颱風過後，宜蘭蘇澳煙波飯店地下停車場遭洪水侵襲，多輛車輛泡水受損，引發房客不滿。多位房客表示，當洪水開始湧入時，他們原本有充足時間將車輛開離，卻被飯店以安全為由阻擋，導致車輛無法移出而泡水。飯店則解釋是因外部漂流物撞擊造成閘門破損，才導致水灌入停車場，目前已承諾提供拖吊、修車協助及交通補助，並與保險公司協商後續賠償事宜。
來自雲林的邱先生原本計劃在宜蘭度過愉快的假期，於11日下午2點入住，卻還沒開始遊玩，車子就已泡水拋錨。他進一步解釋，當所有車主還在地下室時，飯店工作人員曾表示有抽水機可以應對，但飯店已將門關起，若當時能讓他們將車移出，就不會發生這些問題。對於這些車主來說，親眼看著自己的車被水淹沒卻無能為力，實在令人苦惱。根據保險規定，一般車體險並不理賠泡水損失，車主必須加保颱風洪水險才能在遇到天災時獲得理賠。
煙波集團企業品牌永續處副總經理王泳涵回應，飯店將與保險公司協商後續修繕理賠事宜，相關賠償及補償措施已在進行中。她強調，當時外面正在淹水，飯店立即啟動防災標準作業程序，要求住客留在飯店以確保安全。至於停車場淹水的原因，她解釋是外部漂流物撞擊導致閘門破損，才使得水湧入停車場。原本歡樂的旅遊計劃如今已變了調。目前飯店已安排拖吊及修車協助，並承諾提供3000元的交通補助，同時掌握車主名單以進行後續補償。
