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缺工！預售屋延後兩年交屋 消費者控：建商只願無息退款
高雄有民眾買了預售屋，原本3月要交屋，結果整棟15層的建案，到現在止蓋到三樓，另外也有一位，應該是一月底交屋，卻被建設公司通知，要延後兩年，消費者控訴，建設公司只給兩個選擇，無息退還預售屋繳的款項，或者是無條件再等兩年，對此建設公司回應，因為缺工缺料，才導致工程延後，但是消保官也說，業者若要退款，需要加上利息，不能無息退款。2022/02/10 14:56 -
台中凱擘影城暫熄燈 營業至2/15影迷不捨
台中凱擘影城拋出震撼彈，8日宣布，影城營業到2/15日為止，暫熄燈號，不少影迷感到不捨，官方回應是因為內部調整，也公告還持有團體優惠券的影迷，到2/28日前都能申請退款。2022/02/08 23:19 -
等嘸年菜！高雄熱炒店收訂金 除夕卻關店神隱
除夕圍爐，不少人都會預訂年菜，高雄卻有民眾在知名的連鎖熱炒餐廳預訂，也付了訂金，但除夕當天要取餐時，卻發現店家「過年期間」都不營業！顧客們疑似被放鳥，年夜飯瞬間泡湯，氣得報警。警方也通知業者說明，疑似是財務臨時出狀況，來不及備料，已經陸續通知顧客退款。2022/02/01 12:58 -
貨到付款遇跨境詐騙包裹別慌 4大超商即日起可助退款
年節前夕忙採買年貨，但有不少民眾到超商取貨付款才驚覺是詐騙包裹。台北市法務局今天表示，因賣家多在境外，已協調國內4大超商業者協助民眾處理相關退款，有效降低財損。2022/01/26 14:09 -
圓山飯店廚師確診 「松鶴廳停業2天」接受全額退費
本土疫情燒進飯店！國內今（22）日新增82例本土個案，創下今年確診數新高紀錄。豈料今晚爆出，台北市圓山飯店有員工確診，對此飯店證實，一名廚師PCR檢測結果為陽性。目前圓山飯店正在環境清潔消毒，和他接觸過的同事都已進行快篩，另外館內「松鶴廳」則是今明2天停業。飯店已經通知所有客人，可取消訂位，如已付費者亦能全額退款。2022/01/22 18:21 -
假的！「我不是胖虎」禮盒遭盜賣 多民眾受害
春節快到了，今年有很多業者推出肖像人物的可愛禮盒，但知名LINE貼圖插畫家不二馬大叔，今年虎年應景推出「我不是胖虎」禮盒，卻被不肖業者在一頁式網站上盜賣，還打出各式超商分店販賣，讓不少民眾受害，反映臉書檢舉也沒有用。對此消保官說明，類似詐騙可以不去取貨，要是取貨付款了，也能退貨退款。2022/01/14 19:06 -
未婚夫劈腿拒付婚禮費用 女怒賣他祖傳鑽戒撈70萬復仇
結婚前一刻才發現另一半偷吃，換作是你（妳）會怎麼做？國外一名女網友，日前發現未婚夫竟劈腿前女友，憤而直接取消婚事。但事前已訂好宴會場地、餐點等相關費用，該部分無法退款因此虧損2萬美元（約55.4萬新台幣），她氣得決定把對方拿來求婚的傳家之寶戒指賣掉，以消心頭之恨並償還費用。2022/01/10 22:58 -
大理石餐桌「用雙面膠黏」 民眾摔破角喊退款
台中有民眾向家具行買一塊大理石餐桌，回家搬動時桌面掉下來，才發現桌面跟桌腳是用雙面膠黏，向業者反應對方表示要嘛換桌面，要嘛單退掉桌腳，消費者不同意，認為安全有疑慮要全額退款，對此雙方沒共識。2022/01/08 19:29 -
裡面有鐵片？散裝糖果加料秤重 價格灌水
過年快到了，都會到傳統市場辦年貨，但有民眾去到新竹的竹蓮市場買散裝糖果，都有注意看價格，100公克賣130元，買了一袋500元回家，卻發現其中「荷包蛋糖果」背後竟然有小鐵片！而且不只一名消費者反應，對此市場管理單位認為這已經屬於詐欺嫌疑，不僅將拒絕該攤販再來擺攤，也呼籲有買過的消費者，可以把糖果回市場退款。2021/12/28 13:23 -
囂張！不滿收簿手供上游竟擄人還持棍狂毆 警逮十五分幫
台北市一名22歲的十五分幫劉姓成員，日前因為不滿詐欺集團下游趙姓收簿手遭到警方逮捕時將他供出，竟然氣得率眾，趁趙男到超商購物時當街將人強押、痛毆。警方掌握線報後展開追查，還發現劉嫌竟然還因為車行消費者要求退款，就找來9名小弟持棍棒將人痛毆，還亮出槍枝恐嚇。警方經查時間蒐證後，於這個月耶誕節前夕，兵分多路逮捕劉嫌與小弟共10人，依組織犯罪防制條例、違反槍砲彈藥刀械管制條例、妨害自由罪、恐嚇取財及傷害等罪送辦。2021/12/27 13:39 -
舒芙蕾竟有「黏到毛的膠」 孕婦連拉三天肚子
台中三井OUTLET古典玫瑰園旗下咖啡廳爆出問題，孕婦點了一份舒芙蕾，等了35分鐘終於端上桌，吃到一半卻發現有一條「黏了好幾根毛的膠帶」，他拿去櫃檯反應給服務生，店長事後有退款道歉，孕婦說他吃完後連拉三天肚子。2021/12/27 13:38 -
「拍空袋」客訴外送餐不符退單 店家怒：霸王餐
現在叫外送愈來愈普遍，如果餐點和點的不一樣還可以客訴退款，但有民眾仗著平台有這個機制，疑似吃霸王餐。桃園一家早餐店老闆投訴，有客人收到餐後立刻回報收到的餐點不符，要求整筆退款，但拍下客訴給平台的照片，卻是「一個空袋子」。讓店家相當傻眼，雖然事後店家和平台申訴「有討回錢」，但老闆仍對平台的退單流程和標準，感到相當困惑。2021/12/25 18:28 -
稱網購書交易未完成 柯文哲兒遭騙15萬
現在詐騙多，就連台北市長柯文哲的兒子也被騙，這個詐騙集團是以網路買書交易沒成功，要退款為由，要柯文哲的兒子去ATM操作，成功騙取15萬元，目前警方已經破案，只是錢，柯文哲說當然追不回來了。2021/12/20 20:38 -
「超商取貨」注意！雙12假包裹多 花700打開是垃圾
最近去超商取貨尤其「貨到付款」要注意！有詐騙集團看準雙12前後，大家網路買的東西多，會刻意寄假包裹到超商、也發簡訊通知你。很多人付錢拿了才知，根本不是自己買的，消保官說今年多很多這種幽靈包裹，民眾若真付錢領了，超商有管道協助退費。2021/12/15 19:36 -
學生網購稱「收到空箱」喊告！闆娘一句話嚇到他封鎖
有一名學生在購物平台上購買商品，結果卻謊稱自己「收到空箱」，並向賣家反應，說要退款，更揚言要報警、提告，結果賣家只說了一句話，就嚇得學生將賣家給封鎖。2021/12/05 23:03 -
啥規定？ 賣家:超商取貨錄影「逾時餘地不受理」
您到超商取貨時，有遇過這種狀況嗎！有網購賣家要求消費者，到超商櫃台取貨時就要拆箱錄影，而且逾時餘地就不受理，讓店員很無奈，認為要是當下很多民眾等著結帳，會影響作業流程，保官則說明，賣家作法已經違法，依規定消費者可以在7天內無條件退貨退款，無論有沒有錄影。2021/12/03 19:34 -
死才能領？互助會繳十年不能退 會員抗議
民眾投訴，幫家中長輩參加老人互助會，每月繳2千元，繳了10年，因為疫情影響，無法再繳，互助會卻不能退費，拿出當初的契約，明明可以全額退款，上門理論。互助會表示，會員的循環問題，後來有更改規定，中途退出，只能領當月的2千元。律師見建議提告捍衛權益，當事人已經報案告詐欺。2021/11/23 15:06 -
噁心！甜點店女員工蛋糕吐煙 客轟：不衛生
人氣甜點店「品好乳酪」在台北武昌的門市發生離譜事件！一名女員工在上班時間吸電子煙，接著打開冰箱朝裡頭蛋糕吐煙，短短9秒影片放上網後引爆網友怒火。事後，業者也緊急出面道歉，並承諾只要從8/1起，到門市消費的民眾，可持發票或消費紀錄前往退款，而這名員工職務也已經解除。2021/11/20 23:37 -
集檢所春節降價！已預訂者可改住7天 指揮中心公布可退費
集中檢疫所春節專案在今(17)日上午10時開放預約，僅有「7＋7」專案入境者適用，不過，卻有民眾早在先前就訂了14天的集中檢疫所，如今想退費改為「7+7+」方案，但致電1922詢問卻前到無法退款的回應；對此，醫福會澄清，日前集中檢疫所6月開放訂房，每天2000元，但春節專案從12月14日開始，每天只要1500元，且如符合「7+7」，也可改為只住7天，可以退費、退差額，目前經查，有15位有此狀況，會依個案個別處理。2021/11/17 14:35 -
幼柴買回吐血、拉肚「1週亡」 飼主控賣病狗
有民眾找到板橋波特寵物館，線上買了2個月大幼柴，沒想到帶回家才三天竟然開始拉肚子，甚至吐血，最後確診「犬小病毒」，才買1週就過世，難過的向業者要求退款解約，寵物館回應還在積極聯繫，但有議員踢爆，這商家和新北爆出賣病犬業者是同一集團，2年來接獲的受害者已經超過上百人。2021/11/15 18:04 -
潛水名店揪團沒出！女星老闆遭控拒退費
新北市一間知名潛水店，日前揪團前往馬爾地夫，因為疫情無法出團，卻被指控不退款訂金，導致18名被害人損失超過40萬。原來這家潛水店，新的老闆娘是女演員吳珈瑋，對此，她澄清訂金是國外船家收走，也提供其他解決方案，始終喬不攏，才會引發消費糾紛。2021/11/12 19:19 -
診所退費「甩鈔票」！ 看診還罵護理師挨告
診所看醫生，最後竟然吃上公然侮辱罪的官司！台北市文山區，一名女子自費施打皮秒雷射，結果事後認為療程不完整，診所醫生答應幫忙再次評估，只是這回開藥，需要付200元掛號費，沒想到這名女子付完錢，竟然又想要退款，只是把錢拿回來後，又將鈔票丟在櫃台人員身上，還飆罵髒話，整個過程都被監視器拍下。2021/11/09 20:29 -
直播公司缺錢！ 當起「假房東」涉租屋詐騙
日前TVBS獨家報導，有民眾去租屋付完訂金，才發現房子是Airbnb上的短租房，房東和房客都是假冒的，至少十多人受騙。警方事後逮到兩人，原來他們是直播經紀公司業者，到案後供稱需要資金周轉，才會用這個方式籌錢，但因為最後都會退款，多數被害人根本不知道這是騙局。2021/10/28 13:35 -
天堂玩家買藍鑽詐3千萬！租門號有後門 警籲電信業者嚴管
遊戲玩家集結，騙取遊戲點數，不法獲利將近三千萬！37歲的林姓主嫌，過去曾是送貨員，因為遊戲認識一群小資族，把歪腦筋動到遊戲公司點數，他們看上「天堂」遊戲很熱門，而且虛擬寶物能換錢，跟大陸同夥取得門號後，利用退款漏洞，假買點數，真詐騙！2021/10/26 19:43 -
外送員找嘸路取消訂單 他不滿「退款被拒」反遭眾人罵翻
宜蘭一名男子日前透過外送平台訂購餐點，無奈外送員卻因找不到地點，詢問「能否取消訂單」，男子只能接受，怎料事後平台竟不讓退款，讓他氣得直呼「不要用信用卡結帳」。然而，事件曝光後，該名男子卻反被痛批，原來是因為他設定的地址在壯圍鄉，卻透過備註要求外送員送到7公里外的五結鄉，真相一出也讓大批網友湧入砲轟。2021/10/24 00:02
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