大年初四在嘉義阿里山，發生陸客團為了搶搭小火車，雙方動手起衝突，沒想到才隔2天，又出現2組大陸團遊客，也為了搭小火車的先後問題，再起衝突，這次是福建團和山西團的團員；福建團的台灣導遊質疑山西團員在上小火車時插隊，出面制止，結果爆發口角甚至肢體衝突，接著這一批人又一起擠上小火車，在阿里山站下車，再度遭遇發生口角，最後造成一名陸客小拇指骨折，台灣導遊也受傷。
將近50名陸客，包圍在阿里山車站門口，雙方你一言我一句，誰也不讓誰，原來吵架的雙方，一邊從山西來、一邊是福建團，口角越演越烈，還得出動員警緩和氣氛。陸客：「不要針對我們的人嘛，又不是我們打傷你們的人的，我們的人只是輕輕動了他一下。」
警方：「你讓我們處理嘛！」陸客：「什麼？」警方：「你讓我們處理嘛！」陸客：「他說要處理嘛，好，我們要相信警察，好不好。」
兩邊人馬吵的兇，但這已經是雙方在阿里山上的第二次對槓，原來不到10分鐘之前，這些陸客在神木站等火車時，就因為搶著上小火車，插隊問題，雙方爆發肢體衝突，其中山西團團員還控訴說，被福建團的台灣導遊幾乎咬斷手指頭，而雙方擠在同一班車回到阿里山站，再度碰頭，到了出口又繼續吵。
山西團陸客王小兵：「小拇指就是咬斷了，快咬掉了，骨頭也裂了。」
福建團台灣導遊劉俊賢：「他們看到火車來就跳上去了，天天都演這種戲碼，那誰敢帶團啊！」
台灣導遊咬傷另外一團大陸客人，到了醫院，雙方火氣都還沒消，但兩邊都動手，即使警察到場，相互都沒提告，台灣導遊乾脆回台北休息，把原本帶的福建團交給同事處理，兩團都繼續走行程，但台灣行，阿里山這站，恐怕讓他們印象最深刻！
