台灣本土疫情大爆發，醫療量能非常緊繃，而輕症患者，面臨隱形缺氧猝死的風險，有些確診者到院前就死亡，為了解決至這些問題，新北市領先全台，研考會和衛生局合作推出「遠距關懷虛擬病房平台」，利用科技隨時偵測輕症病患，減少護理師一直頻繁接觸患者的風險，也能擴大照顧量能。
護理師：「那你所住的房號是在6樓，那我現在帶你上去。」
細心引導民眾到他的房間，安頓妥當後，護理師來到卸裝區，小心翼翼往外拉，脫除防護衣，每一個環節都得神經緊繃，就怕萬一沾染病毒，不只影響自己，還有心愛的家人和工作團隊，而裡面的制服早就濕了一大片，這是他們的日常。
大家都勇敢上戰場，這邊是林口長庚跟土城長庚的專業團隊進駐，雙北是疫情重災區，新北市率先全台，推出第一個「遠距關懷虛擬病房平台」，用數位科技，即時偵測隔離病患。
護理師：「廖先生您好，我是您的防疫護理師，那我剛剛有傳一個新北市政府，雲端主動防疫關懷平台的QRCode給您。」
輕症確診者一入住集中檢疫所或防疫旅館，市府就會提供溫度計、血氧機、和一組登入帳號，隔離期間，病人每天都要自己量測上傳、回報，自己和醫護團隊都能看到生理監測的趨勢圖，系統裡，根據患者上傳的數值和身體狀況，會有不同燈號，綠燈是正常，亮黃燈就是有一些異常數值，護理師就會密切追蹤，評估觀察後，若不OK，馬上後送醫院，而護理師也會用系統早晚視訊或電話關懷。
林口長庚護理部副主任林秋子：「我們這次新冠肺炎，我們很怕說他呼吸有問題，所以我們會看一下呼吸型態，如果他有跟我們視訊，我們就可以很明確的看得到，他的呼吸的頻率是不是如他所說的這樣。」
新北市政府研考會主委林豐裕：「有確診者隱形缺氧的風險出來，尤其當時指揮中心有統計數字就是，當時有隱形缺氧的個案當中，大概佔11.8%的人是到了到醫院之前就死亡。虛擬病房的概念，它最主要是可以主動地關懷個案，而且可以有效地減輕前線的一個負擔；那我們目前追蹤的方式就是說，讓每個確診者搭配血氧器，那藉由科技遠端的監測，我們可以追蹤個案的一個身體狀態。」
降低隱形缺氧猝死風險，還有疫情大爆發，護理人力有限，善用科技可以擴大照顧監測的量能。
長庚醫護團隊：「祝你生日快樂！祝你生日快樂！」
長庚的醫護，大家集合在大廳，透過視訊，暖心幫隔離中的小朋友慶生，隔著螢幕吹蠟燭，之後再把生日蛋糕送進房間。
林口長庚護理部副主任林秋子：「小朋友有幾個剛好碰到這一段時間，在隔離的期間剛好生日，那就一直望著窗外，就覺得很灰暗這樣子，那我們也透過我們醫院的力量，我們去給他幫他祝他生日快樂；(另外還有)一個媽媽帶著三個小孩，爸爸是帶著另外一個，在另外一個檢疫所在做隔離，那媽媽在照顧當中，她還有一個寶寶是才四、五個月，其實她在檢疫所裡面的時候，加上壓力，她的奶量是不夠的，我們也是透過這樣子的視訊關懷，我們才知道原來她透過這樣的壓力，奶量不夠，我們就透過我們的後勤組也去討論就是說，怎麼供應這個媽媽的一個合宜的餐食，讓她奶量能夠增加，然後可以去把寶寶餵飽這樣子。」
疫情肆虐下，雖然隔著防護衣、隔著房門、隔著螢幕，但是醫護團隊努力把溫暖傳遞出去，病毒無情，人間有情。
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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