-
外送員3天2人車禍亡 交通部：業者應負安管責任
3天內發生2起美食平台外送員因車禍死亡事件，交通部公路總局長陳彥伯今天在立法院答覆相關問題時表示，外送業者應負起安全管理責任。2019/10/14 12:19 -
上工2天亡！外送員「非雇傭」沒勞健保 勞動部長回應了
桃園1名Foodpanda熊貓馬姓外送員在國慶日深夜外送，與小貨車發生碰撞，送醫搶救不治。熊貓公關表示，公司跟外送員之間並非「僱傭關係」而是「承攬關係」，因此沒投保勞健保。勞工陣線聯盟嚴正呼籲，勞動部英對外送業者做出概括性的解釋，讓地方政府有所依循；對此，勞動部長許銘春表示，僱傭關係或承攬關係得看案例的實際狀況，不是業者說了算。2019/10/13 11:01 -
食物外送作業安全指引出爐 派單須先風險評估
食物外送是現代民眾常使用的一項服務，為保障外送員工作安全，勞動部已擬定食物外送作業安全指引，內容包含外送作業安全評估機制、外送業者的責任及安全管理計畫訂定及稽核。2019/10/03 16:29 -
異國料理長蛆！ 餐點或外送出問題惹議
嘉義有一位民眾在外送平台點了異國料理店的餐點，送來後發現餐盒邊緣有看來像蛆的蟲蟲在蠕動，嚇壞了，向餐廳反應，餐廳說是外送業者的問題，最後是由外送業者退費，讓消費者不滿PO網抱怨，不過也有網友質疑，經過高溫烹煮的熟食應該不會長蛆，因此有可能是外送餐袋不乾淨，到底哪裡出了問題？衛生局人員上午也前往餐廳要進一步釐清。2019/09/05 12:43 -
勞部將訂定安全指引 食物外送員颱風天可不出勤
為保障外送員的工作安全，勞動部今天表示，已邀集11家食物外送業者開會討論，業者初步同意颱風天外送員可不出勤，預計10月會再進行「食物外送作業安全指引」訂定的後續作業。2019/08/30 16:46 -
颱風來襲！達停班標準 外送平台暫停服務
利奇馬颱風持續接近台灣，外送業者為了保障外送員安全，包括foodpanda、ubereats和戶戶送，都表示停班停課會跟著政府停止外送服務，未達標準則會視雨量提供獎勵或一張單加30元，戶戶送說颱風天業績就比平常多出15%到20%。2019/08/07 20:16 -
越熱越賣！手搖飲店外「整排外送機車」等取件
天氣炎熱讓民眾想喝冷飲降溫，帶動外送業者的業績倍數成長，業者說光是手搖飲的訂單就比起去年同期成長15倍，甚至是每到中午就可以看到，手搖飲店外頭一整排的外送機車取件，成為另類的熱天商機。2019/07/16 21:10 -
外送平台推飲料5折！訂單爆量 客怨竟遭取消
知名外送平台趁天氣炎熱，攜手部分連鎖飲料店，在下午時段推出半價優惠，不過就有民眾發現，附近部分店家，竟然沒有出現在訂購選項中，甚至下訂後，還因為訂單爆量，而無預警被取消，手搖飲業者表示，活動前沒獲得平台通知，不過到截稿前，還無法取得外送業者回應。2019/06/27 21:44 -
稽查外送！79%餐廳「衛生3缺失」初查違規
外送正夯，也因此台北市衛生局針對6大外送平台，以及他們的合作餐廳，進行稽查；其中在初查發現，有79%的合作餐廳，出現3大衛生缺失，包括員工未體檢、食材放地上、冷藏、冷凍櫃不乾淨，直到複查才合格；而外送業者本身，運送過程基本上沒有問題，但有96%的外送員，對於衛生安全規範，認知不足。2019/04/08 16:11 -
年夜飯這樣最省事！ 外送業者「整桌」送到家
下週一就是除夕了！除了把握周末採買年貨，真的忙到沒時間準備，外送業者也能提供服務，像是需要自己復熱的生鮮類年菜，有業者接單到小年夜，除夕當天送到家，甚至有外送業者打「熟食年菜」外送，跟餐廳業者合作，把一整桌熱騰騰年夜飯送到家。2019/01/31 18:23 -
天冷懶出門！ 火鍋業者推跨年限時外送在家吃鍋
跨年天氣下探到十度，想要到火鍋店跨年聚餐，已經訂滿位，有業者看中商機，和外送業者，推出限定外送活動，主打懶人商機，但也有另外一家業者，則是鼓勵客人上門，推出限時來店，就能免費抽和牛或頂級豬肉，搶攻跨年財。2018/12/29 17:33 -
只是沒接到電話... 客怨外送遭「取消不退費」
一名消費者抱怨，他在這個月3日用外送App訂了晚餐，卻因為沒有接到外送員電話，訂單被取消，聯繫客服後，還被告知過程中外送員有多次聯繫，都找不到人，因此是消費者的問題，無法退費，對此外送業者表示，正在了解該筆訂單狀況，但一般來說外送員送抵後，都會聯繫，並且至少等10分鐘，按照SOP處理。2018/10/10 18:00 -
搶攻早餐！外送平台提早服務 卡位排名店
外送現在也搶進早餐市場，看準有不少上班族上班來不及買早餐，外送平台將營業時間提早到早上8點半就開始外送，讓上班族可以少睡半小時，也有另外一家外送業者主打幫忙排隊名店，如果早上想吃到名店早餐就能幫忙排隊卡位，送到辦公室。2018/07/19 13:36 -
外送、宅配提早停止服務！ 外送員「速送貨」
颱風來襲，北北基下午4點停班停課！像百貨業、餐廳、宅配業者都提早打烊，其中有的外送業者，也從下午3點就停止接單，下午4點就停止服務，避免颱風天，外送員發生危險。2018/07/10 17:30 -
搶搭499熱！ 外送、倉儲、洗衣業都「參一腳」
「499」關鍵字熱度不減，各行各業都來參一腳！像外送業者跟叫車平台，都推出優惠，只要輸入指定有關「499」的代碼就享有折扣。而倉儲業者也跟洗衣業者合作，主打1箱衣服洗完加上存放1個月只要499元，吸引消費者嘗鮮。2018/05/15 18:08 -
啥都揪團！ 熟食外送「拚省、運動、隨揪隨走」
做什麼都不想一個人，現在APP業者看準風潮祭出「揪團功能」；熟食外送業者就推出跨年連假揪團，APP內建功能手機就能傳送揪團訊息給朋友，不但可以省下服務費，還能享有特定優惠，預估能拉抬一成業績；另一款APP則推運動揪團，臨時想運動找不到人，就能隨揪隨出發。2017/12/30 19:05 -
競爭激烈！外送業求生 紛立下「低消」門檻
近年外送APP興起，主打免出門送到府的服務，拉高和消費者黏著度，不過各家競爭角力，為求穩固營運，從都開始收運費後，現在還立下低消。本土APP業者預約自取和外送都有門檻，德商未滿200元得補足低消差額，新加坡商是沒滿150元額度得加收20元。2017/12/19 19:55 -
趁搭電梯多吃幾口！ 送餐員偷吃外賣便當
大陸的外賣市場逼近上兆台幣規模，約有三億的民眾曾叫過外賣，但在行業裡的從業人員，素質卻參差不齊，近日有一名外送員在送餐的時候偷吃客人的便當，為了多吃幾口，他在搭乘電梯時，還故意多按了好幾個樓層。快送業者稱已將該員工辭退，但就算如此，也未必能讓消費者安心。2017/10/27 11:17 -
麵包業競爭激烈！ 推「外送」到府、飯店、網購
麵包業競爭激烈，業者紛紛想出新服務，吸引消費者。像不少麵包店，都能幫消費者把禮盒、麵包送到飯店，或者是送貨到府。有些麵包業者，也推網購，號稱能當天送貨到府。單一外送業者也表示，烘焙業占他們總客戶的20%，合作後業績也因此成長。2017/09/12 17:57 -
雙北競爭飽和！ 外送業者求生、進軍中南部
雙北可說是外送平台的一級戰區，各家業者除了像瑞芳、土城，這些比較郊區難送的地點，其他幾乎都開放外送，但在市場競爭飽和下，除了有業者打出延長時段，要搶更多客源，還有業者觸角往南伸，接連要進軍新竹、台中和高雄，朝中南部人口密集地，開拓新商機。2017/09/09 17:50 -
黑貓9月周日休? 店家停出貨、找外送因應
主打全年無休的黑貓宅急便，因為一例一休，可能也要改變方針！不少合作的店家，被送貨員口頭告知9月起禮拜天不再收送貨，有業者只能配合停止出貨，但因為不少上班族只有假日在家，有的店家則是找來「外送業」應變。不過黑貓說，還沒有明確機制，還在評估各種可能。2017/07/28 19:07 -
「是在搶什麼？」披薩店出包母親節訂單爆
為了慶祝母親節慰勞媽媽，很多人都訂「外送」，也讓外送業者業績翻紅，但沒想到因此也讓板橋一間連鎖PIZZA店，網路訂單爆滿，導致民眾來到現場卻領不到PIZZA，人龍在店外綿延了好幾公尺，直到當天晚上九點才全數消化完。2017/05/15 17:13 -
含糖飲料別來！彰化新禁令 外送甜飲入校最高罰3萬
彰化縣平均每10個兒童和少年就有3人肥胖，彰化縣政府率全國之先，禁入校園和教育機關有含糖飲料，這次加訂，飲料外送業者必須主動告知不能給學生喝，否則必須接受講習，兩次沒改善就罰款最高3萬元。2017/03/24 12:03 -
外帶外送成趨勢！ 台北東區現「無內用」餐廳
台灣有越來越多餐飲外送業者，帶起一波 「外帶外送」風潮！寸土寸金的台北東區，最近就開始出現沒有內用座位，只做外帶外送的業者，有的店家跟外送業者合作，七成外送訂單都有專人幫忙送，業績成長四成。2017/02/18 19:06 -
搶賺美食！ 房仲、計程車跨界推外送Pk Uber
台灣美食送外市場越來越大，連房仲業跟計程車業者都跨界合作，推出美食外送，而跟一般外送業不同的就是有揪團功能，價格也比較便宜一些，但服務地區大多都在台北市跟桃園區，比起其他外送業者，服務區域是少了一些。2017/02/16 17:42
廣告
