環亞飯店3分之1的人力投入罷工活動,目前餐廳營業項目全面停擺,只剩下客房部繼續接待住房客人,早餐改以兌換卷到附近店家消費,人力吃緊的結果,打掃客房部的清掃人員只有10幾名,工作量增加3到4倍,甚至請來工讀生幫忙折床單。
走進環亞飯店,除了門口罷工的人群,大廳只剩下少數登記住房和退房的客人,應該最熱鬧的一樓咖啡廳,冷冷清清,空無一人,二樓跟三樓餐廳,都是這樣拉下鐵門,已經停止營業。
記者:「餐廳有營業嗎?」客房部領班:「餐廳沒有營業,我們不是有一個替代在隔壁的星巴克,他應該有給你一個信封吧,就是去那邊換餐。」
該供給住房客人的早餐也都改用兌換餐券取代,因為整棟飯店只剩下客房部繼續運作,也苦了這群打掃的阿桑。
記者:「你一個人要負責打掃幾間?」客房部清掃阿桑:「30幾間,有時候40幾間,晚上就住在這裡。」
負責打掃的人剩下10幾個,工作紀錄表上排的滿滿滿,工作量增加了3、4倍,實在做不來,不得不省略一些細節。
客房部清掃阿桑:「現在續住的客人床鋪都不再整理,就是把垃圾浴室毛巾換一換,客人退房走了才換,這樣就會比較快一點。」
人手太吃緊,折床單的工作還請來工讀生分攤,一場罷工,折損的恐怕不只是員工,也得賠上飯店形象。
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