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身障卡輪不見站務人員 好心路人批機捷
機場捷運通車後成為不少民眾的通勤工具，不過現在卻有民眾反應身障者輪椅卡在月台縫，車站卻沒看到站務員！他只好先把行李放在月台，跳上車幫忙推輪椅，沒想到車門隨即關上，只好被迫搭到下一站再搭回來領行李。而機捷表示其實平常都有站務員駐守月台，當天因為是小站又正逢離峰時段才暫時沒人在。2017/12/29 19:04 -
1人做2人工！「詢問處」僅1站務 機捷：人力調整
機捷宣布明年要進行招考，但在這之前，站務員反映因為「離職或同仁請假、調單位的關係」，像是A7、A9、A10等站，現在某些時候早上只有一名站務員獨守詢問處，要是碰上站內、站外窗口都有旅客同時上前，根本分身乏術，降低服務品質，對此機捷表示，是視運量進行人力調整。2017/12/04 18:42 -
想升級！台鐵站務員買教材 疑遭騙40萬
慣用的電話詐騙還是有人上當！花蓮一名台鐵站務員，先前購買公職人員補習班教材，結果疑似遇上詐騙集團說他的帳戶凍結，得存款才能解除。於是他聽從對方指示，到超商操作ATM，把40萬元存款通通給了對方，連好心人阻止都不聽。2017/07/10 12:58 -
「不能摸」翁越線碰月台門 被勸導反怒嗆
提醒乘客不要越界，高鐵站務人員反而成為指責對象！為保障民眾安全，高鐵月台有設置月台門的裝置，防止有人落軌，但在台北高鐵站，有乘客在等車時，多次跨越黃線，還把手放在月台門上方，就怕會發生意外，站務員上前提醒，不過，一名男子火氣很大，認為自己沒有錯，是被刻意刁難，當場開罵。2017/07/01 12:27 -
他的回憶你的青春！尋找你在福隆海水浴場的美好時光
對很多北部人來說，福隆海水浴場刻印了許多青春記憶。一眨眼，這個海水浴場已經60歲了，為了紀念這個日子，交通部觀光局東北角暨宜蘭海岸國家風景區管理處現在發出「尋人啟事」，尋找和福隆海水浴場一樣在1957年6月22日出生，或60年前曾在海水浴場服務的救生員、福隆火車站的站務員、便當銷售員一起到現場過生日，共同回憶當年的美好時光。2017/06/16 08:00 -
高捷禁「同站進出」 民眾抱怨很不便利
有民眾搭高雄捷運，從油廠國小搭到世運站，在月台上拍照，沒有出站又再搭回去原站，結果刷卡卻顯示錯誤、出不去！站務員甚至建議，可以先搭到鄰近的其他站，出站後再搭回來，就可以刷卡出站。但民眾抱怨，北捷可以同站進出，；高捷卻不行，十分不便。2017/06/13 17:39 -
手無寸鐵盯「持槍」嫌！ 北捷站務員控搏命值勤
一名男子22日持改造槍搭捷運落網，現在有案外案！北捷站務人員不滿男子早在永寧站就掉槍，捷運警察姍姍來遲，逼得站方"赤手空拳"上車盯歹徒，而且還不知道對方有槍，根本拿命值勤，捷運警察隊解釋當天110轉述的車廂號，以及報案人電話都有誤，才會延誤抵達時間，議員建議還是要每列都派員才能維持安全。2017/05/29 18:11 -
手扶梯原地踏步！ 逆走男影響搭車動線
26日下午6點多，下班時間捷運善導寺站人潮多，但有名白衣男子，卻逆向走在手扶梯，怪異行徑引來側目，影響到趕時間的旅客，捷運公司表示，類似這種行為已經違反規定，如果被勸阻不聽，最高可以開罰7500元。2017/05/28 12:21 -
憋尿、餓肚子！機捷「冷站」部分時段僅1站務員
機捷站務員出面爆料，包括中段A7到A14a站部分站點，在最近改了新的排班方式，一天只有4個人力，導致有些時段1整個站只有1名站務員，連廁所、吃飯都成問題，更沒辦法進行巡邏，對此桃捷公司回應，會這麼做，主要是視各站需求進行人力調配，並且站內全天候也都有保全協助。2017/05/24 18:31 -
疑翹腳踢人講不聽！ 捷運車廂男嗆「輸贏」
捷運車廂有口角，男子嗆「下車單挑」！9日凌晨文湖線傳來爭吵聲，避免衝突越演越烈，保全和站務員隨車看著，原來2名男子面對面坐著，疑似其中一方翹腳，車輛行進中，不斷踢人，才會有爭執，雙方沒有真的動手，但彼此不退讓，最後捷運警察到場排解。2017/05/08 12:16 -
好兇！搭火車忘刷被鎖卡 女暴怒飆罵站務員
嘉義水上火車站出現一名女子狂罵站務人員，原來她持悠遊卡搭電聯車，進出站時有一次忘記刷卡於是被鎖卡，她繳清費用後要進站時又忘記刷卡，所以當她再度出站時當然又被鎖卡了！她非常不滿的指責站務人員沒完成解卡？站方怎麼解釋她就是不聽，最後終於刷卡成功，只是要離開車站前還不忘補罵一句，連旁人都看不下去。2017/04/30 17:50 -
疑「搭錯車」乘客不滿沒告知 飆罵站務員
在桃園中壢客運站，出現這個畫面!一名乘客要搭接駁車去高鐵桃園站，但疑似搭錯車，又問不到站務人員，氣的在客運站內飆罵！目擊民眾覺得太誇張，拍下影片上傳！2017/04/29 12:52 -
汐科站出口標不清 媽媽帶童車站「折返跑」
有民眾從新竹搭台鐵到汐科站，想去車站旁的購物親子中心，卻發現車站內標示不清，站務員一下說往北、一下說往南，讓媽媽跑來跑去，加上汐科站屬於狹長型車站，南北距離長650公尺，讓媽媽找不到出口，在車站內「折返跑」，另外轉購物中心的路，也只有樓梯沒有坡道，如果推嬰兒車也很難通行。2017/04/22 17:48 -
被抓包！北高搭高鐵只花「55元」 逃票代價13萬
曾經是高鐵站務員的劉姓女子，去年利用「頭尾逃票法」和男友互相接應，企圖花55元，從台北搭高鐵到左營，但手法遭站務員識破，兩人被依詐欺罪嫌送辦，法院判處拘役得易科罰金各4萬塊，加上賠償高鐵的5萬塊，總共13萬，兩人付出的代價，整整是北高票價的90倍。2017/04/15 12:00 -
婦倒路旁！ 客運界小「蓉」女停車即刻救援
看到有婦人昏倒在路旁，公車女駕駛停車救人！新北市淡水一名蔡姓女駕駛，靠站前看到有人頭朝地板倒地在半路，雖然車上還有乘客，但她當時沒想這麼多立刻停車上前幫忙，結果這名昏倒女子也要搭車，女駕駛將她平安送達目的地時，還特地通知站務員注意婦人，就怕她再度昏倒會有危險。2017/03/05 18:07 -
搶商機！ 機捷沿線商城推優惠吸試乘客
機場捷運明天開始進行自由試乘，營運時間8點到下午4點，最早7點40分開始發號碼牌，每天限量2萬張，而出站時站務員會在乘客手上，蓋戳充當整日通行證，看準這波人潮，沿線不少的百貨商城，也祭出一連串優惠搶試乘商機。2017/02/15 18:44 -
台鐵春節疏運！ 維修單位夜間加班備戰
除夕夜是團圓的日子，不過有些人沒辦法回家跟親友相聚，必須堅守工作岡位，台鐵人就是最好的例子，負責列車的司機員、列車長，還有車站的站務員，都要為旅客服務，維修單位更在年前1個月就開始備戰，工作多到要夜間加班才做得完。2017/01/27 10:25 -
快訊／台北捷運淡水線 2歲童腳卡月台縫隙
最新消息，台北車站往淡水方向，稍早12點52分發生一起意外，一名2歲小孩上車時不小心踩空，卡在月台跟列車中間的間隙，家長跟站務員及時發現立刻把小朋友拖上來，處理時間大約4分鐘。2016/12/24 13:23 -
站員忘開門！ 旅客清晨搭首班火車進不去
高雄有民眾清晨要搭第一班火車前往台東，沒想到進到高雄火車站卻發現大門深鎖，他急著一直拍門，終於看到一個站務員衣衫不整衝出來，他質疑是上班遲到，害他差點趕不上火車，台鐵澄清原來是車站大斷電，而站務人員忙著開機設備，結果一時疏忽忘記開門，直到4點50分才衝去開門。2016/12/13 12:25 -
「又不是學生」 高鐵站務員「違規」竟遭罰寫
出社會工作違反規定竟然還會被罰抄寫，這樣的狀況出現在高鐵站務員身上，台北站員工因為沒有按照交接班規定，交接班站定位同時向客人鞠躬，總共17位被點名不合規定，被罰抄寫SOP，聽到消息，不只員工覺得不公平，連民眾也覺得又不是在管國中生，應該有其他管理方式。2016/12/04 12:01 -
找空姐加強特訓 桃捷站務員強化儀態
桃園機場捷運即將開通，現在他們更找來了華航的座艙長，訓練站務人員美姿美儀還有手勢儀態，加上未來很多都是國外觀光客，現在就連英文廣播也得加強訓練，總共將有180名站務人員投入訓練！2016/11/29 18:47 -
「補票券」免排隊！ 上高鐵才知沒賣學生票
高鐵又發生票務糾紛！何同學排高鐵自動售票機準備買票，站務人員主動給「補票券」，要他先上車，何同學上車才知道，學生票只能臨櫃販售，拿補票券的他被迫多花722元買全票，憤而投訴。這種補票劵通常在末班車發車前，站務員主動發送，原本是怕乘客趕不上車的一番美意，因為只賣全票打了折扣。2016/11/20 18:09 -
台北西站吹熄燈號 民眾難捨一甲子回憶
客運台北西站正式走入歷史！配合北市府的西區門戶計畫，從9月底開始，西站已經逐漸停止營運，乘客也被導引去轉運站周圍上下車。而站體近期開始拆除，許多站務員、司機和民眾，趁著西站宣布畢業的這一天，到現場拍照留念，回憶幾10年來在這搭車的記憶。2016/10/29 12:28 -
溫馨！帶導盲犬搭39元台鐵 4員工接力協助
39元車資，獲得滿滿人情味！一名婦人為了訓練導盲犬搭台鐵，當時從高雄的中洲站搭到沙崙站，進站時本來說不用報備協助，但一進到月台，4名台鐵人員接力引導，讓她直呼實在太溫馨！2016/10/04 21:51 -
雙鐵合作！桃捷「情商」北捷 訓練42種子站務
桃園捷運積極為年底通車的目標努力，包含站務員、維修員都已經上線準備！不過還沒通車，站務員要做什麼工作呢？其實桃捷跟北捷合作，把站務員送到車站受訓，了解實際營運怎麼跟旅客相處，另外桃捷還有一個特色，女性員工比例很高，TVBS調查報導，今天就帶大家認識這個「鐵道新血」。2016/09/28 18:31
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