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手機行隨便挑一組號碼！他狂收「欠錢簡訊」 內行曝解方
日前有名網友表示，自己到手機行隨便挑了一組挑手機號碼，沒想到卻是悲劇的開始，他不僅常常接到陌生的電話，還時常收到保險通知、帳單未繳的訊息，讓他深受困擾。2024/04/01 16:53 -
電信小額代付遭盜買！怎麼解？ 把握3步驟拿回錢
手機有開啟小額代付買貼圖或代付款項的都要注意！有民眾分享，自己突然收到通知，說門號不斷在買「手遊點券」，最後一共被盜買1萬4千多塊，起初他打給電信客服同時聯繫Apple平台，好不容易後來確認，電信客服回他，款項有攔截成功，沒想到，下個月收到帳單款項還在。2023/03/20 19:43 -
自以為聰明！車手貼「撒隆巴斯」遮刺青 整塊白的更好認
高雄高姓男子日前遭詐騙，對方佯稱是中華電信客服跟他套取個資後，之後就陸續接到自稱是檢警的來電，高男照著對方的指使，將戶頭內130萬通通領出交給車手，事後才驚覺上當。小港分局接獲報案後調閱監視器，發現車手刻意用「撒隆巴斯」貼住頸上的刺青，但這舉動反而讓更好識別，警方鎖定後北上彰化，將莊姓嫌犯逮捕歸案。2021/11/09 12:21 -
已設定「小額上限5千」 國中生玩手遊電信帳單暴增4萬
台南一名父親幫國中生兒子辦手機，事前就有設定小額付款上限5千元，但近期接到帳單，兒子在暑假期間玩手遊，大手筆消費了4萬1千多元，家長控訴電信客服，一下說是優質客戶，金額上限會自動提升，一下又說只是手遊代收廠商，質疑當初設定小額付款根本沒用，對此，電信業者表示將進一步了解。2021/09/16 13:35 -
逃逸越籍勞工詐騙「自己人」 電信詐欺假冒警察得手千萬
刑事局日前偵破一起詐欺案件，在台的逃逸越南籍勞工電信詐騙越南民眾！詐騙集團以57歲的陳姓女子為首，專門組織越南籍的逃逸勞工，假扮電信客服，像被害人慌稱，有大筆的電話費用未繳納，要求匯款到指定帳戶，以此手法得手上千萬元，刑事局攻堅機房，一共逮捕了9名犯嫌。2021/05/03 15:04 -
怎多一筆！遭加訂18禁節目 民眾被扣冤枉錢
家裡頻道怎麼會出現18禁，這是在新竹一位張先生，最近MOD合約到期，要換約，這才發現帳單上多了一筆加訂18禁節目費用，覺得相當奇怪，每個月多收199元，長達九個月時間，張先生向電信客服反映，對方一度還說是家人按到訂閱，讓張先生相當氣憤，更擔心小朋友誤看，最後電信業者追查發現原來是合作商系統出包，向張先生致歉並且退還款項。2020/09/17 12:04 -
證件託人辦門號！合約親自簽名 警認無詐欺
持續追蹤，其中一名申辦門號小額借款的張先生說，看到網路廣告，前往桃園一間通訊行，最後只拿到三千元繳通訊費，認為對方有詐欺嫌疑，前往派出所報案，警方卻都說，自願拿證件辦門號，是你情我願，屬於民事糾紛，不算詐欺，律師說除非用詐術不當得利才違法，建議先門號停用，再去掛失身分證以及打去電信客服解約，免得遭詐騙集團利用，成為共犯！2019/02/24 18:23 -
電信、金融APP常儲存帳密 消保處：易洩個資
消保處檢測電信跟金融APP，發現有些後台被植入程式，可能會洩漏個資，事後複檢，像是國泰、南山人壽跟三大電信客服APP都有改善，萬一手機掉了像是有些會儲存帳號密碼的，必須優先取消密碼，APPlePay、SamsungPay，則是第二步打給信用卡公司取消設定。2018/06/26 12:57 -
睡夢中遭盜！手機被駭 盜刷扣款8000多元
台中一位民眾投訴，他某天熟睡手機傳來一堆簡訊，通知他有購買遊戲點數，一天被扣了13筆總共8000多元，他嚇得立刻打給電信客服，對方說他在Google Play商店購物有綁定合併帳單，但民眾納悶他手機根本沒上網功能，懷疑是手機小額支付功能有漏洞，通訊行業者說，確實一般手機小額支付沒申請也會開啟，再加上他被惡意程式入侵，導致認證簡訊被攔截，才會在不知情狀況下遭扣款。2018/06/09 13:49 -
499之亂最後一天！ 電信門市人潮仍塞爆
499吃到飽活動最後一天，不少人一早就到門市排隊。活動進行7天下來已經讓門市人員累壞，也連帶影響要辦理其他業務的民眾。屏東還傳出有老翁差點被詐騙集團騙，因為他想打電話和電信客服求證，根本撥不通，從業務承辦到線上服務，499活動真的是讓人員忙翻了。2018/05/15 19:24 -
電信客服崩潰日常 偷譙客人還被抓包！
各行各業都有各自的辛酸，電信客服也是相當辛苦的工作之一，網紅「黃小愛」繼安親班老師、餐廳櫃台阿姨等經典角色後，這次再創新角色，客服人員「莊小潔」，詮釋客服人員的各種辛酸。2018/01/30 17:44 -
夫妻遭騙欠3萬話費 衝銀行解定存幸被阻止
宜蘭有對夫妻接到電信客服打來表示，兒子積欠5月份的電話費，將近三萬元，不繳就會被送強制執行，而他們以為孩子是單身寂寞打色情電話，費用才會暴增，去銀行解除定存要幫忙繳費時被員警阻止，才知道自己被詐騙。2017/08/28 09:47 -
關手機漫遊無用？ 夫妻赴希臘遭盜打「20萬」
一對夫妻5月底赴希臘旅行，當時妻子手機不見，回國辦掛失才發現遭陌生人盜打20多萬，她相當氣憤，就因出國前明明就打給電信客服，要求關閉漫遊服務，對此，電信業者聲稱，彼此溝通過程有些落差。2017/07/26 18:30 -
這款客人！疑因電信客服「拍桌」 竟怒甩巴掌
現在幾乎每個人都有手機，到電信門市辦事也很平常！但疑似一間台灣大哥大位在高雄地區的門市，卻發生「暴力事件」，一名客人出手攻擊店員，有網友忿忿不平，把影片PO在臉書上，引發討論。2015/08/25 12:24 -
i6「金」夯！ 電信客服連環騙半月找嘸貨
iPhone6土豪金太熱門，有錢要買也一波三折！消費者投訴，向電信公司的客服中心預約手機，當時客服人員告知沒貨但聽到消費者要跳槽，急忙說門市有貨要他取貨，只是到了現場，門市人員卻說手機早有人預約，不能拿！回頭再找客服，又改口五天後可取貨，但五天過去依舊沒貨，客服急了乾脆勸消費者改拿銀色iPhone6，還說裝了殼，顏色根本看不出來，這讓消費者相當傻眼！2014/10/15 19:35 -
〈獨家〉「SIM卡升級竟換號」 Rap上網嗆客服
曾經以一首「學長不回家」在網路暴紅的師大學生河仁傑，最近又把親身遭遇寫成新歌，前陣子接到電信公司客服打來推銷「號碼不變」續約方案，卻變成又辦了一張新門號，覺得自己被騙，打給客服詢問，對方卻跳針的說「是河同學沒有聽清楚」，甚至還語帶威脅，讓河同學氣到寫歌嗆聲，經過求證，號稱自己是電信客服的人，恐怕是經銷商或是通訊行，接到類似「假優惠真推銷」的電話，民眾得先問清楚再簽合約，以免受騙。2011/11/13 19:01 -
電信客服移大陸？ 勞團抗議嗆個資洩
您打過電信業者、客服中心電話，那頭傳來的是大陸人的口音嗎？勞工團體到NCC抗議，指稱國內電信業者，把客服中心移往大陸，台灣用戶的個資可能流入對岸，尤其大陸並沒有所謂的個資法保護，另外也會影響台灣青年和身障者的就業機會，但國內電信業者都否認這項指控，NCC說還要再進一步了解。2011/07/26 19:56 -
大陸腔！ 雞同鴨講電信客服變客訴
手機有問題，急著打電話問手機公司的客服，電話那頭出現的聲音，怎麼是大陸口音？連問個地點都搞不清楚？不少人都有過這樣的經驗，甚至還以為電話被詐騙集團攔截了，其實這是因為手機業者為了節省成本，把客服部門移到大陸去；這種情形台灣不是唯一，歐美電信業者還跨洲把客服移到印度等英語系國家，連電影裡都有搞笑情節。2010/04/05 12:57 -
殘忍大三生！ 上傳酒精膏燒死老鼠影片
有網友在桃園一名大三男學生的部落格，發現一段火燒老鼠的殘忍影片，畫面中男子拿酒精膏，淋在被黏在板子上的老鼠身上，然後用打火機點火，把一隻活生生的老鼠給燒死，甚至還有人問要不要吃老鼠肉？PO影片的大學生說，燒老鼠的人是餐廳客人不是他，但因為這段火燒老鼠的影片，害他丟了電信客服工作。2009/10/21 18:50 -
電信客服催繳費 熱心救病嬤
台北一名電信客服專員在催繳帳單的時候，發現接電話的老阿嬤似乎喘不過來，意識不清、呼吸急促，她機警的馬上打電話報警，順利把人在苗栗的老阿嬤送醫急救，客服人員的催繳電話意外的救人一命。2009/01/21 12:38 -
找到了！ 過世女消失的手機留言
電信客服人員能幫您找回消失的留言，這不是不可能的任務！一位60多歲的母親，女兒過世1年多，她為了能夠每天聽女兒留在手機裡的聲音，不肯退掉門號，只是，有一天系統轉換後，留言突然不見了，她著急連絡客服人員，沒想到電信業者真的花了1個月，幫這位母親找回消失的女兒聲音。2008/12/04 12:53
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