假日有家長帶孩子到高雄出遊，結果入住飯店後卻接連遇到跳電，把孩子悶壞了，多次詢問飯店人員最後一度還要他們自己找其他飯店入住，讓家長不能接受PO文抱怨業者應變能力差，而當事飯店表示當天是台電變壓器故障，影響部分旅客將提供賠償機制。
當事家長忍不住PO文抱怨，說22號當天入住，晚上11點多突然斷電幾分鐘，沒想到凌晨兩點又跳電，整間房間空氣不流通很悶熱結果一直到四點多都沒改善，後來才發現，樓下大廳竟然有電，詢問飯店員工卻無法說明狀況，只說可以退費，一度還要當事人自己找附近飯店入住，把家長氣壞了。
當事飯店員工：「那天我不知道，我早班的時候有看到台電的人有在前面施工，其他我不知道。」
其他旅客：「太晚可能就會覺得很不舒服，但如果他八九點，如果就像對面就有酒店的話，我覺得還OK，不然這樣大家正睏的時候，還帶著孩子，然後在出去找賓館，萬一賓館也都滿了，找不到怎麼辦。」
出來玩停電，誰都不希望遇到，但碰到了，業者的危機處理就顯得格外重要，雖然事後業者有協助家長，找到房間，但已經是早上6點多，而且下午1點就要退房，讓當事家長留下糟糕體驗，當事飯店發聲明表示，當天事台電電力公司變壓器損壞，造成部分客房停電，後續將提供賠償機制，而其他飯店則會這樣做。
其他飯店業者：「萬一像是不可抗力說或是說沒有辦法及時搶修好，客人沒有辦法做入住的一個狀況的話，幫客人找好其他的住宿地點，然後再安排客人過去。」
除了盡速搶修復電之外，會協助旅客安排其他就近飯店入住，盡量把對旅客的影響降到最低。
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