搭乘郵輪跨國旅行,一直是不少人喜愛的出行選擇。但對於搭乘挪威之晨號(Norwegian Dawn)8名旅客而言,航程中因為遲到被丟包的經驗,絕對能讓他們此生難忘。綜合外媒報導,從南非開普敦出發,全程21天的旅程中,當抵達聖多美普林西比(São Tomé and Príncipe)一處島嶼時,8名來自美國與澳洲的旅客,因為登岸後未在規定時間內返回船上,甚至足足晚了一個多小時,最終船長下令郵輪駛離港口,並要8人自己想辦法到下一站會合。
消息最一開始曝光時,不少人都認為郵輪公司不通人情,但隨著相關細節逐一曝光後,輿論反應卻出現大逆轉。這8名美澳遊客先是登岸後,參加非郵輪公司的行程,又沒有遵守回歸時間,甚至超過一小時耽誤行程。郵輪公司在得知乘客爆料和指控後,只對外媒表示,所有旅客有義務和責任,遵守規定的回船時間。
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按照例行處理流程,當有旅客離船逾時過久未歸,船長會將其護照交給當地港口的地陪代理,讓代理公司協助旅客處理後續行程。
自認無辜被丟包的遊客中,有一對來自美國南卡羅萊納州的坎貝爾夫妻(Jay and Jill Campbell),他們向外媒大吐苦水,認為郵輪公司不通人情,溝通管道又死板、船長更是態度惡質,害他們被遺留在當地,必須設法解決住宿、語言、簽證和交通方式等多種問題,坎貝爾夫婦感謝聖多美普林西比當地民眾,給予他們很多幫助。
事實上,郵輪方也並不是完全惡意丟包或棄之不理,報導中指出,船長等管理人員持續與地方代理商聯繫,提供郵輪下一個停靠站的時間和地點,讓8人能即時回到船上延續旅程。
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