高雄鳳山知名的狗狗冰淇淋,因為模樣超級逼真,吸引外國媒體爭相報導,讓狗狗冰淇淋紅到國外去,也讓店內生意大好,每日限定100個的狗狗冰,假日中午前秒殺,但就有消費者抱怨,打電話預約,店員的態度卻很差,也有部分民眾因為訂不到,不耐久候,出現負評,突然成為網路名店,店家服務也被放大檢視。
連外國媒體BBC、路透社都來採訪,也讓高雄鳳山這間狗狗冰淇淋,知名度大開,生意比之前好了2、3成,大家都是衝著狗狗冰來的。
民眾:「就網路上看到,覺得那個造型很特殊。」
民眾:「怎麼可以這麼可愛,還做得很像真的一樣。」
但不是每個人都可以幸運吃到,因為店家每天限量100個,假日中午前就秒殺,賣光光。
店員:「目前狗狗冰都賣完了耶,不好意思喔,建議客人提前預訂,不過這陣子預訂量比較大,所以目前最快也要到9月12日。」
突然湧入大批客人,似乎讓店家措手不及,高雄一名潘小姐在網路抱怨,說自己打了電話,預約吃冰,店員說假日電話預約滿了,要現場排隊,潘小姐問需要等多久,店家說要等兩個小時,於是再問可否到現場排隊抽號碼牌,電話那頭回了一句,就跟你說今天客滿,讓他覺得店員太度不佳,網路評論也有客人覺得服務人問問題時不耐煩,要點狗狗冰,一下說有一下又說賣完了,引來消費者抱怨。
業者梁老闆:「現場那邊的一些狀況,就是說已經說客滿了,可是來電人員還是一直說要來抽號碼牌,就說還是有很多服務不周的地方,我們也是盡可能再改進啊。」
狗狗冰再端上桌前,店員得先在底部的紙盒,鋪上脆片和巧克力糖粉,接著拆開已經製作好的狗狗冰成品,接著調整好位置,就完成了,但每天限量的原因,則是因為採用的義式冰淇淋,加上為了要讓狗狗更逼真,外表要有冰霜的感覺,冷凍機具製造的數量有限,只是突然成為網路名店,店員的行為也被大家放大檢視。
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