出事的大陸旅遊團,其實行程表上已經透露出「意外」的徵兆,不僅4天半就要環島,出事當天要逛的景點多達8到9個,而且還是從高雄趕到阿里山,最後再回到台中住宿,旅行社的員工就抱怨說,大陸團團費競爭激烈,壓得太低,一天不到1千元台幣,什麼都包,會「趕」出事情,不太意外。
旅行社員工:「所有我們主管階層,都南下去處理事情了。」
出了事,所有主管都南下處理事情,旅行社唱空城,只剩下小貓兩三隻,有員工就抱怨了,大陸團團費現在越壓越低,1天甚至還有2、30元美金,等於台幣不到1千元的,要包吃包住包車,會出事,一點都不意外。
旅行社員工:「其實剛開始大陸來台的時候,團費是125元。」記者:「是因為現在太低,所以行程壓縮成這樣趕?」旅行社員工:「這應該是公開的秘密,沒什麼好講的。」一者:「很難做嗎?」旅行社員工:「對。」
又要俗又要大碗的結果,行程趕趕趕!
TVBS記者張倍綺:「下了飛機吃完飯,到了台北至少已經下午2點半,第1站是士林官邸,可是接下來還有2個行程。」
第2天要驅車下花蓮根本沒什麼時間玩,30日花東之旅,太魯閣、燕子口等等景點,只要能拍照的都得停車。10月1日從台東到墾丁國家公園光車程就要3到4小時,再開車到高雄愛河,再2個小時,光坐車就去了1天,卻還要逛夜市。
而且行程一天比一天遠,出事當天,一早就從高雄出發,趕到阿里山看神木,再到日月潭,8到9個景點都要去過,落腳住宿的地方卻遠在台中,是不是趕路趕到翻車,雖然還在查,但大陸觀光客的感受已經很差,甚至還有順口溜諷刺大陸來台觀光!「起得比雞早,吃得比豬差,跑得比馬快!」
為了控管品質,觀光局從此明令規定,嚴禁大陸低價團,團費每日不能低於美金80元,只是,聰明的旅行業者,總是有辦法上有政策,下有對策。