英國航空飛機餐點供應商爆發勞資糾紛，上千名英航員工進行罷工，英航被迫取消所有從倫敦希斯洛機場出發的班機，上萬名乘客被困在機場，一度以為是恐怖攻擊，虛驚一場。
在倫敦希斯洛機場，英國航空公司的櫃臺空蕩蕩，沒有任何工作人員幫忙乘客Check-in。
受到飛機餐供應商的勞資糾紛影響，英國航空被迫取消，所有從希斯洛機場出發班機，上萬名乘客旅程因此受到影響，不少乘客被困在機場，機場場面混亂，稍早出發的英航班機，飛機上沒有提供任何餐點，英航僅發放給乘客，簡單食物袋或餐券。乘客：「實在該提供食物，飛行8個小時，不應該沒有食物和飲料。」
提供英航航機餐點的供應商，解雇上百名員工，為了表示聲援，大約1千名英航員工參與罷工，英航表示，與工會進行協調談判，已展現出最大誠意。
英航代表：「在3個月內，不斷與工會協調，我們盡力去溝通達成共識，不是解雇員工來解決問題。」
對於乘客所造成的困擾，英航表示萬分的歉意，目前正與工會持續協商，航空公司內部也展開緊急會議，討論該如何進行未來幾天的航班，才不耽誤到乘客行程。
