全聯電子支付 「全支付 」今(15)日傳活動大出包,不少用戶收到APP 推播中獎通知以為自己幸運抽中「郵輪日本 雙人遊大獎」,細查中獎名單卻發現得獎名單沒有自己的名字,許多網友 直呼被耍。對此全支付稍早在臉書粉專做出回應,表示該推播通知為行銷部為提高活動點擊宣傳效益,若造成誤會致上十二萬分歉意。
![全支付出包祭出限時回饋。(圖/翻攝自全支付、啾啾鞋臉書)](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2017/11/09/20171109193947-11b8e8d3.png)
![全支付活動大出包,官方回應道歉。(圖/翻攝自全支付臉書) 全支付活動大出包,官方回應道歉。(圖/翻攝自全支付臉書)](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2017/11/09/20171109193947-11b8e8d3.png)
全聯表示,全支付行銷部為提高活動點擊宣傳效益,於全支付APP內推播日本雙人郵輪中獎通知,用字遣詞造成消費者誤會和困擾,謹致上十二萬分歉意。
![網紅啾啾鞋也是苦主。(圖/翻攝自翻攝啾啾鞋IG) 網紅啾啾鞋也是苦主。(圖/翻攝自翻攝啾啾鞋IG)](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2017/11/09/20171109193947-11b8e8d3.png)
針對全支付出包,在YouTube上有百萬訂閱的網紅啾啾鞋,在IG限動發文表示,「剛剛全支付跳通知說中了日本郵輪之旅大獎,想說這輩子還沒中過什麼大獎。」不過啾啾鞋在點進去後發現根本是誤發。
對於官方說明,網友不買單,在全支付臉書粉專留言表示,「這種行銷手法糟透了」、「所以是用詐騙手法來騙取點擊效益?把使用者當什麼了?」、「為了宣傳效益,所以詐騙大家?」、「很明顯人為疏失吧,公關也下去打掉重練啦」、「發錯就發錯,道歉沒有這麼難吧。最好是硬拗成宣傳啦,112是去年,要確定欸」
全支付這項免費遊輪之旅抽獎活動已於2月24日截止,並在3月15日於全支付官方臉書粉絲團公布得獎名單,中獎者最晚必須在4月10日完成領獎程序。全支付已在粉專及APP發出說明啟示,中獎者如同官方所公告名單,後續將持續進步改進,提供更完善的品質與服務,謝謝。
本文由《引新聞》授權提供
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