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快訊／到全聯退毒蛋7顆散裝遭拒 投訴後受理
全聯福利中心受芬普尼毒蛋波及，27日起受理毒蛋退貨作業，南投一位小姐，拿7顆散裝蛋到全聯退貨遭拒，憤而投訴消保官，全聯今天澄清是溝通上的誤會，願意以原價37元，讓這位小姐退那散裝的7顆蛋。2017/08/30 08:29 -
直播賣「賭石」！ 賣家遭控誆送陸雕刻詐財
網路直播賣玉石越來越夯，但有受害者指控其中一名賣家詐騙，受害者說一名羅姓賣家專賣賭石，謊稱買後還幫忙雕刻，不過畫設計圖，還有雕刻樣式都沒有商量就直接製作，受害者看到已經雕好的成品，想退貨竟不能退，連當初買的賭石都要不回來，損失慘重，而這名賣家說有問題可以告他，走法律程序。2017/08/17 18:14 -
陸禁購北韓海鮮 對北韓食品出口翻倍
中國大陸15日起禁止進口北韓的海鮮，16日有人民幣約100萬元（新台幣約460萬元）不等的海鮮遭退貨。但基於人道考量，北韓仍可進口糧食，中國第2季對北韓出口食品翻倍成長。2017/08/17 15:34 -
無人商店搶灘北京 價格貴、無法退貨
阿里巴巴集團的無人商店引發熱烈討論後，中國大陸最近掀起了一股無人超市熱潮，現在北京也出現了無人商店，但明明少了人工成本，無人商店在價格應該有一定的優勢，消費者體驗卻發現，北京的無人商店，商品價格比傳統超市貴，而且無法退換貨，店面太小也被民眾詬病。2017/08/14 17:11 -
看臉書廣告買假貨！ 公策平台逾千人連署
買到假貨該怎麼辦，尤其現在在臉書上，不少廣告推播，設計的相當華麗，跟正版商品如出一轍，但民眾買來卻是山寨品，甚至有瑕疵，但多為境外電商，退貨有難度，民眾除了組成自救會相互提醒，更有人在公共政策網路參與平台發起連署，要求臉書要盡廣告把關責任。2017/08/08 19:31 -
扯！買遙控越野車竟縮水 玩一半還當機
網購小心被騙！新竹有民眾透過網路花了1388元，買了一台遙控越野車，號稱有46公分寬電動四驅，想要買給外甥玩，沒想到收到貨超傻眼，原本的搖控越野車居然縮水，車身只有22公分寬，最扯的是車子前進到一半就卡住，讓民眾氣得想退貨。2017/08/06 18:34 -
無臉男存錢筒賣到缺貨！ 山寨版FB流竄
不少民眾從臉書看到贊助廣告，連結到購物網站以為「貨到付款」就有保障，但往往拆封後商品不符，要退貨又求償無門要特別小心。一名葉小姐從臉書廣告連結，購買了「無臉男存錢筒」，日本都賣到缺貨了，以為在網站上撿到便宜，卻沒想到寄來的是山寨版。2017/08/06 17:03 -
全頁縮成四小圖！ 網賣「灌籃高手」騙粉絲
不少人都看過日本動漫灌籃高手，但如今卻有詐騙集團利用它的知名度，自己印製盜版漫畫，還謊稱是珍藏版限量版。有消費者收到傻眼，因為漫畫封面重複，而內頁更誇張，原本是全頁，卻變成每一頁縮小成4小張，擠在同一頁，但想退貨卻找不到管道，業者電話不通，電子信箱也是錯誤的。2017/08/05 12:03 -
亞馬遜更新退貨政策 小型賣家備感壓力
亞馬遜網站對網路賣家發出新退貨政策公告，今後消費者辦理退貨將更省時方便，而自行出貨給買家的小型賣家，一律適用新規。有賣家抱怨如此改變將「徹底毀滅小型賣家」。2017/08/03 11:16 -
花4千買「真絲衣」 穿一次磨損「退貨遭拒」
買真絲的衣服真的要別留意！有消費者花了4千塊買真絲衣服，穿了一次肩膀附近就有磨損痕跡，讓消費者很不滿。店家澄清，有把衣服拿去檢驗，確認是消費者人為造成的磨損。但真絲因為屬於純天然，會比較脆弱，專家建議只能乾洗，或是用手輕輕搓洗，才不會傷害到布料本身。2017/08/02 18:16 -
「減價品」禁退換！ 消保官：未排除瑕疵品「違法」
快時尚品牌的衣服，商品更換頻率高，很多人會趁季末買折扣品撿便宜，不過卻有人發現，信義區一間香港的快時尚服飾，「減價商品」不提供退換貨，消保官表示，只要商品有瑕疵，消費者都可以主張解除契約，若業者拒絕就違法。2017/08/02 17:54 -
婦稱逛市場花10萬買內衣 控被攤販詐騙
桃園有一名婦人上個禮拜到中壢的一間市場買貼身內衣。她宣稱在攤販老闆和店家安排的「假顧客」聯合推銷下，讓她花了10萬買了5件瘦身衣，還贈送非常多的內衣褲，回家才發現自己用不到，想退貨卻被拒絕，就請朋友PO上網投訴。不過攤販反駁，婦人根本沒有花這麼多錢買內衣，PO文內容子虛烏有。2017/08/02 12:27 -
被市場攤販當「潘啊」 婦花10萬買內衣褲
桃園市一名婦人日前到中壢的新明市場逛逛，在經過一處賣內衣的攤費時，對方用了話術和身體接觸的方式，最後花了10萬元買了5件調整型瘦身衣。回家之後她驚覺用不到，事後找老闆表示想退貨卻被拒絕，對方表示只能更換不能退貨，婦人只能自認倒楣。2017/08/01 23:30 -
網購吸塵器缺吸頭 退貨反遭疑「零件缺損」
台中一名梁小姐透過購物網站購買知名品牌吸塵器，收到貨時打開，發現缺少其中一組吸頭，因此向客服反應申請退貨，沒想到客服人員事後卻告訴梁小姐，因為他退回的貨品零件有缺少，所以不能退，讓她覺得相當離譜，自己發現產品有問題，最後卻被客服人員質疑是她自己把零件拿走，經過多次反應，最後廠商才同意退貨，而消保官也提醒網路購物爭議多，收到商品時最好還是能拍照錄影，避免廠商推卸責任。2017/08/01 18:04 -
直播缺實名制 拍賣詐騙起兩月就18件
最近有越來越多人在網路上直播拍賣，賣的東西千奇百怪，但像是臉書這樣的社群網站，不是實名制把關鬆散，也成了詐騙歹徒的目標，以近2個月來說，反詐騙專線受理的直播詐騙就有18件，這樣的買賣糾紛民眾如何自保？政策難道不該積極介入把關嗎？帶您來了解。2017/07/31 20:57 -
網購白櫻桃卻來紅、白各半 業者不退貨
民眾網購櫻桃購買比較昂貴的白櫻桃，1公斤要865元，但業者卻送來紅櫻桃和白櫻桃兩色混雜，誇張的是業者以兩色混雜比較貴拒絕換貨。而實際向水果攤查詢，其實白櫻桃價格比紅櫻桃貴1倍，事後業者也坦承錯誤願意換貨。消保官說無論寄錯較貴的商品、還是較便宜的商品，業者都得按照網購履行契約。2017/07/31 17:08 -
好假！男網購折疊無人機 送來是小風扇
花蓮1名男子在臉書折扣購物網，看見一款號稱瘋迷歐美，可以摺疊的空拍機，本要價快2萬元特價1999元，限量50台讓他很心動下訂付款，結果貨到拆開一看，竟是一台造型風扇讓他很傻眼，想退貨卻找不到賣家。2017/07/28 12:04 -
臉書直播賣家逾半拒退貨 消基會：已違法
網路購物暗藏陷阱，近日流行的臉書直播買賣，與消費者發生糾紛不斷，消基會進行調查後發現，逾半數業者不提供退貨，定型化契約條款既不合法，也不合理。2017/07/28 11:58 -
直播拍賣不能退貨違規！ 需給7天鑑賞期
網路購物近年興起直播拍賣模式，但消基會抽樣30家業者，發現其中有22家都標註「不能退換貨」的條目。但在法律上，只要是消費者沒在現場看到商品，都屬於「通訊交易」，必須給7天鑑賞期，讓消費者退換貨，因此直播拍賣也在規範內，違規業者最高可罰30萬。2017/07/28 11:50 -
黃金一錢999？臉書網購上當 買到鍍金貨
高雄一位黃小姐，之前曾在知名購物網站購買黃金，印象還不錯，這回在臉書廣告上有優惠，標榜原價3千3百多元，特價只要999，黃小姐就下標了，結果寄來只是鍍一層金的項鍊，市值大概200元到600元，向賣家要求退貨還被封鎖，讓她完全無法求償。2017/07/27 18:00 -
公親變事主！超商內勸架 反遭男揪人毆打
好心勸架反遭毆！新北市這名男子到八里一家超商買東西，發現有民眾和店員疑似為了算錯錢退貨問題，當場爆發口角，好心上前幫忙勸架，沒想到卻引起民眾不滿，離開時竟遭對方揪人毆打！2017/07/26 12:16 -
臉書購物誆人 硬碟藏鐵片4TB變20G
臉書平台買東西，小心被騙！一名邱先生誤信臉書賣家，標榜貨到付款，還可以退貨，於是買了硬碟和無人空拍機，等到貨寄來，4TB容量的硬碟，裡頭裝的卻是一塊鐵片，以及才20G的隨身碟；無人空拍機更誇張，賣家PO出來的介紹影片，不必操控還可以走到哪拍到哪，但寄來的實體，就像是遙控玩具，外觀和使用方式完全不一樣，進一步想要退貨退款，卻發現原先賣家留的信箱，根本是假的，完全聯絡不上人2017/07/18 17:16 -
好嚇人！整隻鱷魚腿上菜 膽小客人退貨
鱷魚腿整隻端上桌，你敢吃嗎？雲林北港一家餐廳，推出紅燒鱷魚掌，整隻鱷魚腿端上桌，有的客人膽子大，有的客人嚇到，拜託老闆快點端出去，老闆說這道餐廳招牌菜，有預定才會出菜，推出半年賣出60分，有客人嚇到，拜託快點端出去，被退了5份。2017/07/08 17:05 -
嫌女友「墊」34D 男反被虧：你30公分？
對於許多男性朋友而言，如果女友有傲人的「身材」是多麼完美的一件事情；有一名男網友日前在臉書po文抱怨，女友的「34D」傲人身材，全都是「墊」出來的，讓他直呼被騙還頻喊要「退貨」，沒想到網友卻反諷「你有30公分嗎？」2017/07/04 11:48 -
亞馬遜線上衣櫥 7天鑑賞期退貨免費
知名購物網站亞馬遜即將推出線上衣櫥服務，顧客上網挑選喜歡的衣服、飾品，7天鑑賞期結束後，不喜歡的可以直接請快遞取件退貨，快遞費用由亞馬遜買單，喜歡的商品則可享多件優惠折扣，聰明的行銷方式讓許多運動品牌大廠都考慮合作。2017/07/03 15:35
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