上週一篇在美國論壇Reddit的文章爆紅，原PO自稱是剛從外送平台公司離職的遠端工程師，踢爆平台利用演算法壓榨外送員、欺騙消費者，讓他憤而離職。就在今（6）日，《外送員權益保障及外送平臺管理法》三讀通過，國民黨立委廖偉翔指出，透過專法能防堵演算法黑箱的問題，停止勞工、商家、消費者三方間持續存在「信任危機」。
為保障外送員、平台及消費者權益，《外送員權益保障及外送平臺管理法》今（6）日在立法院會三讀通過。要求外送平台業者給予外送員每筆訂單的基本報酬，不得低於最低工資法時薪的1.25倍，且不得低於新台幣45元；也針對所謂的「疊單」問題，規定「一單一計」，一筆訂單就是一個取件點到一個送達點。條文也明訂，須建立外送員申訴制度，並且必須替外送員投保團體傷害保險及責任保險，否則該外送員不得提供外送服務。
