業者的宅配單容易取得，到超商還能一次拿好幾張，就怕有心人士拿來利用犯案，宅配業者表示，民眾簽收時，留意單據上的受理時間、代收點編號，因為這些資料，都會填寫清楚，還會蓋上店章，簽收包裹時，如果包裝緊密，必須花時間拆箱，可以請送貨員先等等，一起陪同拆封驗貨，另外，大樓管理員幫忙代收，萬一出問題，很容易引發糾紛，因此消保官建議，管理員可以拒絕簽收，或請收件人家屬陪同收件。
記者：「妳好我要寄東西。」超商店員：「麻煩妳幫我填寫單子。」
記者王百櫻：「到超商寄宅配，第一先拿宅配單，還能一次拿好幾張。」
就怕詐騙集團將包裹偷天換日，自己填宅配單送出，業者說，民眾收件時，先別急著簽名，單據上代收點編號，包裹的受理時間，以及「超商代收章」，必須有清楚資料。記者王百櫻：「收到包裹當下，因為包裝非常緊密，沒辦法立刻確認物品，該怎麼辦。」
擔心包裹被掉包，送貨員又急著離開，民眾可以要求對方，在一旁等待拆封驗貨，確認裡頭是不是正確物品。送貨員vs.大樓管理員：「先生送二樓，高先生。」
大樓人員幫住戶簽收包裹，宅配業者建議，管理員可以拒絕代收自保，或找來收件人家屬在旁作證，否則出狀況，管理員恐怕也得負責。宅配業者高偉智：「看這個外箱包裝，是不是完整的，正常都會有他們自己的封箱膠帶。」
曾經有詐騙集團，打電話給民眾說，單據上的地址被雨水沾濕看不清楚，要求提供住址，等到被害人收到包裹，反遭對方威脅匯款，對此，宅配業者表示，如果單據地址有問題，只會打給寄件人，絕對不會詢問收件者，民眾下次收包裹，對「宅配單」多一份留意，畢竟凡送過、必留下痕跡。
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