有民眾在電商的無人取貨店，拍到門板一格格彈開，從最外側由上往下開整排。民眾看到畫面笑說，這包裹也買太多了吧。業者回應，這是人員上架包裹，系統開空櫃作業。這樣的無人自取店，愈來愈多，以這家業者為例，無人店面的占比，已經超過25%。
其他民眾：「我覺得就買很多啊滿厲害的，就打開來有一種，爽的感覺每一個都拿一點，對每一個都拿買很多東西這樣。」
其他民眾：「如果這樣的話別人的東西，就是有可能會被其他人拿走。」
也有民眾擔心，是不是取貨櫃故障，才會不斷開門，其實這家店商的無人取貨店，要消費者自己到報到機台，輸入手機號碼，看到訂單後輸入取件碼，完成繳費才會彈開櫃子取貨，銀幕上也會顯示你包裹的櫃位，業者回應，當門市人員在上架包裹時，系統會打開上架所需的空櫃，以利作業。
像這樣的無人自取店，全台灣已經有約500間，是否會再拓展？業者表示，數量會持續視消費者需求，再來做評估，不過以目前有人店面1500家來說，數量已經占比超過25%。
其他民眾：「如果是自助式的話是比較方便。」
無人店面愈來愈普遍，節省人力的同時，也要衡量民眾是否能接受新形態轉變，無人化的消費模式。
