住房客人 結果共19筆

服務業的宗旨是「顧客至上」，但是遇到問題比較多的客人時，就會讓店員非常頭痛。一名在飯店擔任櫃台的網友分享了一則小故事，某天遇到女房客剛入住房間，就打電話到櫃台詢問「為什麼我可以從房間裡面推開我的門？」讓原PO聽後霧煞煞。貼文一出，不僅吸引多數網友們回應，還有內行人點出關鍵，認為房客可能是在意「逃生問題」。

海葵颱風來襲，就怕風雨再害上山路斷，南投合歡山森林遊樂區，今天(9/2)中午起再度預警性休園到9/4，而清境農場住房客人也預警性退訂，周六晚間住房率只剩不到兩成！

南投清境民宿業者，和住房客人吵了起來，原來民宿禁止帶寵物，但是從北部來的客人沒有注意到規定，寵物狗帶來了，一家10多人1萬6包棟，不忍把毛小孩關在車內，也進入房內，要退房時，雙方大吵互嗆，業者還去報警。

桃園機場華航園區的諾富特飯店，今天一早八點半就宣布要全面清空，412名包括居家檢疫的機組員、飯店員工、住房客人通通移至集中檢疫所。原因是諾富特一名主管確診，他4月17日就有症狀，曾到同間診所看診三次，但都沒有被安排採檢，直到27日症狀未緩解，他送醫才發現確診，而且診斷出肺炎，住進加護病房。

全台乾旱，南投日月潭水位17日降到740公尺不到，意外讓邵族人12年前的大型獨木舟，重現天日，只不過水位下降，引發用水和封港危機，周遭船艇業者業績也直值落，搭船遊客少了8成，船隻閒置在碼頭，但日月潭涵碧樓卻逆勢成長，住房客滿還漲價，甚至出現一住就是1個月的客人。

台灣飯店長期供過於求，在疫情衝擊下，住房率瞬間重挫，造成大量飯店倒閉潮。想生存的業者只能推出轉型創新服務，盡力開拓新的客源。 晶華酒店足療師：「試一下水溫，水溫可以嗎？」 清澈的溫水，泡著芬芳的藥草包，足療師替客人按摩雙腳，溫柔細膩絲絲入扣。 療程結束，替客人肩頸放鬆，這是台北晶華酒店20樓的spa會館，疫情期間雖然飯店房客變少了，但專程來會館放鬆的客人卻變多了。 晶華酒店行銷協理蔡惠茹：「以往的話我們的SPA大部分都是住客，甚至超過五成以上都是來自日本觀光客，那現在有吸引更多的本地客，甚至是非常多VIP介紹熟人過來。」 走進會館陣陣幽香撲鼻而來，典雅的裝潢寬敞的浴缸，一旁還有獨立衛浴及三溫暖，隱密清幽的環境，反而因為疫情大受歡迎，業者還引進AI中醫諮詢系統，依據顧客的體質狀況，針對失眠免疫心肺排毒等需求，提供不同的療程服務。 晶華酒店SPA櫃檯蔡思瑄：「這些穴位我們透過AI數據的系統，它去統整出來，它是比較會緩解到哪些主要症狀。」 晶華酒店行銷協理蔡惠茹：「剛好在疫情期間，他們來這邊會覺得，有這樣的服務非常貼心，結果VIP推出之後，他介紹越來越多的朋友過來，所以我們決定要推廣到所有消費者身上。」 疫情重創飯店業，轉型是生存的關鍵，為了繼續經營，不少旅店業者，轉而出租酒店式公寓。 記者顧上鈞：「所謂的酒店式服務，就是你只要繳納月租費，就可以長期住在旅館裡面，享受舒適的設施，尤其是最討厭做的家事打點家務等等，這邊通通都有專人替你服務。」 依據不同房型，月租金從21000至60000元不等，包水包電包打掃，高級房型還有乾濕分離加豪華浴缸，相比飯店低迷的入住率，酒店式公寓型態，幫助業者度過疫情難關。 香樹花園酒店客服組長黃子芸：「現在因為疫情關係，我們為了提供多元化服務，所以我們增加了月租旅館，整體再做提升15%，主要客群都是國外來這邊出差，有需要常住的客人。」 飯店業者求新求變求生存，但也不是所有人都撐得下去。 記者顧上鈞：「以台北市老字號的六福客棧為例，去年就申請通過都更，原定營業到今年底為止，卻因為疫情衝擊住房率，乾脆提前到五月底結束營業。」 老舊的外牆看得見歲月的痕跡，經營將近半世紀的六福客棧，被疫情重重捅了一刀，而南部慘況也不惶多讓，受到敦睦艦隊官兵足跡波及，旅館住房率掉了一半，台南第一家五星級飯店大億麗緻酒店，不敵虧損宣布在6/30終止營運，專家分析，疫情只是壓倒駱駝的最後一根稻草，租金太高與供需失衡，才是問題的關鍵。 房市專家Sway：「台灣一直是供過於求，一直是供過於求，現在還有更多的飯店正在蓋，一年大概有一千萬以上的來台人數，所以一千萬除以365天，一天至少少了兩萬多個房間需求，可是兩萬多間房間怎麼賣得完，所以台灣的飯店大概，關掉一半我覺得差不多吧。」 優質旅遊發展協會理事長李奇嶽：「目前以台灣的狀況，算是有守住的話(疫情)，應該可以有適度的一些國內旅行了。」 國內旅館業供過於求，高額租金又造成先天體質不良，再加上疫情肆虐等於雪上加霜，除了等待政府補助，業者恐怕得積極思考轉型升級，才能度過難關。

父親節遇上颱風攪局，飯店一早就接到電話，詢問或改期，飯店裡有住房客人，因此餐廳照常營業，另外搶88節商機，不少科技新品上市，像旗艦手機，跟智慧筆記本，手寫能同步到手機，父親節檔期賣超過20組。

本土天王吳宗憲言詞犀利，但個性海派廣受觀眾喜愛，他透露某次到日本旅遊找飯店過夜，最後因為訂房客人沒有準時現身，幸運找到落腳處，沒想到訂房客人晚幾分鐘趕到，但飯店人員仍取消住房資格，最後憲哥建議大家就住同一間房，親民舉動讓一行人相當感動。

過年期間，許多飯店好不容易盼到這波住房潮，沒想到對台南一家休閒農場卻是厄運連連，遇上客人當天才取消訂房還要求退押金，有園區的小豬、小雞被偷抓回家，香草園也被拔光，連房間窗簾都被拆下惡搞，甚至還有房客友人，偷偷潛入跟著吃喝並留宿，但礙於大過年，店家只能私下規勸沒有提告或報警。

日月潭周邊飯店林立，有飯店主打頂樓用餐可以看到日月潭美景，房客想要到頂樓吃早餐要加價440元，晚餐則是加價1298元，適合喜歡安靜、隱密的客人。而台中也有五星飯店給入住房客優惠，到頂樓看夜景吃東西享折扣優惠315元，一般客想上去看夜景則要比住客多花35元。

要放暑假了，遊樂區不但要搶遊園客，更要搶住房客，國內幾家大型遊樂園，都打出「買大送小」，就是大人住房小孩免費優惠，業者把客人留下來，不只賺到住宿費，遊客在園區內買零食、飲料、唱KTV，還有午餐、晚餐等花費，又讓遊樂園多賺一筆。

住房挑房間，有些人對房號就是有忌諱，台灣和日本人最忌諱「4」，因為唸起來像「死」，而西方人則覺得數字「13」很不吉利，因此有飯店直接避開4號房和13號房，還有飯店3樓上面是5樓，12樓上面是14樓，跳開4樓和13樓，客人比較忌諱的數字，讓房客至少心理上舒服一點。

中颱莫拉克從台灣東部來，讓宜花東的旅遊生意大受影響，尤其飯店和餐廳業者，原本暑假期間住房率百分百，現在颱風來了，紛紛取消，宜蘭礁溪地區的飯店最嚴重，已經取消7成，花蓮一家在海邊的飯店，老闆擔心房客安全，主動退錢給客人，請他們去市區住比較安全，而台東知本的飯店和民宿，也都被取消5成以上，看來颱風已經讓東部地區的飯店苦不堪言。

火災發生當時，君悅飯店住了700多位住客，火警一發生警鈴大作，很多人受到驚嚇，飯店為了表示歉意，所有昨天的住房客人都不收費，光是住房費用損失就將近400萬，上午火災鑑識科也前往現場堪驗，要確定真正的起火原因。

台北縣一位民眾在中午住進蘆洲一間旅館，卻揚言要破壞瓦斯管線自殺，由於旅館裡有其他住房客人，發生意外不堪設想，警消人員也在第一時間趕往現場。

環亞飯店3分之1的人力投入罷工活動，目前餐廳營業項目全面停擺，只剩下客房部繼續接待住房客人，早餐改以兌換卷到附近店家消費，人力吃緊的結果，打掃客房部的清掃人員只有10幾名，工作量增加3到4倍，甚至請來工讀生幫忙折床單。

籃球大帝麥可喬丹今天就到台灣來了，雖然晚上6點才會抵達機場，但下榻的晶華飯店已經啟動保全系統，除了只允許住房客人搭乘電梯，還規劃喬丹專屬路線，希望讓喬丹不受到任何的干擾。

明天就是中秋節了，許多飯店業者紛紛推出中秋節賞月的住房優惠，全家大小只要一萬元上下，就可以享受住在別緻溫馨的套房和豐富美味的露天BAR.B.Q，還有飯店請來了命理大師幫住房客人免費算命。

出國旅遊，除了五星級的飯店或是青年旅社，一些民宿也是不錯的選擇，為了提高住房率，民宿老闆莫不費盡心思，以裝潢或是美食招徠客人，旅遊探險頻道這個週末，將播出一間相當特別的旅舍，究竟有多特別，我們一起去看看。 第一次來到位在加洲聖路易歐比斯波的馬多納旅舍的人，一定會被石器時代風格的大廳嚇一跳，但走進房間一看，又更令人眼睛為之一亮。旅舍老闆馬多納：「(哇 這太酷了!)希望你喜歡，很配你的衣服，(所以你才選這間房？)我覺得這間房很適合你。」 又是岩石，又是豹紋，又是天使，這些華麗而誇張的裝飾，就是馬多納旅舍的特色，老闆自豪的說，旅舍的109間房間沒有一間的裝潢是重複的，看看這些名字，山頂洞人、甜辣醬、萬事如意、愛巢，每一間房間都令人驚嘆，所以有不少客人願意一來再來，因為每次都能有不同的新感受，而房間裡一些貼心的小設計，也讓房客常常有意外的驚喜。 除了要讓房客住的好，也要吃的好，看著一道道的佳餚，令人垂涎三尺，酒足飯飽之後，就要出門玩玩了，來到聖路易歐比斯波的遊客，千萬不能錯過這個傳統。 蘇珊杭特主持人：「這個傳統就是到口香糖巷走一趟，近半世紀來，遊客都會到這裡，把口香糖黏在牆上。」黏好了口香糖，還可以去馬多納旅舍的附屬動物園的可愛動物區走走，夕陽西下，又到了吃晚餐的時候，在醉人的現場演奏樂聲中享用晚餐，真是人間一大樂事，下次您要是有機會來到聖路易歐比斯波，別忘了來馬多納旅舍一遊。