《外送員專法》三讀通過！每單報酬保底45元　一單一計不疊單

為保障外送員、平台及消費者權益，《外送員權益保障及外送平臺管理法》今（6）日在立法院會三讀通過。要求外送平台業者給予外送員每筆訂單的基本報酬，不得低於最低工資法時薪的1.25倍，且不得低於新台幣45元；也針對所謂的「疊單」問題，規定「一單一計」，一筆訂單就是一個取件點到一個送達點。條文也明訂，須建立外送員申訴制度，並且必須替外送員投保團體傷害保險及責任保險，否則該外送員不得提供外送服務。

全台外送員已經超過15萬人，今日在立法院會三讀通過《外送員權益保障及外送平臺管理法》，條文明定，若外送平台與外送員間具有僱傭關係，除專法中的外送服務契約收執、投保團體傷害保險及責任保險、職業災害通報等規定應依照外送員專法外，其餘權益保障事項依照《勞動基準法》及《職業安全衛生法》規定。

該法案內容明確定義，外送員、外送平台業者、報酬、上限期間、運費、每筆訂單等。外送平台業者是指經營使用電子商務技術進行網際網路交易的平台，提供合作商家販賣商品或消費者購買商品，並將訂單提供外送員承接的業者；而每筆訂單則指僅包含一個取件地點以及一個送達地點的訂單。

三讀條文也保障外送平台業者給付外送員每筆訂單的基本報酬，每單外送期間換算時薪後不得低於最低工資時薪的1.25倍，且不得低於新台幣45元保障金額，每年也將隨最低工資時薪調升比率公告調整。三讀條文也明訂，外送平台業者給付外送員報酬，每月至少定期發給2次，且報酬明細表須載明「報酬總額」、「每筆訂單報酬的計算方式及金額」、「依法令或雙方約定得扣除的項目及其金額」、「實際發給的金額」。

此外，三讀條文還制定外送平台業者應建立外送員申訴制度，包括報酬金額、計算方式及給付時間；停權、終止外送服務契約或其他對外送員不利決定；外送員與合作商家或消費者就外送服務所發生爭議。且應成立「獨立處理小組」受理外送員申訴，定期召開會議處理，成員人數不得低於3人，其中工會代表至少1人，並應由具備勞動法令專業，或熟悉外送平台產業實務運作之外部專家學者擔任；與外送平台業者間無利害關係。

接單資訊須事前揭露　拒單不得遭不利對待

條文也要求外送平台業者於提供訂單給外送員時，應明確告知訂單資訊，包括預估報酬、取送商品地點及其他相關重要資訊，以利外送員評估決定是否接受訂單，另平台除不得強制外送員上線外，如外送員拒絕接單，平台不得為不利對待。

另外，條文也強制外送平台業者替外送員投保團體傷害保險及責任保險，未投保前，不得使外送員提供外送服務。三讀條文還規定，當政府機關因天然災害宣布停止上班的地區，外送平台業者應停止營業，並通知合作商家及外送員。