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APP訂「豪華房」變「標準房」！ 旅客怒：還沒附早餐
許多人出遊，都喜歡用訂房網APP來訂飯店，不過有旅客爆料，自己在網上訂豪華型附早餐，沒想到到現場，變一般標準房，還沒附早餐，跟客服反映，他們說檢查需要等3到5個工作天，讓旅客好頭痛。其實飯店官網上，就把最便宜的標準房取名「豪華客房」，如果單純看訂房網資訊，旅客很容易搞混，消保官則表示，旅客可以提消費爭議申訴。2023/12/05 19:35 -
網購按摩椅40天沒到貨「還被扣4萬」 女轟：詐騙
雙11就快到了，網購瘋狂下殺，但搶購時可要小心了！有民眾表示自己刷卡將近4萬元，下單一台按摩椅，沒想到至今約40天還沒收到貨，而平台也沒有確認買家是否有收到商品，就撥款給賣家。面對消費者的怒火，網購平台表示，將協助買家進行全額退款，消保官也建議，如果消費者逾期沒收到商品，也可以向縣市政府對賣家提消費爭議申訴。2023/11/08 18:38 -
「遲到5分鐘」沒收7千6訂金 米其林餐廳惹怨
位在南港，有間被米其林餐盤推薦的義大利餐廳，近日遭饕客抱怨只遲到5分鐘，就被沒收7600元訂金，而點開餐廳評價，也能發現許多一星負評，包括餐廳規定需要全員到齊、去停車的人也算遲到，還有人確診後改請朋友前往，卻被店家拒絕並沒收訂金。而業者面對紛爭不予回應，消保官則表示，民眾遲到後就沒收全部餐費，違反了平等互惠原則，可以提出消費爭議申訴。2023/10/20 19:52 -
氣炸！外送餐點疑遭「整袋丟地」 女怒提告
有民眾反映，外送員送抵餐點時，竟疑似把餐點直接丟在地上，畫面全被監視器拍下，也讓他氣得和平台以及消保官申訴，並且和警方提告，對此平台回應，正在確認當中，但都會跟外送員提醒，要放到妥善的指定地點，消保官則說，能提消費爭議申訴。2022/12/04 20:34 -
37家「住宿券」違規！ 「煙波、承億文旅」皆上榜
趁過年前消保處抽查百家旅館業，發現有37家「住宿券」不符規定，甚至有的業者信託期間早過期沒展延，票券日期卻有出入，包括煙波花蓮館.和觀月商旅，履約保證和消費爭議申訴專線都違規，若屆期未改正，最高可罰50萬，還能連續開罰。2021/02/02 17:11 -
北市府：臉書小農廣告有疑慮 中國劣質產品偽裝
台北市法務局今天表示，近期接獲多起消費爭議申訴案，有民眾提及透過臉書出現的「小農廣告」買產品，卻發現販售產品其實是偽裝成台灣產品的中國劣質品，呼籲消費者注意。2020/06/05 18:22 -
標榜值5千！男網購福袋 控業者哄抬價值
有民眾用網購買了運動用品的福袋，原先標榜價值超過5千元，結果到手之後認為裡頭的鞋子和腰包價格根本不到5千元，氣的投訴，不過店家解釋他們是用「市價」來算，消保官說遇上這樣的狀況，除非真的很離譜，也只能提起消費爭議申訴。2018/02/13 19:30 -
快訊／網拍猶豫期爭議多！ 蝦皮申訴案年增86%
網路拍賣興盛，但爭議也多。消保處統計，去年(106年)三大網路拍賣平台蝦皮、露天、雅虎的消費爭議申訴量，合計2429件，其中蝦皮就佔了近6成，申訴案更暴增了86%。最常見的爭議類型是賣家不遵守7天猶豫期，占比3成；而最容易有糾紛的商品，則依序為服飾、通訊、電器等周邊產品。2018/02/13 12:14 -
〈快訊〉5月不到場協商 新北市公布7業者
最新消息，新北市法制局剛剛公布，5月份消費爭議申訴案件，發現有7家業者無故不到場，與消費者面對面協商，公布7家業者名單。2013/06/10 13:17 -
〈快訊〉北市年度消費糾紛 露天拍賣上榜
台北市法制局公布101年度消費爭議申訴案件，其中露天市集，99年度和101年度，都名列前三名。2013/01/21 13:25
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