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SU7運送中就掉漆 小米拒換車退錢挨批
小米電動車開賣後話題不斷，近來再爆消費爭議。有民眾自拍影片說，小米車的車頭保險桿禁不起手掌輕壓就會變形，質疑品質差。還有人投訴，車都還沒交貨，就被小米官方告知車輛掉漆，而且不能退車也不退訂金。2024/04/09 12:38 -
客控南投民宿 地震不給退罰1千網一面倒批
有遊客PO文投訴，像南投魚池某間民宿訂了5日一晚住房，結果發生花蓮強震，要求全額退費，但業者表示依照觀光局公布的定型化契約，按照比例原則退訂金，要收1千塊，讓遊客不滿PO文，反而引來其他網友質疑是誰不合理。2024/04/04 19:41 -
女控汽車業務騙刷訂金！衝4百人尾牙「討債」
台北市一名女子，指控車商業務騙刷訂金，要求退還雙方沒共識，只好親自前往車商尾牙，當著4百多人的面討債，影片曝光後吸引6萬多人觀看，佩服她的勇氣。對此業務反擊，當下告知如果反悔要在月底前反映，但客人拖了三個月才要求退訂，業者表示將積極和顧客聯繫，處理退款事宜。2024/02/28 14:53 -
吃相難看！買新車簽約後業務悔單 過來人曝「1妙招」省麻煩
購買新車通常是一件非常開心的事，但如果遇到了服務不佳的業務可能就會影響購買體驗，還有更誇漲的狀況就是直接翻臉不認人的狀況。近日就有人上網分享自己的購車經驗，表示自己買新車合約都已經簽好，就連訂金也都全部繳交。但是業務卻表示原本舊車報廢的廢鐵價要給他，如果不給的話就直接退訂金取消合約，讓原Po相當無奈憤而上網求援。不少老司機都認為直接退定算了，這樣的業務吃相難看，之後如果有問題的話他也不會幫你解決，不如再找個服務比較好的業務會更好。2022/09/25 14:44 -
買新平板「資料轉失敗」 為500元訂金女告詐欺
高雄一名女子，拿舊平板去維修，但款式太久沒有料件能更換，老闆建議她換新的，也會協助轉移資料，但後來資料轉移失敗，女子要求老闆退還500元訂金，業者拒絕，認為新機都拆封了，沒有理由退訂，雙方各持己見，女子報警還堅持提告詐欺。2022/07/23 21:25 -
訂「Jimny」越野車2年等嘸 車商「竟暫停引進」Eason傻眼爆粗口
買到一台喜歡的車，是人人的夢想！但藝人Eason兩年前下單了一輛超夯小型越野車，等了兩年以為終於要到貨，結果收到一封信，告知他車商已經暫停引進他買的車，現在只能退訂金，讓他直呼「兩年的青春是什麼意思！」原來，是因為有關油耗法規政策的問題。2022/03/18 13:38 -
星級飯店變「防疫旅館」 新人怨：婚宴訂席難退
在做好分艙分流之下，飯店裡的宴會廳就能照常營業，有民眾投訴，去年4月訂了南港一間星級飯店，預計今年5月舉辦婚禮，後來飯店變成防疫旅館，雖然業者表示只會到今年2月，但卻延長到6月，民眾想退訂，卻遭到拒絕退款，飯店表示，只能照常辦理，原先附的住宿換成住宿券，或是選擇延期，如果取消，訂金10萬塊就會換成代金，但消保官提醒，新的消保法上路之後，業者如果拒絕消費者退款，就會觸法。2022/02/17 18:02 -
本土炸82例 飯店「這原因」不讓退訂住宿
中央流行疫情指揮中心今（22）日宣布，國內新增82例確診個案，現在桃園、高雄都出現大規模群聚案，疫情日漸緊張，民眾人心惶惶，就有一名網友原本過年要跟家人去中南部玩，但眼見疫情持續擴大，家中長輩叫他取消訂房與餐飲，不過飯店跟餐廳都不給退訂，稱「政府沒公告可以退」，而訂金全部加一加2、3萬，讓他超崩潰，不知道該如何是好。2022/01/22 18:15 -
旅客落地採檢確診直接送醫 觀光局：防疫旅館須退訂金
若旅客在機場確診COVID-19（2019冠狀病毒疾病）後送醫，交通部觀光局今天說，根據個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項，此為不可抗力因素，業者須退還訂金給旅客。2022/01/10 17:58 -
買二手車里程被竄改能退費嗎？ 合約是否註明保證里程是關鍵！
二手車市場的竅門相當多，因此也有不少人在購買二手車的時候吃到悶虧，而大家在購買二手車時除了看內外裝的品質是否符合自身的期待之外，也會想要知道車輛實際的里程數，畢竟里程數過高的話很有可能會一直遇到機械方面的問題，但是有不少的二手車商都會透過竄改里程數的方式來美化車輛，近日有人在PTT上提問表示：「前天到二手車行買車，已付訂金與簽約，原訂今晚要交車付尾款，後來發現里程數被竄改可退訂金嗎？」，不少人回答合約內有沒有寫道里程保證是個關鍵！2021/10/29 17:56 -
訂金被沒收！ 澎湖13間飯店遭點名「退訂規定不友善」
雖然現在是澎湖的旅遊旺季，但碰到疫情升溫，全國進到第三級警戒，各大飯店都湧入退訂潮！只是澎湖有13家的飯店被點名「退訂政策」不友善，對此，澎湖喜來登飯店回應，如果旅客透過旅行社、訂房網訂房，飯店會從寬安排，入住時間可延到12月31日，至於旅遊處也回應，無法全額退費的問題，是因為旅行社和飯店業者還有訂定商業契約，並非交通部觀光局規定的範疇內。2021/05/21 14:36 -
疫情衝擊！墾丁飯店延訂1200間 南投樂園取消3萬人
疫情升溫，嚴重影響各地觀光業！墾丁的星級飯店，到12日下午為止，就被退房或延訂超過1200間，業者決定比照天災，只要退訂遊客是來自傳出疫情的縣市，訂金將全額退還，另外，澎湖花火節決定到6月8日前停辦，遊客退房的詢問電話不斷，業者擔心會大大影響6月份的生意，另外，南投的樂園接獲畢旅或校外旅行取消入園，預估人數高達近3萬人。2021/05/12 19:13 -
客批餐廳拒童、沒收2千訂金 怨用餐前3天才講
有民眾抱怨在台北市法式餐廳，訂位2名成人、1名幼兒，但用餐前3天才被告知，只能取消訂位或不帶小孩，批評餐廳不歡迎小孩，兩千元訂金也被沒收，但業者表示，訂位系統上都有註明規則，餐廳不接待12歲以下孩童，至於不退訂金是因為已經備料，消費者取消必須負擔食材費用。2021/04/16 13:03 -
因疫不來！ 宴會廳少數圍爐桌「退訂改外帶」
再不到2周就要迎接農曆新年，除夕圍爐也幾乎訂滿，不過最近碰上疫情攪局，部分宴客會館和飯店，都有接獲客人退訂改外帶的需求，雖然組數不多，但是就怕疫情持續升溫的話，會有客人臨時不來，餐廳業者也逐一打電話確定，或是要求付訂金、訂定更改期限，把衝擊降到最小。2021/01/31 21:05 -
出遊掃興！下訂遭換房 民宿遭控重複接客
明明出遊前，民宿都訂好了，怎麼不能入住？宜蘭一家民宿遭到民眾投訴，質疑業者重複接客，影響自己入住權益。就在9月時，民眾就已經匯款訂金1萬2千元，卻在10月底得知，訂房系統出問題，得換地方住。只是換了一家，民眾認為環境不佳，更不滿業者賠償沒誠意。對此，民宿老闆表示，已經退訂金，還多補償5000元，卻遭到控訴PO文，真的好無奈。2020/11/03 17:58 -
預購「德跑車」等3個月退訂 欲討10萬訂金遭拒
下半年車市旺，但很多人都還在等交車，有民眾預購德國限量跑車，要價490萬元，五月下訂後，等了三個多月還是等不到，買家退訂想拿回10萬訂金，但卻被拒絕，業者表示，簽約前有告知無法確定交車日期，一切依照合約走，消保官則說合約若沒載明交車日，想拿回訂金有難度。2020/10/13 20:37 -
中古車行里程數「動手腳」 買家抓包提告
彰化有民眾在網路上看到喜歡的車，本來想透過車行下訂，沒想到車已經被買走，他到車行參觀後，發現另一台喜歡的車，付了2萬元訂金，沒想到回家一查，發現車子的里程數被動手腳，氣的向車行退訂，雙方喬不攏，一狀告上法院。2020/04/27 13:51 -
大八餐飲突宣布停業 民眾想退費撲空
經營39年的高雄大八餐飲集團，1日才辦周年慶抽大獎，2日突然無預警宣布停業，不少消費者擔心買到的餐券變廢紙，晚間上門想退錢，卻吃了閉門羹，還有準新人預定席開80桌，現在也等著退訂金，消保官表示，民眾可以向業者請求全額退費。2019/07/02 23:53 -
租房付訂有保障？ 女控房東神隱不退「違約金」
租房子要注意，萬華一名黃小姐看房付訂金後，房東就神隱。本來簽約日都約好，還找搬家公司準備，房東卻反悔說家人生病房子不租，最後為了退訂吵起來，明明法令規定訂金一付，租賃就有民法自動保障，違約者要付2倍賠償，房東不接受反控對方獅子大開口。2019/02/18 19:08 -
民眾看屋須付10萬現金！ 建商：沒成交退訂金
民眾要看樣品屋，被銷售人員要求必須先付10萬元現金，實際來到建案現場，對於要付訂金的事情，業者態度轉趨保守，民眾反應兩極，認為可能是建商要篩選客戶，對此業者回應，是因為目前還沒完工，只針對VIP開放賞屋，一般民眾不想付10萬元，可以等開放之後再來。2018/07/13 13:25 -
訂購床套爆糾紛 老闆娘拍桌怒罵遭po網
嘉義的家具店遭顧客指控，2日當天付2千元訂金訂購一套近4萬元的床套組，已跟店家說好15日交貨錢結清尾款，但隔天就遭到催繳讓她十分不滿，到店裡退訂時收據被老闆娘搶走，還被拍桌怒罵；但老闆娘堅稱顧客當天上門態度不佳在店裡大鬧，而且還帶著家人錄影po網，才會氣得罵人。2018/01/06 18:17 -
消基會抽查婚宴業者 提前取消還收違約金
宴客是婚禮中相當重要的一環，卻有不少婚宴業者的訂金收取、退訂規定嚴苛，消基會抽查婚宴業者，發現即便提前90天取消，有業者不僅訂金全額沒收，還另加收違約金。2017/11/29 16:19 -
3飯店「婚宴訂金」3-5成！ 消基會：與規範落差
食藥署婚宴定型化契約規範業者訂金收總額20%，也明定退訂金天數比例，但消基會調查全台16家飯店業者，發現有3家包括文華東方、涵碧樓還有太魯閣晶英酒店，訂金收取3-5成之外，還有寒舍艾美、北投麗禧溫泉，取消訂席還加收違約金；但食藥署規範只是「行政指導」，並無法律強制力，因此消基會也呼籲制訂專法。2017/11/29 15:12 -
花蓮青年住宅流標4次 縣府將退訂金
花蓮縣政府推出青年住宅，計畫興建809戶，但承購戶繳款意願低落，還流標4次。縣議會專案小組今天邀請縣府相關局處說明，縣府表示，近期內先退款，保留承購戶的資格。2017/07/12 14:27 -
準新郎驟逝！婚紗店拒退訂金：「女友可用」
拍婚紗前驟逝，訂金還能退嗎？桃園一名男子跟未婚妻原本已經準備要結婚，試了禮服，並付了一萬元的訂金，卻因病突然過世，當家人處理完後事，請求婚紗公司退訂金，家屬控訴不但業者拒絕，還說女朋友可以繼續使用，儘管法理上站得住腳，但讓家屬很受傷。2016/11/30 17:13
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