網路和電視購物,還有近來大陸「淘寶網」的發達,讓不少傳統貨運或是老牌的中華郵政,都早早轉入宅配、快遞市場,光是1年就有千億商機,超商宅配打著通路多和方便性,是市場最大宗,郵局雖然受限上下班時間,但因為價錢便宜也搶下一片天,該怎麼在這樣的環境異軍突起?宅配業者主打省時省錢,1個包裹收50元,快遞員只能花15分鐘送達,更縮短了收件人的等待時間,這樣的特性,讓不少企業和網拍業者搶著合作。
原本寧靜的快遞公司門口,一到下午3點半突然變得很熱鬧,一輛輛機車從四面八方回來,快遞員兩步併三步,快跑進到公司大廳。快遞員阿貴:「連喝水的時間都沒有。」
連喘口氣的機會都沒有,快遞員拿著包裹東奔西跑,因為10分鐘內他們就必須再出發,音樂聲響起,代表該出門了,快遞員阿貴隨即跨上機車,鑽巷子、等紅綠燈,只花了5分鐘,成功送到對方手上。
快遞業者高偉智:「每個外務,對於每個客戶的習性、區域路段、樓層電梯,或是一些紅綠燈的秒數,他們會記得比較熟悉。」
業者把台北市其中7個行政區,劃分成100個小區塊,由100名快遞員負責,平均算下來,1件包裹僅花15分鐘,而且運費只收50元,隨著網路時代發達,電視購物、網購平台五花八門,快遞業跟著蓬勃,客群中有3成就是虛擬通路業者,6成是公司行號,剩下1成則是私人用戶。
不只是機車快遞,中華郵政為了因應潮流,打破以往只送信或掛號的方式,如今也有「快遞」,風靡兩岸的「淘寶網」,不少網友愛買,中華郵政與大陸業者合作,讓兩岸間送件更快速,「使命必達」似乎不再只是口號。
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