高捷推出的一卡通手機貼，只要貼在手機背蓋就可以儲值刷卡，輕鬆進出捷運站，這樣的便利性吸引許多通勤族來買，發行1年多，賣出上千張，但隨著使用智慧型手機的人越來越多，就有民眾發現，貼紙是單面感應，智慧手機的電池和機身一體，根本沒有背蓋可以打開，買了卻根本沒辦法使用，高捷坦承，設計時智慧型手機還不普遍，現在已經發現這個缺點，將尋求改進。
手機掃描，輕鬆進站，這是高捷發行的一卡通手機貼，只要貼在手機背蓋，就可以當作悠遊卡使用，不過這樣的便利性，卻有一種狀況例外。TVBS記者曾鈴媛：「如果你拿的是智慧型手機，貼紙貼在背蓋，這樣一刷卻沒有辦法過關，想成功通過就得撕開阻隔貼紙，才能成功感應。」
原來關鍵就在感應片外的貼紙，採用的是泛鋁金屬材質，這樣的鋁蝕刻技術，最主要就是用來阻隔電磁波，因此只能單面感應，而智慧型手機，電池手機一體，根本沒有背蓋可貼，一但感應貼片貼在手機上，感應面受到手機阻隔，另一面卻又無法感應，就沒辦法順利通過，對於使用智慧型手機的通勤族來說，直呼太可惜。
民眾：「很不方便吧。」記者：「會覺得可惜嗎？」民眾：「會啊，可惜啊。」
民眾：「會比較不方便，就改善就可以了。」
高捷公關楊豐榮：「在智慧型手機尚未普及之前，就已經開發上市了，那因應現在智慧型手機日漸普及，那捷運公司也會開發適合這樣特性的一個商品。」
發行時只限於使用傳統手機，所以造成不同手機使用方式的一大漏洞，因應智慧型手機使用的人越來越多，高捷表示會再改良，朝內建密碼或雙面感應發展，希望更多人因此受惠。
