手機有開啟小額代付買貼圖或代付款項的都要注意!有民眾分享,自己突然收到通知,說門號不斷在買「手遊點券」,最後一共被盜買1萬4千多塊,起初他打給電信客服同時聯繫Apple平台,好不容易後來確認,電信客服回他,款項有攔截成功,沒想到,下個月收到帳單款項還在。
記者林旼叡:「這一次被盜買的民眾,他損失的金額,就有1萬4千多塊,被盜刷了20多筆,是哪款遊戲呢?被盜買的就是這個,傳說對決的點券,過去可以說,這款遊戲是很多年輕人,或是很多學生喜歡玩的,因此盜刷爭議。」
遊戲配音,唯一平等的只有痛苦。
怪的是被盜刷的民眾和他家人,沒有玩這遊戲,更讓他們不滿,是電信業者處置態度甚至他們的代付額度,未經同意就被人調整。民眾說2/14收到被盜刷通知,他們打給客服,對方告知因為購買平台是appstore,要聯繫Apple,民眾確實找了Apple申請爭議款項,直到2/16再聯繫電信客服,對方回有攔截成功22筆款項!以為這樣問題解決了,結果帳單到來被盜刷的錢$14242還在,再打去客服追問被回說你沒報警啊。
遭盜刷民眾白先生:「那你們好歹如果說有需要報警,你們客服跟我講一下,欸白先生雖然這個已經處理到這樣,但你還是要去報個警,然後你主管來跟我講說,你沒有報警,我就是叫你繳錢。」
實在很氣,好在後來相關單位介入,電信業者主動聯繫民眾,要他去報案後就協助退款,民眾黨陳思宇也調查,發現這狀況,以去年來說就比前年多20%,小額盜刷更是詐騙爭議前5名,對此業者表示,當下系統監測就發現交易異常
立刻提醒民眾,也表示建議用戶可以開啟交易雙重驗證機制。民眾若要防範,不論哪家電信,這服務都可以關閉,或開啟後也有額度可以調整,倘若真碰上盜刷還是先聯繫客服,一般來講都要去報案持三聯單申請爭議款項,正常情況都能先針對被盜刷的費用止付,資安爭議頻頻發生,民眾自己帳單檢查一下。
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