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農曆年倒數!宅配忙翻 「送禮」如戰場


發佈時間:2014/01/14 17:19

今年農曆年特別早,1月30日就是除夕,讓宅配業者異常忙碌,儘管全員禁休,快遞員的運務量還是比平常多一倍,每次出門都雙手並用,能拿多少就拿多少,而已經開跑的年貨大街,也是宅配業的兵家必爭之地,要幫民眾送禮,或把買好的年貨送回家,不管大小件都收,業者這麼拚,不外乎也是搶賺年節前最後一個檔期,希望年終獎金多進帳些。

網購包裹、年節禮盒不斷湧進,快遞宅配總部過年前二週,就像戰場。快遞員:「這包給你,現在沒有了。」

上百名快遞員要趕在10分鐘內,把剛收回來的包裹按照區域重新分類,除了時間壓力,配送訂單大爆量,讓他們只要出門,雙手就抬著禮盒、包裹,肩上還要揹著大包小包。快遞員:「(一趟送)2、30幾件吧。」記者:「平常的話呢?」快遞員:「平常就十幾件。」

即使已經全員禁休、早出晚歸,但還是沒人敢鬆懈。快遞物流業者高偉智:「從元旦到過年,實際上它的天數大概只有20幾天左右,那在過年前這段時間都被壓縮到,相對的客人他要出的禮品會比較集中。」

今年過年特別早,代表作業時間跟著被壓縮,宅配包裹疊得半個人高,摩托車穿越車陣,跟時間賽跑,宅配快遞業者努力趕配送,因為沒人想放棄一年一度旺季大單。民眾:「我要宅配。」快遞員:「好。」

年貨大街宅配攤位,收件、填單沒停過,邊收件邊封箱,短短時間內,等著宅配紙箱疊成一整面紙箱牆,畢竟採買民眾要提著大包小包年貨,穿越大批人潮,不簡單。民眾:「人又多又提東西很麻煩,如果數量很多的話,就會考慮。」

快遞員:「喂,您好,是。」

一通電話馬上拉著推車出發,原來除了送件,還加值服務幫忙到店裡收件,宅配業者邊賺占了4成比例的店家市場,要同時抓住占了6成的散客族群,全因為年貨大街太競爭,入口處老牌郵局卡位,往前走,便利商店有宅配攤位還不夠,人潮聚集廣場又有另一家,短短100公尺,就有3個品牌搶著祭「配送優惠」。

宅配業者劉世昌:「會佈局到不同的地方去,優惠的這種宅配其實可以幫他節省很多旅行、旅途還有那些旅程運費。」

郵局經理詹碧如:「箱子免費,然後只要裝到滿,就是送本島都90元。」

過去得花10到20元加購的紙箱,在年貨大街通通免費,即使箱子裡只放一個禮盒,也划算,更有業者鎖定上班族,頭一遭推出「下班大放送」,只要晚上7點半到8點「寄年貨」,前10名宅配價打5折。

不管是大件、小件照單全收,精打細算民眾,為了省大量配送紙箱費,特別到年貨大街寄件,但也有人怕麻煩,直接上網訂禮盒。網購業者楊嵐雅:「今年我們發現大型禮盒在我們(網購)市場上,特別受歡迎,比往年銷量多了3成。」

大件禮盒整批裝盒,收件欄直接填收禮人地址,除了不用出門買,連送禮奔波時間都省下來,過去送禮買氣大多集中在實體量販店通路,但網購通路受智慧型手機興起,加上配送業者優惠殺紅了眼,縮短民眾猶豫期,大方掏錢寄宅配,市場大餅變更大,讓各家業者卯足了勁,要在農曆年節前旺季,為自己多拚些年終獎金。

#宅配

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