近日一名網友在臉書上貼文,表示自己帶著小孩到衛生福利部基隆醫院看診,沒想到拿起藥單時,意外在過敏史區域發現被標記了「媽媽是婊子」,引發熱議;而此事件兇手也在今天被找到了,原來是院內的藥劑師,疑似因情緒崩潰才打出不雅字眼;院方表示,該名涉案人員已經請辭,也已致電媽媽表達歉意。
基隆一名李姓女子24日6歲大兒子發燒,將他帶到基隆醫院小兒科看診,沒想到在看診後拿到藥單時,發現過敏史欄位竟寫著「媽媽是婊子!」讓李女非常疑惑,因為自己並沒有跟醫護人員發生衝突,推測醫師可能是複製藥名時不小心貼錯。當下也有跟護理師反映,門診護理表示並未鍵入相關字眼,不清楚為什麼會出現,當下不斷向她致歉。
李女受訪時表示「就原諒他們啊,很多人叫我提告,想說算了不需要這樣,我就是不是那種會跟人家吵架什麼的。」據《自由時報》報導,李姓女子在臉書貼文,表示據了解該涉案人員是藥劑師,因生活不如意又有長照壓力,當天被主管罵又跟同事不愉快,導致情緒崩潰;院方說要登門道歉,但當事者不會到,而她不會提告或要求賠償,不過請當事者情緒緩解後再來道歉。
院方表示,事發第一時間成立調查小組,並主動通報衛生福利部及基隆市衛生局,並於今天召開考績委員會針對涉案人員進行懲處。本次涉案人員經約談後坦承不諱,除深刻反省,向病人、病人家屬表達歉意,同時主提出書面辭呈;今天調查結果出爐後,再次致電當事人說明原委及致歉,盼能取得諒解。
以下為部基說明調查結果:
1.首先感謝各界近日給予的指教,本院虛心接受指正,已就疏失部份進行內部檢討,並有相關策進作為。
2.本院第一時間成立調查小組並主動通報衛生福利部及基隆市衛生局。經約談相關人員後,確定為人員疏失,並於今(4/26)日召開考績委員會針對涉案人員進行懲處,因造成病人家屬困擾、社會觀感不佳,損及醫院形象,經考績委員決議予以一次記二大過。本次涉案人員經約談後坦承不諱,除深刻反省,向病人、病人家屬表達歉意,亦主動向單位主管提出書面辭呈,相關程序刻正辦理中。
3.本院於第一時間致電當事人給予關懷及表達歉意,並保證戮力追查事件原委。於調查結果出爐後,本院亦再次致電當事人說明原委及致歉,盼能取得諒解。
4.本院秉持毋枉毋縱原則,全力調查事件原委,未來仍繼續以優良醫療品質來服務基隆鄉親。針對此事件,本院會深刻檢討及再次致歉,懇請勿再轉傳相關圖文,避免造成當事人困擾及醫病關係緊張,以期事件早日圓滿落幕。
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