路上看見車禍或是看到有人醉倒，很多民眾都會熱心打電話報案，但許多案件，救護人員匆匆趕來卻是白跑一趟，根據統計去年1整年，雙北市幾乎每4次任務，就有1次是當事人拒絕送醫，所以現在只要有人打119，接線人員都會多問幾句，確定傷勢是否真的嚴重到要送醫。
救護車十萬火急趕到現場，立刻為傷患檢視傷口，車禍傷患救護看起來只是輕微擦挫傷，確認生命跡象正常後，準備要送醫院，傷患卻堅持不去醫院。醫護人員雖無奈，只是這趟等同於是白跑一趟，因為這是路過目擊民眾協助報案。「有糖尿病高血壓嗎？」，醉漢卻回答「我喜歡打架。」，東扯一句西扯一句，讓救護人員哭笑不得。
類似情況真的三不五時就會上演，每當119電話進線轉報到轄區，一接到案件救護人員，每一件會當作重大突發，偏偏雙北市路過民眾都很熱心，卻有大多是變成白跑，去年度10萬多趟的案件就有大約4分之1是做白工。
都會區出勤每天平均300趟，雖然有25%可能空車來回，不過救護員說他們寧願相信民眾，大傷小傷依舊都是使命必達，但別介意救護員問很多，因為任誰都不希望醫療資源遭濫用。
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