一名女顧客7年前到貴族世家牛排館用餐，卻因自助沙拉吧地板濕滑而跌倒受傷，她興訟求償敗訴後，高院更一審日前逆轉判牛排館應賠醫療費、精神慰撫金等共計新台幣91萬多元。
孫姓女子提告指出，她於民國102年12月29日到貴族世家牛排館中壢環東店用餐，走到自助沙拉吧時，因店家未維護地面乾燥清潔及舖設止滑毯，也沒設置小心地滑的安全警告標示，導致她因地板濕滑而跌倒，使左膝脫位及韌帶撕裂性骨折等傷害，依消保法請求貴族世家牛排館（欣大中有限公司）賠償新台幣326萬多元。
一審、二審均判孫姓女子敗訴，案經最高法院發回，由台灣高等法院更一審受理。
高院更一審調查，依當時監視錄影畫面顯示，女子是將右手所提包包換至左手手肘後往前走，走到沙拉吧台轉角處，右腳踩到三角形白色地磚即跌倒，女子當下沒有拿食物，也沒有奔跑、跳躍或與人交談，且女子病歷也沒有身體失衡相關病史，認為她跌倒非個人因素所致。
更一審指出，兩造對於跌倒處的地面有無水分油漬殘留，雖各執一詞，但參酌女子當下向前來攙扶的店員反映，她是因地面有水而跌倒，且事發時她是跌坐於地磚上，跌倒處的地磚如有水分油漬，也已大部分吸附於她的衣物上。
更一審表示，女子後來從店家直接搭救護車前往醫院就醫，並無其他因素介入，認為她是因店家地面濕滑跌倒而受傷，牛排館應負損害賠償責任。
更一審認為，牛排館應提供顧客能安全行走的地面，或為避免顧客行經濕滑的地面而有相關措施，案發的中壢環東店雖然大部分的地面均舖設地毯，但是在自助沙拉吧台的四個轉角處則舖設磁磚，如果磁磚沒有足夠供顧客安全行走的防滑止滑功能，也應設置安全警告標示。
更一審表示，牛排館沒能證明地磚有防滑止滑功能，也沒設置安全警告標示，女子是正常行走時行經該處地磚跌倒，認為牛排館中壢環東店所提供的商品及服務，未符合安全性。
更一審審酌兩造所提證據，認為女子因此事故受傷，導致勞動能力減損9%，除住院期間外，需專人看護的期間為8週，因此可獲賠醫療費、就醫交通費、術後傷口照護費、復健費、看護費、勞動能力減損的損害以及精神慰撫金，合計91萬8607元。全案可上訴。（中央社）
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