有網友分享，母親節買了一顆玫瑰千層蛋糕，不過打開後外觀顏色和內餡層次感覺和網路照片相比有落差，強調自己沒要敲詐一筆，但很無奈自己抽到籤王，對此，我們詢問當事店家，回應玫瑰花粉是天然食材，有些許色差品質無虞，會再加強品管，也補償消費者商品優惠券，以及再補寄一顆蛋糕。
民眾在網上發文分享，玫瑰千層蛋糕顏色被家人虧說是不是用豬肝製成，內餡層次跟店家照片比也少了幾層，詢問客服人員，店家解釋食物拍攝用強光打亮，所以顏色亮度比較高，內餡是冷凍拿出來，直接用專業蛋糕刀切，所以是一樣東西，只是切的時間點和用的工具不同，民眾再回應可以理解，但顏色和形狀實在差太多，蛋糕也不會因為用哪個刀子切，導致內餡跟照片不一樣，無奈覺得自己可能是抽到籤王，也強調沒有想要敲詐一筆，也說有其他網友也分享他們買到的蛋糕，層次和顏色都正常，對此我們也實際詢問店家他們回應，因為玫瑰花粉是天然食材，每批有些許色差，但品質無虞會再加強品管，也會補償消費者820元商品優惠券以及補寄一顆蛋糕。
店家也秀出切蛋糕技巧影片，建議用金屬刀具退冰30分鐘後切，1小時內食用。
千層蛋糕店長Iris(非遭投訴店家)：「把它直接捲成一個圓形。」
玫瑰千層蛋糕要怎麼做，其他間蛋糕店也來示範，相比一般千層蛋糕得多花步驟，每層內餡抹完後變成半月形，接著要冷凍30分鐘，再取出才能一層層組裝。
千層蛋糕店長Iris(非遭投訴店家)：「(要是)冷凍的，他要吃前半小時，再冷藏解凍，(冷藏)會比較軟切起來會沒這麼好看，會比較塌。」
運送過程也很重要至少要預冷凍8小時才能宅配，更觀察到以他們店家來說，目前已經賣出300顆，碰上母親節玫瑰花千層蛋糕更夯，也意外衍生話題。
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