買東西時，東選西選不行嗎？台東有民眾前往麵包店買吐司時，不慎碰到其他2袋，被店家以「破壞外觀」為由，要求她買下另一包，讓她覺得很不合理，儘管業者表示，擔心剛出爐的吐司遭按壓後會失去彈性，已特別張貼告示註明，但消保官認為，消費者有「挑選」的權利，沒有錯，而我們詢問其他家業者也表示，碰上這樣的狀況，會自行吸收成本，才不會壞了自家商譽。
店員端著剛出爐的吐司，小心切片包裝，就怕不小心按壓影響賣相，但就是這樣一個動作，引發顧客與麵包店間的紛爭，台東一名張小姐，日前到這間麵包店買吐司，就因為過程中碰到另一袋，讓業者認定「外觀毀損」，要對方把2袋都買走。
消費者張小姐：「如果我今天摸了5包，5包都得買嗎？你賣東西還怕人家摸，我又不是給你壓，又不是手給你去拿。」
想起當時劉小姐還是滿肚子火，因為根本沒碰過這種事。店員：「鑫鑫腸麵包出爐。」
強調麵包新鮮度，過了4小時保鮮時間就不賣，高雄這間連鎖麵包店每天門庭若市，挑選麵包都由顧客自己來，同樣會碰到類似情況，但處理的模式卻完全不一樣。他家麵包店業者江崇瑋：「這個我們都會吸收，包括客人把麵包弄掉在地上。」
消費者：「我買麵包的方式，就是會摸來感覺吧。」
擔心自家出爐麵包因為被按壓失去彈性，台東有麵包業者貼告示，提醒消費者別亂碰，但消保官認為，民眾有挑選商品的權利，店家不能「強制」要求消費者購買，但民眾說碰觸是為了確認麵包彈性Q度，兩邊態度大不同，自付成本的業者看似增加開銷，卻因為站在消費者立場著想，反而贏得顧客的心。
