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吃自助餐嫌太貴！ 民眾投訴市民專線
有民眾到自助餐消費，只夾了蒸肉和青菜，沒有加點白飯，被要價60元，民眾覺得價格太貴，投訴市民專線，其實，多數店家都表示，只要客人飯菜還沒有吃，結帳時覺得價格不合理，都可以換菜或退菜2014/12/20 14:21 -
「局長出包誰扛？fix TPE個資露」 學者憂柯政！
準台北市長柯文哲新思維，做了不少創舉，舉凡遴選局處首長i-Voting，或是fix TPE取代過去的1999市民專線，以及電子化市政白皮書，其中電子書讓不少民眾讚嘆完成度超高，因為30多項政見全都有精美影片，不過，i-Voting卻讓專家憂心，局處首長是專業人才，透過民選無法清楚得知備選人的背景以及隸屬哪個團體，且出了市政問題是市長還是民眾負責？另外fix TPE除了有個資問題，大家拼命上傳，市府還得另外成立部門，恐怕增加成本2014/12/10 22:49 -
怎麼填志願！家長灌爆1999 一天400通
國中會考志願怎麼填，就有家長打去1999求救，幾乎灌爆市民專線，高雄市國中會考選填志願今天(10日)中午截止，在這之前，1999每天都接到近400通電話問怎麼填志願，教育局還緊急加派國中校長和主任，駐守在1999，結果接家長電話接到手軟。2014/06/10 14:30 -
撥1999嗆「要殺總統」 警追發話人
傳出有人要「刺殺」總統，16日晚間7點多，一名男子打電話到台北市1999市民專線，以第三人稱表示「他要殺馬總統」，不理會接線人員提醒這是違法行為，還持續大罵約20秒鐘，更留下國軍聯合查號台電話，讓警方一度懷疑是軍方人員或是替代役，但追查發現並非如此，目前已經鎖定發話地，不排除是惡作劇。2014/04/17 22:37 -
蝙蝠誤闖民宅 民眾嚇壞以為會吸血
家裡竟然飛來不速之客，台中一家七口，突然發現有黑影在房間盤旋，等牠停下來一看，竟然是隻蝙蝠，家人都嚇壞了，怕蝙蝠會吸血，緊打市民專線，請警察來抓蝙蝠。2014/03/07 13:08 -
拆光阿駿！ 台北燈節延一週剩燈海
台北燈節昨天閉幕，但台北市政府今天緊急決定要展延一週，到23日，主因是展期大多時間是寒冷下雨的天氣，最後兩天天氣回暖，人潮激增1倍，上週六甚至飆到10萬人，很多民眾打爆市民專線要求多延幾天，市府才臨時決定，只是決定得太晚，主燈、花燈都已經拆掉打包，只剩燈海跟地景燈區可以欣賞，週末規劃有演唱會。2014/02/17 12:15 -
我不是牛頓！果實砸凹車 車主索國賠
路樹果實砸到車，要申請國賠！台北市的陳姓男子，日前把車停在興安公園附近，發現引擎蓋被路樹「第倫桃」的果實砸出一個洞，他氣到打市民專線1999抗議，說要申請國賠，警方還到場處理，當地里長說，小的第倫桃果實就有芭樂這麼大，樹高3米以上，果實墜落重力加速度，真的很危險，市府如果不改種別的樹木，恐怕難以杜絕意外。2014/01/12 12:35 -
比的嘛ㄟ通！手語翻譯成市府話務員
政府提供市民專線讓民眾查詢，但如果是聽障朋友，電話溝通恐怕就有困難，新北市府特地聘請手語翻譯，聽障朋友在家透過網路通訊系統，視訊和服務專員溝通，所有問題坐在電腦前面用比的就能得到解答。2013/09/28 17:20 -
破車拆輪成活廣告 佔停車格惹議
一輛車被拆掉4顆輪胎，停放停車格裡頭，引起側目，台北市內科出現一輛破舊的紅色轎車，外頭還噴漆，據了解，市民專線1999曾多次接到檢舉電話，但因為上頭沒有車牌，一直找不到車主，警方認為沒有大牌，因此算廢棄物，要請環保局來清理、報廢，上前仔細一看，才知道原來是辦活動的噱頭，活動單位說，這是委託外包的廣告公司宣傳，他們並不了解。2013/09/25 18:44 -
寫作業、要翻譯 民眾撥1999專線代勞
許多台北市民遇到緊急狀況或是需要派工，都會撥1999市民專線，不過最近卻有不少人，為了寫報告，打到1999要求相關局處提供數據資料，連資深公務員也不例外；北市府強調樂於為民服務，不過幫忙寫報告不在1999服務範圍裡，希望需要寫報告的民眾，還是透過自己到圖書館或是上網查資料，還給1999正常的運作空間。2012/06/19 12:58 -
頂樓養鬥雞！晨啼、毛飛、糞臭 住戶怨
雞舍竟然出現在台北市公寓中，有民眾投訴，樓頂住戶養了20多隻鬥雞，每天清晨5點同時啼叫，擾人清夢，雞毛沿著階梯亂飛，還會聞到雞糞臭味，居民先向市民專線檢舉，再通報環保局，但飼主解釋，養鬥雞已經養了30多年，雞毛雞糞也都有做處理，是新住戶比較不習慣。2012/02/26 12:46 -
〈獨家〉防盜器響10小時 公權力束手無策
高雄小港機場旁的停車場，一輛汽車的防盜器從白天開始，警報器大作，由於車主不知道身在何方，高達100多分貝的噪音，把附近的居民和工作人員吵得簡直快要抓狂，而民眾打給市民專線1999還有航警局，卻都束手無策，就這樣，防盜器響了10多個小時，直到車主現身，魔音終於停止。2012/02/04 18:52 -
問花椰菜台語 1999問題千奇百怪
台北市市民專線1999自從免付費之後，一天湧進7000通電話，巨量的電話，也讓北市府付出可觀電話費，電話費從每個月20萬暴增成80多萬，不過很多民眾電話千奇百怪，有人問花椰菜的台語麼講，有人苦惱先生不愛洗澡，問1999有沒有提供相關服務，還有很多人訂不到餐廳，還打電話到1999要求協助訂位。2011/06/09 12:25 -
「哪裡打滴？」 1999練大陸語迎陸客
陸客自由行即將開放，台北市1999市民專線，加緊訓練服務人員兩岸用語，因為像是台灣「飯店」，在大陸叫做「酒家」，平常搭的「公車」，在大陸叫「公交車」，用法實在差很多，就連旅遊服務中心，也有模擬訓練課程，為即將來台的陸客，做好準備。2011/05/12 19:23 -
〈獨家〉最牛違規！ 1999舉報年破千次不改
什麼樣的違規行為，可以讓民眾投訴上千次，也沒法改善？1999市民專線統計，車輛違停的投訴，一天就達500多件，其中民權東路的免稅店門口，遊覽車違停，每個月都有人抱怨；還有忠孝東路巷弄內違規擺攤，同個地點被舉報上千件，還是沒法讓交通阻礙的情況好轉；市府研考會解釋，這些情況主管機關都有去處理，只是真的很難完全根除。2010/05/27 18:09 -
〈獨家〉交通大隊也抓猴？ 0800專線改號啦
市民專線1999開通之後，很多政府機關的0800免付費專線都停止使用了。現在有一家徵信業者，申請到一支原本是台北市交通大隊曾經使用的檢舉專線，不過打電話上門的民眾，卻都是檢舉交通違規，一天會接到100多通電話，業者說這也算是另類行銷。2010/03/20 18:22 -
年節症候群 郝拜年手握太多舊傷發
過年到了，大部分的民眾都放假回家團圓，不過還是有許多默默辛苦付出的人，堅守崗位！台北市的清潔隊員除夕照常上工，清運垃圾或廚餘通通照舊，初一到初三休息，初四又恢復清運；另外像是市民專線1999，也是24小時專人服務。台北市長郝龍斌，今天特別發紅包慰問這些無名英雄，不過卻堅持不用右手握手，原來是最近拜年拜太多，舊傷復發被醫師警告，不要再握手。2010/02/13 13:16 -
〈獨家〉「娘家」又賣劇情 力讚高雄1999專線
本土長壽連續劇「娘家」，劇情的置入性行銷毫不避諱，像是繼知名品牌可樂、醬油之後，最新的一場戲中，推銷起高雄市政府的1999市民專線，連專線開通時間、服務內容方式，都仔細介紹，不過娘家可沒獨厚南部，台北市舉辦聽奧時也照樣幫忙宣傳。2009/12/07 17:37 -
【一步一腳印】都市妙管家 「1999」幫市民解決問題
加寬走道，是為了更方便輪椅往返，因為在高雄1999市民專線的辦公室裡，鍾雅雯和她6位屬於重度身障的同事們，都是坐在輪椅上接聽市民的電話。高雄1999話務人員鍾雅雯：「話務中心，您好，敝姓鍾，很高興為你服務。」2009/11/29 22:50 -
冒名檢舉攤販 商家無辜遭潑漆
在台北市東區開設服飾店的林先生，從上個星期六開始，不斷接到2、30通「1999」市民熱線的回覆電話，告知他警方已經前往取締他所檢舉，在忠孝東路四段巷弄阻礙交通的攤販；正當林先生驚覺自己被人冒名檢舉，想到附近派出所報案時，開設的服裝店就被人士潑漆，林先生抱怨被人陷害，更質疑市民熱線，洩漏檢舉人姓名，便民專線居然害他無端損失10萬多元。2009/10/06 12:43 -
芭瑪颱風／嚴防豪大雨 台北市「沙包陣」待命
中颱芭瑪步步逼近，台北市容易淹水的地區也進入警備狀態，需要沙包的市民，可以撥打市民專線1999，將會有專人聯繫，全台北市12個區公所，也備妥3萬個沙包，供民眾索取，做好防颱準備。2009/10/04 13:51 -
芭瑪颱風／北市防豪雨 「撥1999沙包專人服務」
秋颱來襲，最怕豪雨成災，由於這次預估北部地區雨量驚人，首善之區台北市面臨嚴重考驗，市政府針對台北市容易淹水的地區，準備3萬個沙包備戰，市長郝龍斌說市民只要打1999市民專線，就會有專人服務，而為了避免出現話務量暴增，1999因此癱瘓的狀況發生，市政府也緊急增加線路、調派人手。2009/10/03 19:00 -
書店偷竊變侵占！？ 女子控警吃案
台北市一名林小姐，這個月2日，到天母一家書店買旅遊書，就在她專心看書的時候，隨身的包包被人偷走，裡頭的信用卡、證件，和折合台幣7萬多元的現金，通通不見，急得向派出所報案；照理說包包被偷，警方應該要以「竊盜罪」偵辦，但派出所員警卻以「侵占」罪嫌受理，讓林小姐相當不滿，用1999市民專線投訴之後，警方才視為竊盜案件，並公佈嫌犯行竊的監視畫面。2009/07/08 13:03
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