您知道在台北市捷運西門站地下街裡，有個智慧型的無人圖書館嗎？所謂無人就是沒有館員，一切民眾自己DIY自助借書還書，台北市一共有2座，分別在西門町跟一家大賣場，市府可是花了2千7百多萬元打造，但是議員卻發現使用者不多、知道的人更少，「無人圖書館」變成「無人知圖書館」。
看中捷運西門町站人潮眾多的特點，台北市政府花了將近1千萬的經費，在這裡的地下街設置了智慧型的無人圖書館，但是。記者：「你知道剛剛去的地下街有圖書館嗎？」民眾：「不知道，不知道耶！」
其實這個智慧圖書館，民國95年就設置了，標榜借書、還書快速、不用人力管理，甚至拿悠遊卡到市圖登錄後，就能當作識別證進入，台北市的介紹網頁上還自豪說，開館1個月，一萬多冊的書籍，幾乎都被民眾借閱完畢。
但實際走到圖書館，明明是悠閒假日，卻只有小貓幾隻。民眾：「階梯那邊，都是坐小朋友跟媽媽，在那邊看書，我們家小朋友很喜歡來這邊看書借書，因為很方便。」
有使用的人覺得很不錯，但問題是，當初規劃無人服務圖書館時，地點希望人潮眾多跟快速流動，西門館卻位在幾乎沒有人走過的地下街5號出口，台北市議員找了幾個時段去拍攝，都幾乎拍不到使用民眾，先天地理位置不良、後天宣傳不足，讓台北市政府花公帑打造書香氣息的美意，打了折扣。
