蘋果2017年爆出「電池門事件」。（示意圖／shutterstock 達志影像）
蘋果2017年爆出「電池門事件」，在用戶不知情的狀況下，讓舊iPhone的性能受限，引發多名用戶不滿，提出一連串集體訴訟。南韓的iPhone用戶向韓國法人Apple Korea提起訴訟後，首爾高等法院今日做出判決，判斷蘋果侵害消費者選擇權，造成精神損害，原告每人可獲得7萬韓元（約1676元新台幣）賠償。
綜合外媒報導，這起訴訟的導火線，是蘋果於2017年發布的iOS 10.2.1更新。持有劣化電池的舊款iPhone用戶更新後，手機性能就會受限，必須更換電池才能解決。儘管蘋果主張此舉是為了防止意外關機等狀況，但許多果粉依然相當憤怒，質疑蘋果沒有事先公布此事，是為了促使用戶更換新機，提起一連串的訴訟。
韓國最高法院認定蘋果侵害消費者選擇權。（示意圖／shutterstock達志影像）
南韓最初總計有約6萬2千名iPhone用戶，向Apple Korea求償每人20萬韓元（約4786元新台幣），在一審時敗訴。其中7名用戶決定繼續上訴，首爾高等民事法院今（6）日作出判決，判斷7人部分勝訴，蘋果必須支付每人7萬韓元。法院未採納原告「蘋果升級iOS系統是發佈惡意程式、對手機會造成損害」的主張，但判斷蘋果確實限制中央處理器的機能，有義務在消費者安裝更新前進行充分說明，認定蘋果侵害消費者選擇權，造成精神損害，有賠償責任。
據報導，一審法院指出，無法斷定iPhone的性能調節機能，一定會對消費者造成負面影響，宣告6萬2千人敗訴。儘管消費者在一審時也主張蘋果違反告知義務，但一審法院當時無法斷定更新會對消費者造成損害，認為蘋果沒有告知用戶具體更新內容，也不需負擔賠償責任。
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更新時間：2023/12/06 17:16