海底撈以親民、無微不至的服務聞名，過去也不斷推出各種讓顧客能在候位時殺時間的設施和活動，近日有中國西安的網友爆料當地的海底撈竟然提供「打麻將」的服務，讓顧客能在候位時「摸兩圈」，消息一出引起熱議。
大陸知名火鍋品牌「海底撈」狀告湘菜餐廳「河底撈」商標侵權，但長沙法院認為，雙方銷售的菜品有明顯差異，駁回海底撈的訴訟，就在判決出爐後，海底撈公司，竟提出了包括池底撈、海底撿等上千個新商標申請。
主打「肉麻式服務」的知名火鍋店「」，憑著桌邊服務、美甲沙龍、專人顧小孩、變臉秀等特別項目吸引消費者。然而近日擁有35萬名廣大粉絲的網紅發布了一支影片，內容是教人如何使用海底撈醬料區的材料和寬麵皮包餃子，豈料影片一出遭大批網友罵翻，痛斥「明目張膽的不要臉」！
