送貨員先等等，一起陪同拆封驗貨，另外，大樓管理員幫忙代收，萬一出問題，很容易引發糾紛，因此消保官建議，管理員可以拒絕簽收，或請收件人家屬陪同收件。2014/02/10 18:49 -
你送貨我偷拿！ 專竊快遞「名牌貨」銷贓
過年前宅配生意好，意外成為竊賊鎖定的目標，台北市一名離職快遞員，熟知宅配的作業時間和流程，趁對方上樓送貨時，偷走車內宅配貨品，包括價值上萬元的名牌旅行箱，連知名宅配業者「黑貓宅急便」也受害，其實，機車快遞員，每月薪水2萬6千元起跳，還得負擔油錢，一天大約200元，如果貨品失竊，必須全額自行賠償。2014/02/05 12:16 -
直擊冷凍年菜宅配 收件後竟放「常溫」
過年前許多人宅配冷凍年菜回家圍爐，但有民眾發現，冷凍宅配的東西，拿到時已經解凍了，懷疑是運送過程中，車子卸貨、熄火，冷凍車上的冰箱也停止運作，對此，業者強調，送貨過程冷凍車不熄火，也沒接到客戶投訴。不過TVBS發現，宅配業者在台北南門市場外設臨時站，民眾買了冷凍年貨，可以直接在門外宅配，卻有10幾分鐘是在常溫下作業，看起來還是有漏洞。2014/01/26 13:25 -
〈獨家〉「指定隔天到」 實測3家宅配拚速度
今年過年和2010年一樣，碰上假日，讓送貨時間全集中在原本就是宅配尖峰的上班日，使得當年人力難以調度，導致屏東一家豬腳業者，得寄出去的年菜，臨時喊卡不送了，使客人沒辦法在「年夜飯之前」收到，抱怨連連，今年各家業者標榜增加人力和車班，特別提早準備，但年前宅配接單爆增，是不是能在指定時間內送達，考驗每家宅配業者能力，TVBS也實際測試，請人從屏東在不同宅配和貨運通路寄包裹，「指定要隔天送達」，店員也都說沒問題，的確隔天都收到了三家的貨品，但到台北的時間各家不太一樣，但過年前倒數一週，是不是真的能隔天到，部分超商店員不敢給肯定答案。2014/01/22 19:07 -
〈獨家〉忙翻！年前宅配爆量 直擊物流轉運
過年前宅配業可說是忙翻了，光是一天全台所有物流商品加起來就超過100多萬件，如果堆起來有600座101大樓那麼高，如果您還記得，2009跨2010年的農曆春節，當時許多宅配業者被罵到臭頭，因為當年春節來得早，許多年菜或禮品，根本來不及送到客人手中，今年春節一樣早了1個多星期，這次宅配業者提早準備，有的另外租了900多輛集配車，有的則增加2成5的車班和人力送貨，希望每件商品都能準時送達，TVBS也獨家直擊物流中心在過年前忙到不可開交，全力備戰。2014/01/22 18:34 -
農曆年倒數！宅配忙翻 「送禮」如戰場
今年農曆年特別早，1月30日就是除夕，讓宅配業者異常忙碌，儘管全員禁休，快遞員的運務量還是比平常多一倍，每次出門都雙手並用，能拿多少就拿多少，而已經開跑的年貨大街，也是宅配業的兵家必爭之地，要幫民眾送禮，或把買好的年貨送回家，不管大小件都收，業者這麼拚，不外乎也是搶賺年節前最後一個檔期，希望年終獎金多進帳些。2014/01/14 17:19 -
搶年貨財！宅配也設攤 「不讓你手痠」
馬上就要過年了，也讓迪化街湧入辦年貨的人潮，宅配業者看準很多人不想提大包小包又重又累，紛紛在迪化街設攤位搶客，短短100公尺就有三家業者，也鎖定上班族用下班買年貨，推優惠宅配打對折，優惠還會拓展到全台年貨街，郵局也宅配免費送紙箱，馬上就有客人掏錢宅配，各業者在這兵家必爭的迪化街的年貨戰，如火如荼進行中。2014/01/13 19:40 -
「免費」外送仍限制 考量距離、人事成本
不只宅配業者挑客人，像一般滿額就會提供免費外送服務的花店、蛋糕店、或是速食業者，其實都還是要顧及成本，外送距離太遠，還是要跟客人說抱歉，像是速食業者滿399元就外送，但地區限制，必須要經過分店評估；花店業者為了控管花況，幾乎都是自己送，但範圍還是以10公里為限，除非訂購量大、順路；蛋糕店則是以2到3公里為限，畢竟外送距離太遠，相對會提高交通和人事成本。2014/01/07 18:29 -
複製「陸光棍節」 台網購拚億元商機
大陸電子商務重頭戲，11月11日的光棍節，也要在台灣上演，台灣網購業者祭出1.1折優惠，從餐券到電子3C產品通通包辦，試圖挑戰1億元業績，就連超商業者也如臨大敵，宅配業績預估成長5-10%，就因為大陸光棍節正緊鑼密鼓籌備，而今年也有33萬支的小米機要登場試水溫。2013/11/01 11:58 -
卯起來霸！ 宅配店機車狂占整排
在台北市想要找到停車位總是很難找，現在還有民眾抱怨，有宅配業者時常將自家的宅配機車停在別人家門口，一占就是10幾台，但如果宅配店家的門口被占，業者就會立刻出來驅趕車主，誇張行為引發爭議的還有Pizza店霸占公有車位，明明就是大家都能停的地方，被營業據點的店家長期占據，讓不少民眾覺得權益受損。2013/05/22 20:13 -
〈獨家〉走味的母親節！ 宅配蛋糕變形發臭
有民眾歡度母親節，透過宅配寄送蛋糕，結果竟然收到時發現不僅提袋破爛毀損，裝蛋糕紙盒也凹陷變形，�頭蛋糕已慘不忍睹像爛泥！但最扯的是蛋糕味道也變質，蛋糕嘗起來酸酸的，其實當天宅配業者送的6盒蛋糕只有1盒是完好如初，其他的不是出現變形就是臭酸，業者回應可能是母親節運送量過大，才會導致作業疏失，強調會負起賠償責任。2013/05/12 18:43 -
〈獨家〉鐵絲綁門、車身凹！ 「破」宅配車趴趴走
宅配市場龐大，光是1年就有200億商機，國內最少5家業者競爭，車內設備也跟著推陳出新，但有民眾發現，新北市有一輛車身破損，連門都關不起來的宅配廂型車在路上到處走，擔心裡面的貨物會在運送時掉出來，宅配業者解釋，那是備用車輛，遇到緊急件，或是開進小巷弄時才會上路，由於先前的駕駛不愛惜，才會受損，將在6月前報廢。2013/04/22 17:53 -
〈獨家〉標榜準時送！「生日禮物」卻遲到 難求償
過年期間，宅配業者號稱不打烊，今天寄隔天到，不過或許因為業務太忙，有民眾投訴，12日寄出，指定14日要送達的禮物，居然到了15日才收到，原本安排好的驚喜「遲到了」，雖然宅配業者表示歉意，強調這是個案，但因為宅配業者疏忽，害禮物沒辦法即時送到，讓投訴民眾很無奈，消保官強調，填寫託運單時，指定了日期時間，就算是業者對消費者的「承諾」，如有延遲造成損害可以求償，只是托運條款附註，這種延遲造成的損害，最多就是賠運費。2013/02/16 19:06 -
年前送心意！快遞包裹 爆增平日4倍
春節前最忙碌的行業之一就屬宅配人員，年前民眾寄送春節賀禮、返鄉伴手禮，還有網購業者趕出貨，業務量比平日增加4成左右，郵件以冷凍年菜和禮盒為主，除了大型宅配業者是全年無休之外，中華郵政和小型快遞公司都在2月9日前後陸續停收一般郵件，快遞公司為了全面應戰接單，年前半個月，所有快遞員禁休，加快送貨腳步。2013/02/08 18:22 -
業績少3成 手工麻糬賞味期變40天
花蓮的曾記麻糬，強調純手工製作，是當地知名特產，不過保存期限只有2天，之前受到蘇花公路路斷影響，麻糬根本送不出去，宅配業績少了1/3，生意大受影響，現在業者改良配方，提高麻糬糖分、並在包裝內放脫氧劑、外加3層封口，將保存期限延長到40天，不過與傳統的手工麻糬相比，民眾直言口感有差。2013/02/02 18:29 -
蘇花斷！花東名產往南繞路 趕工宅配
許多民眾過年都會訂購花東名產，但蘇花公路坍方，宅配市場也受影響，像是花蓮麻糬或網購知名蛋糕，都靠大型冷凍車宅配，蘇花無法通行，只能往南再繞西部配送；增加的時間及成本，都由宅配業者吸收；只是像保存期只有2天的麻糬，繞路送到顧客手上都快過期，宅配業績因此比往年過年少了1/3。2013/01/17 19:48 -
「快」遞？台北寄屏東 丟包13天誤爆裂物
快遞竟然不是限時專送！這個月初，台北市一名陳姓女子宅配包裹給屏東的朋友，原本預定隔天送達，沒想到隔了13天，竟然被人發現包裹丟在一棟大樓門口，住戶還以為是爆裂物，緊張報警，怎麼包裹會被隨意丟棄？宅配業者表示，當時對方委託管理員寄送，但公司並沒收到物件和簽單，哪個環節出問題，還要再釐清。2012/12/21 12:35 -
〈獨家〉省時省成本！送包裹收50元 僅花15分
網路和電視購物，還有近來大陸「淘寶網」的發達，讓不少傳統貨運或是老牌的中華郵政，都早早轉入宅配、快遞市場，光是1年就有千億商機，超商宅配打著通路多和方便性，是市場最大宗，郵局雖然受限上下班時間，但因為價錢便宜也搶下一片天，該怎麼在這樣的環境異軍突起？宅配業者主打省時省錢，1個包裹收50元，快遞員只能花15分鐘送達，更縮短了收件人的等待時間，這樣的特性，讓不少企業和網拍業者搶著合作。2012/11/05 19:13 -
〈獨家〉宅配3年送錯8次 臭豆腐全台「流浪」
同一家店的貨品，3年內竟然被宅配業者送錯8次地點，原本從雲林出貨的臭豆腐，要送到台東鹿野，沒想到這一次卻跑到了台北林口，而前7次豆腐還曾迷路到宜蘭、花蓮等，一旦臭豆腐沒有準時送達，店家一整天就無法做生意，讓老闆苦不堪言。2012/07/20 19:00 -
遲來的禮物！宅配24hr到貨凸槌 賣家怒
台北市一名網路賣家控訴宅配公司，號稱能24小時送貨，他才答應買家在母親節前一天出貨，還向對方保證母親節當天，一定可以送貨到府，沒想到卻整整慢了一天，害他被誤會是詐諞集團，給了負面評價，對此宅配業者表示當天是星期天，人力較少，才會導致貨物延遲送達，由於雙方並沒有簽訂契約，宅配業者道歉但不賠償。2012/05/17 19:15 -
網購拚抗漲！衝訂單 免運門檻「降4成」
物價向上飆，現在搶「抗漲財」正HOT，網路購物另闢戰場改拚「運費」，靠著降低免運費的門檻，吸引民眾下訂單，像是宅配業者從800元降到500元，超商網購平台，甚至打出店裡取貨「零運費」，網購低運費的民生用品，業績成長高達6成，現在還不只日常生活雜貨，網路滑鼠商機戰場也延伸到平價服飾。2012/04/18 19:20 -
小偷宅配還筆電 警要失主查從哪寄
10日曾經為您報導，台中大甲一間知名的蚵仔麵線店，老闆的筆電失竊，想不到新聞播出後1個小時，小偷就用宅配送回筆電，但寄件人地址和姓名、電話都是假的；老闆說既然小偷用宅配，警方應該可以查到寄出地址，或是調服務據點的監視器畫面，結果警方反過頭來要老闆自己問宅配業者。2012/04/11 17:53 -
〈獨家〉挑戰「快熱送」 電動車送披薩省成本
油價大漲，外送、宅配業者油料成本跟著往上飆，為了省油錢，已經有部分業者改用電動機車，不只政府補助1到2萬，耗油量大的停車收費業者換算過，加油改成充電，每台車一天能省167元，還有外送披薩業者，也打算淘汰汽油機車，只不過電動車相對車速較慢，又得趕在30分鐘內送達，勢必得更嚴加控管餐點製作時間。2012/04/06 19:16
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