日本平價家庭餐廳品牌「薩莉亞（サイゼリヤ）」近日發生爭議，一名網友在X平台（前身為推特）發文表示，自己帶著年幼的孩子到某家薩莉亞分店用餐，但一進店就被店員告知「太吵鬧的話會請你們離開」，而在用餐的時候，發現隔壁的另一組客人也帶著孩子，中途孩子開始哭鬧，母親趕緊上前安撫他，結果薩莉亞店員馬上來到桌邊給予警告，讓這名網友感覺店家不通情理，「父母馬上就把孩子抱來安撫了，只是哭了2、3秒左右，這樣難道不會太嚴格嗎？」相關貼文獲得大量關注，引發日本網友熱議。
日本《J-CAST NEWS》記者採訪了發文者，當事網友表示，事件發生在東京的一家薩莉亞分店，當時他與家人們一起進店用餐，在店門口就被店員告知「太吵鬧的話會請你們離開」，他家的2名孩子都是學齡前兒童，雖然聲音可能會比成人大，但並沒有在吵鬧；反而他當時進店時，店內坐滿了客人，已經處於格外吵鬧的狀況。
當事網友稱，他入座後，隔壁的座位已經有一家三口正在用餐，年幼的孩子坐在椅子上，並沒有到處亂跑，但中途忽然開始哭鬧，孩子的母親立刻將他抱起安撫，店員卻馬上來到桌邊，警告他們「太過吵鬧的話會請你們離開」，而孩子的母親露出非常抱歉的表情，向店員道歉了好幾次。
見狀，當事網友感到非常震驚且憤慨，他向店員詢問，「他們不是在店裡跑來跑去，小孩子只是哭了，就要求他們離開嗎？這是公司本部定的規則嗎？」結果店員回答：「是的。店裡還有其他客人在，我們會以那些客人為優先。」後來那名孩子的母親向幫忙抱不平的網友表達感謝，但她露出了相當難過的表情。
後來，這名網友聯絡了薩莉亞的客服中心，向客服告知情況、分店店名，得到客服回應稱，薩莉亞沒有類似的規定，「我們沒有規定員工在進店時要向客人說明此事（太吵鬧就請離開）。如果有其他客人做出干擾用餐的行為，有時會由分店的負責人出面處理。」
發文網友表示，他也去過其他的家庭餐廳用餐，第一次聽到有店員會這樣警告客人，「進店的時候我家小孩也沒有在吵鬧，感覺薩莉亞對小孩子們很嚴格，讓我感到無法信賴」。
這名網友目擊整個過程，他表示，「隔壁的孩子母親並不是放著小孩不管，也有好好在照顧自己的孩子，遭到店員警告的時候也滿懷歉意的道歉了，我覺得店員這樣處理太超過了。此外，因為小孩子哭鬧就要被這樣對待，這樣是不是以後連在家庭餐廳用餐都不行了？我覺得很難過。」
該名網友的貼文在日本網路社群上也引發熱議，各種立場的意見眾說紛紜，「不管是哭鬧的小嬰兒還是誰，只要父母有好好管教小孩我覺得就沒問題了」、「不在餐廳現場的人感覺很難評價什麼」、「這麼嚴格的話，感覺是以前那家店裡可能發生過什麼事，才會採取這樣的方式吧」。
針對日本《J-CAST NEWS》置評要求，日本薩莉亞15日回應僅表示，不便對個別案件做出回應。
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