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我想殺人！嫌乘客說話大聲 男嗆聲遭逮
嫌其他乘客講話太大聲，竟嗆聲要殺人！台北市一名仲姓男子，搭捷運文湖線要回家，因為受不了同車廂一名女乘客講話太大聲，上前勸說，女乘客也不滿回嗆，雙方爆發衝突，仲姓男子情緒激動，竟大喊「我要殺人」，其他乘客聽到擔心他帶刀攻擊人，趕快通報站務人員，警方到場後，他否認帶刀，只是一時氣憤發洩。2015/10/20 17:23 -
火車誤點1小時 七堵車站熄燈關門困乘客
台鐵火車誤點又把乘客關在車站內，29日中秋連假時因為杜鵑颱風，有輛自強號誤點超過1小時，當乘客抵達七堵火車站已經凌晨2點，但更傻眼的是車站燈全關了，出入口鐵門也拉下，找不到站務人員出不去，乘客只能摸黑受困在車站內，相當害怕。2015/10/02 13:57 -
獨家／颱風天「進站」卻擠不上火車！ 乘客退票遭拒
中秋節「收假碰上颱風」，台鐵、高鐵人擠人，有人幸運買到車票卻卡在月台上不了車，事後要退票竟然因為車票已經被站務員剪過，等於已經搭乘不能退票。民眾形容當時好不容易擠進月台，卻擠不上車廂，她才選擇放棄，離站時也忘記「蓋證明章」。根據台鐵局統計，光是從中秋前一天到9月30日這6天，退票張數就超過8萬9千張，退票金額將近3千萬元。2015/10/01 18:38 -
「爸爸管太嚴」想去台北玩 小兄弟搭火車翹家
覺得老爸管太嚴，讀國小的哥哥居然帶著幼稚園的弟弟搭火車蹺家！20日凌晨1點多打烊的台北松山車站，出現一對小兄弟在大廳遊蕩，站務人員通報警方，而員警上前關心，11歲的哥哥童言童語說爸爸管太嚴，自己帶弟弟來台北玩，家住桃園中壢的2個人藉口出來買零食，自己買火車票搭到松山車站。2015/09/27 13:14 -
拒大型樂器上車惹議！ 港鐵：重新檢討規定
這個月在香港地鐵站內，一名女學生因為揹著古箏，遭到站務人員拒絕乘車，理由是古箏的體積太大，超過港鐵規定，單邊長度不得過130公分，然而這件事也在網路上引發熱烈討論，認為港鐵標準不一，因為隨時都能看到旅客攜帶大型物件搭車，有洗衣機、有行李箱，輿論持續發酵，港鐵回應，會檢討行李尺寸規定，預計需要1個月時間。2015/09/26 15:05 -
驚！搭捷運要借錢回家 男持黑傘戳乘客
凌晨台北捷運板南線往土城方向的末班車，一名男子拿著雨傘上車，但他一上車就四處向旁邊乘客要錢，因為深夜乘客大多把專注在划手機，他拿著雨傘一邊戳一邊問話，乘客全被嚇了一大跳，還按下緊急按鈕，驚動站務人員和警方。2015/09/23 13:16 -
溫馨！女子趕約會鞋壞了 站長熱心「送鞋」
台南中洲火車站上演了溫馨感人的「送鞋記」！一名精心打扮的長髮女子在中洲站轉車，準備要到高雄跟男友約會，沒想到，腳上的高跟鞋卻在月台上脫膠，整個鞋底脫落，根本沒辦法行走，她沮喪呆坐月台，錯過了一班車，站長看到了上前關切，還熱心幫她找來一雙全新的球鞋應急，讓她超感動！2015/09/06 16:58 -
男搭捷運撞人 失控飆罵站務人員
有民眾直擊，台北捷運內，一名年約5、60歲的男子，全身酒味，不停對站務人員大聲咆哮，口出惡言，還指責對方多說多錯，畫面被其他乘客錄了下來。對此捷運公司表示，男子因為喝了酒，在車廂內和乘客碰撞，發生爭執，站長和保全上前勸導，最後陪同他下車，旅客虛驚一場。2015/09/01 21:14 -
捷運站內走失 廣播協尋可至最近「服務處」
假日搭捷運人潮多，尤其是重點轉乘站，往往乘客滿滿，如果遇到家長和孩子走丟，其實除了向站務人員求助，也可以請保全員或是巡邏員警幫忙，捷運公司表示，家長最好也能提供孩子特徵、年齡及穿著，方便找人，碰到小孩還在列車上的狀況，建議下一站就立刻下車，請站務人員幫忙免得越做越遠。2015/08/23 18:20 -
捷運站儲值機前遭搶 女高中生驚嚇報警
捷運站內公然搶錢！新北市一名張姓女高中生在手扶梯掉了200元，一名婦人幫忙撿起交給她，正當她站在儲值機錢查看時，有一名男子直接上前把錢搶走，然後快步走上手扶梯離開，女高中生一度嚇傻、過了1分鐘才回過神，請站務人員報警，員警用LINE互傳嫌犯影像，掌握他的動向，埋伏3天3夜、順利逮人。2015/08/10 18:18 -
「頭痛想殺人！」 51歲男捷運站恐嚇砍人
9日晚上10時多，有一名鍾姓男子在捷運站內，揚言殺人，他向站務員供稱自己頭很痛、有幻聽、幻覺，想在捷運站內砍人，警方接獲通報後，立刻趕到現場處理，才知道男子領有身障手冊，沒有帶武器，不過一身酒氣。2015/08/10 06:53 -
扯！捷運鐵柱當鋼管玩 2童驚險爬上爬下
有民眾目擊，台北捷運車廂內，2名年約3到4歲的孩童，不停攀爬「安全握把」，一下爬上一下又溜下來，當作鋼管在玩，但孩童家長卻只是唸了一兩句沒有制止，讓目擊者直搖頭，認為實在不應該；另外，在高鐵上，也有一名媽媽打翻飲料，不但沒清理，只顧著和小女兒滑手機，甚至告訴站務人員是別人打翻的，在孩子面前做了最壞示範。2015/08/02 18:52 -
擦撞提袋破、婦開罵 乘客憂索賠有詐找警
捷運站有人疑似故意撞人索賠，民眾請警方到場！8日傍晚，楊姓女子和兩名朋友去捷運忠孝復興站坐車，當時，靠近5號出口的走道，有名婦人迎面大力撞人，他們回頭看了一眼，對方卻怒氣沖沖說「包包被割破」，隨即拿手機蒐證，擔心對方別有用心，趕緊請站務人員幫忙叫警察，雙方看了監視器，明顯是婦人不對，事後先道歉，互不提告，但就怕有別人用這樣的手法詐騙，PO臉書提醒！2015/07/10 19:29 -
獨家／便民漏洞？超商賣學生高鐵票 不查證件
為了方便大學生購票，高鐵開放可以上網訂票超商付款取票，但有民眾發現超商店員並不會檢查學生證，便民美意似乎變成逃票漏洞，高鐵強調，進站時優惠票感應會亮黃燈，站務人員看到就會上前查票，到車廂內列車長也會驗票，如果被抓到不符優惠條件，除了補差額，還可能多付差額的百分之50，恐怕因小失大。2015/07/05 19:00 -
火車底盤冒煙 進站急疏散300名乘客
台鐵屏東北上斗六的3202車次區間車，晚間7點半左右通報台南火車站，表示列車底盤冒煙，站務人員等列車進站後馬上拿滅火器並派員檢修，而車上300位乘客也立即被疏散下車，幸好無人因此受傷，站方表示是煞車皮閘閥故障和輪子相互摩擦生熱，因此冒出濃煙。2015/06/28 14:17 -
扯！清潔婦充當保全員 高捷：人手少主動幫忙
北捷發生鄭捷殺人案後，高雄捷運為防止模仿效應，聲稱成立緊急應變小組，但是現在卻被踢爆，在油廠國小站竟然讓清潔婦代替保全站崗，乘客大呼太誇張、好危險！高捷表示，部分高架橋站保全人員只有1人，在保全人員巡邏時，會找站務人員支援，而清潔婦只是主動幫忙，由於熟悉環境及通報系統，安全維護基本上沒問題。2015/06/27 12:28 -
擬砍乘客刷卡8折 北捷先為員工加薪1成
台北捷運研擬取消悠遊卡8折優惠之際，現在早一步拍板的是，要花3.6億替員工加薪，基層員工加一成幅度最高，月領3萬的站務員為例，加上3大獎金，年薪破51萬，北捷工會分析目前年運客量超過7億人次，6千多名員工每人平均要服務12萬乘客，調漲有理。2015/06/25 18:54 -
火車誤點退票被拒 男揚言潑油燒火車站
台鐵高雄站出現一名男子，他因為不滿火車誤點35分鐘，向站務人員要求退票，因為沒有達到誤點超過45分退票不成，於是他心生不滿，自行打110報警，揚言要潑汽油燒掉高雄火車站，警方循線在他的租屋處找到人，男子坦承企圖要燒車站，打算改天去買汽油再犯案，所幸先被警方逮捕到案。2015/06/22 18:07 -
吳念真子搭捷運 下車遭惡男尾隨嗆聲
吳念真的32歲兒子吳定謙，4日晚間在臉書透露，搭捷運下車時和人起口角，原本他選擇低調離開，沒想到這名年約40歲的男子一路尾隨還出言挑釁，吳定謙最後只好向站務員通報。2015/06/05 14:34 -
陸男地鐵逃票被抓 惱怒打站務員反遭圍毆
大陸各地地鐵亂象見怪不怪，最常發生的就是逃票，但在湖北武漢有男子不滿逃票被抓，竟然攻擊站務人員，結果反遭4名壯漢反制圍毆，而在四川成都，則是有女子把安檢員推下樓梯導致當場昏迷2015/05/18 11:54 -
站務員當「挑夫」拿行李 高鐵服務遭濫用
針對老人家或是行動不便的旅客，高鐵提供旅客導引服務，可以協助旅客搭車，但卻有乘客濫用服務，把站務員當成「挑夫」，要人家來拿行李，自己兩手空空搭車，甚至還有攝影師直擊，拍下照片。高鐵表示，基於服務和同理心，對於「暫時性」的行動不便，像是媽媽帶小孩或是行李太多，都會提供協助，但就怕方便被當隨便，反而讓真的需要的人卻用不到2015/05/17 19:21 -
捷運爆衝突！ 松江南京站「兩醉漢互毆掛彩」
捷運又發生衝突情況，下午1點46分一列開往松山方向列車，行駛到松江南京站，車上2名渾身酒氣男子突然發生口角，在車廂裡大打出手嚇壞其他乘客，捷運警察獲報後，幾分鐘內趕到現場處理，不過兩人火氣不小，員警跟站務人員，費了一番功夫才將2人分開，沒有影響北捷營運，根據了解，2人其實是朋友，要相約前往新北市，不過上車前就喝了點酒，事後紅衣男子被送往捷運警察局偵訊，友人則被送往馬偕醫院驗傷2015/05/08 19:00 -
坐火車險變「火燒車」 車底竄白煙嚇壞人
坐火車竟然變火燒車！台鐵371車次自強號列車，上午7點半經過雲林斗六車站時，第五車廂底下車輪故障鎖死，跟鐵軌磨擦後冒出大量白煙，飄進月台也竄進車廂，車上乘客一度以為是發生火燒車，嚇得逃出車廂外，幸好站務人員及時拿滅火器撲滅，但檢測後，台鐵認為這輛自強號不適合再行駛，安排500多名乘客改搭下一班車，並且全額退費，補償被嚇壞的乘客2015/05/01 14:57 -
〈獨家〉手沒拿穩… 乘客iPhone「滑」落捷運鐵軌
TVBS直擊，有民眾搭乘捷運松山線，走出車廂滑iPhone手機，疑似沒拿穩，整支手機掉落在鐵軌中間，當時剛好列車又進站，趕緊向站務人員求援，捷運公司表示，一般而言，工程人員會利用撿拾棒或是網子，把掉落物給勾起來，但是如果物品太重，無法立即撿起，同時不會影響行車安全，會等到捷運收班後，在幫忙處理2015/04/27 18:37 -
高鐵吹掉我的票！ 乘客無法出站求援
台北市一名女乘客搭高鐵往返台南，但車票被強風吹落鐵軌無法出站；期間她向站務人員反應，說花了2個小時處理，控訴對方拖延時間，還一度要求補票，高鐵人員表示，依照車票遺失處理，乘客必須盡可能提供掉落地點、線上購票證明或是刷卡單據，如果沒有這些證明時，會先要求補票、等找到車票時就會退費。由於高鐵進站時，夾帶氣流大約5級風，車票的確可能會被吹掉，但第一時間告知站務人員，處理會最及時2015/04/27 12:50
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