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太冤枉！谷關溫泉暢通 遊客誤會退訂「沒有人」
地震後「中橫便道」落石坍方，數度搶通又中斷，但是一路暢通的「谷關」也冤枉受災。觀光客不敢來的災情，不是地震落石的天災。往谷關一路暢通，中橫便道是在「上谷關」到德基，民眾誤以為，谷關也受到影響，因此取消訂房。周末本該熱鬧的溫泉區，冷冷清清，沒有人。2024/04/28 19:50 -
餘震不斷！民眾求退「非災區」旅宿 不滿遭拒
許多人在清明連假規劃要出遊，無奈遇到花蓮大地震攪局，不只餘震不斷，山區也有落石，並以安全為由想取消訂房，卻得到無法退款，只能全額保留到下一次入住。對此，觀光署這樣說。2024/04/04 19:55 -
強震重創 旅客紛取消花蓮遊、飯店暫停營業
強震不只損壞桃園機場不少設備，不少人趁清明連假要到花蓮旅遊，也陸續取消，尤其在花蓮的飯店，因為災損已經有幾間宣布停業，而旅客們要取消訂房，各飯店也都有不同的規定。2024/04/03 20:07 -
取消訂房被收錢！奧客嗆「找認識高官」 旅宿業崩潰喊1句
各行各業都怕遇到奧客，有旅宿業者抱怨，遇到客人在平台上訂房最後擅自取消或直接放鴿子，結果被收取費用，竟還打電話罵人，放話要找消保官、說卡片被盜用，直嘆「建議在訂房之前可以先好好自己做功課，不要明明錯了，還一副大爺口吻，把飯店人員當小弟在罵。」2024/02/18 15:09 -
怎收我錢！ 平台訂房「1個月前」取消仍遭扣款
在國外訂房平台上訂住宿要特別注意，有民眾去年11月訂了今年1月5日，原本要入住新北市三重一家旅館，但去年12月3日就取消訂單，結果原訂住宿日，還是被收全額費用，當是業者解釋，這筆訂單，並沒有收到平台通知顧客不住，經過了解之後，已經全額退刷給民眾。2024/01/07 19:38 -
赴韓訂房遭取消！「補差價」要8.6萬 民眾氣炸
有民眾一家大小預計到南韓旅遊，透過訂房網站下訂首爾一間飯店，每間房、五個晚上約台幣8千元，但後來卻收到平台信件，詢問是否接受調整售價或免費取消訂房，而且補差價竟要價8萬元，比同時段最好的房型還要貴，最後還直接被取消訂單，讓她氣得向消保官申訴。2023/12/21 19:48 -
「訂房Bug價」取消訂單惹怒 君悅致歉：與平台溝通中
本（11）月初訂房網出現bug，導致一晚要價7、8千的台北君悅酒店客房，明（2024）年11月1、2、3日僅要2、3千元。而君悅酒店原先表示認賠，但前天（28日）一票旅遊部落客透露，相關訂單全被取消。君悅今（30）日發出聲明，目前正在與第三方平台Agoda（訂房網）以及相關政府部門協作溝通，共同尋找解決方案。2023/11/30 21:56 -
小犬掃過！招牌掉、攤位飛 墾丁大街曝慘況
颱風期間屏東墾丁風強雨大，不少招牌被吹飛，鐵皮掀起來，還有洗衣機從二樓被吹到一樓，狀況很慘，但接下來就是連續四天的國慶假期，雖然有遊客取消訂房，但預估還是會有人潮，現在店家只能趁著雨勢變小時，趕快收拾。2023/10/06 13:22 -
忘記取消訂房！凌晨接旅館來電他轟「被吵醒」 網怒：丟臉
前陣子由於疫情影響，各國出入境政策嚴格，國旅熱潮也因此大爆發，而住宿的飯店可說是旅途中最重要的環節。一名網友分享，某次凌晨12時左右，熟睡的他接到飯店客服電話，詢問今晚是否入住，此時他才猛然想起自己忘記取消訂房，不過飯店半夜致電的行為卻惹怒該名網友，直呼睡眠品質受干擾，氣得他上網發文指責。2023/03/04 05:30 -
「沒收確認信」誤認訂房失敗 律師籲「電話確認」
台男去日本玩，住宿以為沒訂成功所以沒有住，衍生出來的費用連律師也說，恐怕要自己吸收。但這名男子事後也澄清，當時他沒有收到訂房確認信，後來收到通知時，也有立刻請其他當地旅館協助聯繫，疑似是因為系統問題，才會讓訂單成立而不知情。對此，律師表示在國外網站取消訂房，最好還是打電話給旅館確認狀態，雙方都知情才不會造成爭議。2023/01/23 12:58 -
訂房踩雷！業者擅拿手機「刪訂單」 女怒感受差
有民眾在訂房平台下訂「淡水戀人旅居」，但入住時卻被業者借手機，私下把平台訂單取消，還拍了身分證，上網抱怨感受差，卻發現業者疑似慣犯，手法大同小異，常要求住客取消訂單，因為不想被抽傭金，新北觀旅局回應該旅宿為非法日租，早在5月被勒令停業，如果查獲繼續攬客，最高罰50萬元。2022/11/16 18:37 -
跨年毀了！提早半年訂房遭取消 業者：測試階段
新北一位賴先生提早半年，在網路上預訂跨年夜當天日月潭的飯店，當下有收到訂房成功的信件，沒想到卻在4個月後，突然被取消訂單，詢問業者卻被告知是系統在測試階段，賴先生怒控業者不願處理，當地觀光處也介入調查。2022/10/09 18:59 -
屏東確診數創史上最高 墾丁、小琉球傳足跡爆退房潮
COVID-19（2019冠狀病毒疾病）本土疫情變化快，屏東今天新增14例，是自疫情以來最高，在墾丁、小琉球也出現確診足跡，觀光業受到衝擊，有團體取消訂房、散客也退訂1至2成。2022/04/09 17:02 -
本土炸82例 飯店「這原因」不讓退訂住宿
中央流行疫情指揮中心今（22）日宣布，國內新增82例確診個案，現在桃園、高雄都出現大規模群聚案，疫情日漸緊張，民眾人心惶惶，就有一名網友原本過年要跟家人去中南部玩，但眼見疫情持續擴大，家中長輩叫他取消訂房與餐飲，不過飯店跟餐廳都不給退訂，稱「政府沒公告可以退」，而訂金全部加一加2、3萬，讓他超崩潰，不知道該如何是好。2022/01/22 18:15 -
疫情變化快 花蓮旅宿近2週退訂1成、春節仍維持8成
國內COVID-19疫情變化快速，花蓮縣近2週住房率退訂約1成多，取消訂房數量仍在增加，旅宿業表示，目前春節連假影響不大，維持8成訂房率，民眾還在觀望疫情變化。2022/01/19 14:52 -
本土疫情拉警報 小琉球、墾丁春節取消訂房2成
國內COVID-19本土疫情快速變化，墾丁、小琉球春節期間原本皆有8成以上訂房率，旅客態度從觀望到取消訂房，已出現2至3成退訂。2022/01/15 15:54 -
防Omicron！「高風險國再+4」 旅館忙取消訂房
Omicron來襲，防疫旅館透露，有不少從高風險國家回台旅客，都取消住房改成入住檢疫所，指揮中心今天(29號)也宣布，再新增4個非洲高風險國家，強調高風險指標會隨時調整，而外界擔心，防疫旅館量能可能不夠。陳時中說目前春節還沒訂滿，至於跟不跟進日本鎖國則回應，過年將暫停或減量商務客和外籍生來台。2021/11/29 19:11 -
「假日不加價」搶住宿券 女轟：年底前「滿房」
好不容易旅展搶到聯合住宿券，主打「假日不加價」，但有消費者抱怨打去訂房，年底前竟然全滿，被告知只能訂明年假日，氣得退券，消保處說只要是商品服務禮券，業者能扣3%手續費退費，另外也有人使用國旅券在旅行社訂房，卻因為滿房被取消訂單，國旅券還被「扣押」。2021/11/13 20:26 -
璨樹霞光福壽山金色彩虹 日月潭陣雨遊客少
南投日月潭上午十點過後出現明顯雨勢，有飯店業者說，因為疫情加上這個週六補班補課，週六晚上訂房客人就不多，但颱風預期心理下，還是有客人取消訂房，只剩一成多的客人！南投福壽山則在週六傍晚出現雙層彩虹！2021/09/12 15:03 -
訂四人房1晚198元 飯店稱少打「1個0」求取消
又見「標錯價」事件！一名男網友發文分享，日前他上網訂房住宿，準備預訂一間四人家庭房，沒想到疑似飯店標價失誤，一晚房價少了一個0，他見狀立刻下訂，事後卻接到該飯店櫃檯來電，希望他取消訂房，這讓他不禁傻眼地問，「不取消會怎樣？」2021/04/08 23:00 -
孕妻血崩臨時取消訂房 台東民宿「暖心反應」萬人讚爆
一名男子原本計畫帶家人到台東遊玩，但因為老婆在出發前突然血崩，必須立刻開刀住院，他只好臨時取消民宿訂房，沒想到民宿業者非但沒有生氣，還不斷關心他老婆的狀況，安慰他說「沒關係先不急著處理，你先顧老婆」，讓他非常感動。2021/02/15 15:14 -
女怨「自主管理」想退房遭拒！ 業者：訂房網規定
有民眾因為4臨時被需要自主健康管理，擔心影響飯店立即取消訂房，但因為隔天就要入住一度無法退款，對此業者回應是訂房網的規定不是飯店本身，最後也已經協議做退費，消保官提醒疫情期間，雖然自主健康管理對象可以出門，但還是歸在不可抗力因素比較妥當，而指揮官陳時中也表示屬於契約關係，不算違規。2021/01/26 20:16 -
疫情取消訂房網只退優惠券 客轟9個月沒寄
不少人會透過國外訂房網訂房，因為優惠也比較多，但部落客熊熊就吃了悶虧，3月時他因疫情退訂長灘島的度假飯店，當時訂房網說會寄等值優惠券，但9個月後至今依舊沒下文。消保官表示，因為部分國外訂房網沒有在台設辦事處，就算民眾有消費糾紛，消保單位也無法發公文請他們來調解，建議除了找訂房網，也可和飯店聯繫看看。2020/12/12 19:56 -
6點前要入住！訂民宿 塞車趕不及遭取消
一般預定飯店或是民宿，都會要求下午三點後再check in，但有民眾日前到宜蘭羅東，卻因為沒有在晚上6點前抵達，就被取消訂房，氣的PO網控訴，差點得要露宿街頭，只是對此民宿業者就強調，他們畢竟不像飯店隨時都有人值班，一開始就已經告知下午3點到6點一定得要入住的規定，況且當天不光是因為這件事才會取消，只是消保官則認為這有違定型化契約。2020/10/23 20:49 -
LINE傳合歡山大塞車 舊照害梨山大退房
這個中秋節連續假期，梨山地區旅宿業者，攤販叫苦連天，怎麼這麼冷清，沒什麼遊客，原來不少預計上山的民眾，誤信LINE上面瘋傳的照片，合歡山人擠人，認為大塞車過不去，取消訂房，但是這照片，是2015年，合歡山自行車賽時的舊照片，被拿來編故事。2020/10/04 14:24
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