TVBS直擊，有民眾搭乘捷運松山線，走出車廂滑iPhone手機，疑似沒拿穩，整支手機掉落在鐵軌中間，當時剛好列車又進站，趕緊向站務人員求援，捷運公司表示，一般而言，工程人員會利用撿拾棒或是網子，把掉落物給勾起來，但是如果物品太重，無法立即撿起，同時不會影響行車安全，會等到捷運收班後，在幫忙處理。
靠近月台門，匆匆往下一看，鐵軌中間發亮的東西，竟是一隻iPhone手機。驚呼當下，列車進站，乘客趕緊向站務人員求救，事發在西門捷運站，月台都有設置月台門擋住，手機怎麼掉進去？
記者林彥汝：「列車進站的時候，月台門就會開啟，這時候如果你一邊滑手機，手沒拿穩，就有可能掉到門縫裡。」
就這麼巧，列車進站，乘客出站，月台門打開，短短幾分鐘時間，手機滑進縫隙裡，其實，月台門都有145公分高，大型物品還可以擋，但小物品很難防。
民眾：「水壺之類的吧。」
民眾：「拿東西的時候，片狀的紙，或是比較輕的東西、手機，平常就這樣玩一玩，然後沒拿穩，就掉下去。」
站務人員說，有時列車進站，風一吹，民眾東西沒拿穩被吹走，他們判斷是否影響列車行駛後，小物品會用撿拾棒和網子勾起，如果掉太遠，只能等收班下去撿，民眾最常掉的，包括紙張、卡片、票卡還有小孩的鞋子，但如果剛好掉在第三軌高壓電，還有水溝蓋裡面，以及待避空間，恐怕救不起來，但像影片中這隻iPhone手機，掉在鐵軌中間，只要沒摔壞，撿起還能繼續使用。
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