主打全年無休的黑貓宅急便,因為一例一休,可能也要改變方針!不少合作的店家,被送貨員口頭告知9月起禮拜天不再收送貨,有業者只能配合停止出貨,但因為不少上班族只有假日在家,有的店家則是找來「外送業」應變。不過黑貓說,還沒有明確機制,還在評估各種可能。
貢丸業者楊中化:「禮拜天的送貨就會影響到。」
講起來好無奈,因為這家團購貢丸名店除了實體攤位賣給老客戶,也透過網購經營外縣市,但合作的宅配業傳出禮拜天不上班了,店家也得配合。
貢丸業者楊中化:「像宅急便禮拜天不收貨不送貨,對一些上班族的媽媽們影響滿大的。」
以一星期團購量,好的時候能賣15萬顆,周日無法出貨,影響2成生意,小型店家陸續被口頭告知黑貓9月起週日不再收送貨。
合購麵包店員工:「貨到付款690元。」
比對宅配單據準備出貨,這家麵包業者也同樣耳聞9月有變動,週日即將面臨宅配空窗期,找外送業者應急。
合購麵包業者詹小姐:「跟一些外送司機,這樣子他們就可以用即時外送,這樣對顧客來講時間比較方便。」
原本一盒冷凍宅配運費160元,未來禮拜天因應方法只限雙北市才能外送,而且少量、加上里程長,運費恐怕多百元起跳,黑貓宅急便對此只說,假日員工是否上班還沒明確的執行機制,參考其他業者評估各種可能,但消費者擔心會不會連主打24小時到貨的電商也受波及。
其實假日還有送的包括宅配通,大榮則是一般客戶不送,但有簽約的企業客戶加重成本還是會收送貨,郵局則是一般、限時郵件假日不送,但快捷郵件還是全年無休,只不過收費相對也高,多出1倍,一例一休效應還再發酵,假日想要享受服務就得多付出成本代價。
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