年代旅遊丟包風波持續延燒,總經理林大鈞出面說明,稱年代旅遊也是受害者,承諾會在最快時間內給旅客賠償;怎料,才剛剛鞠躬道歉、說好負責,年代旅遊卻突然發文,建議旅客被迫刷卡部分應找銀行處理,瞬間被網友罵翻,「真是他X的爛!」
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年代旅遊昨(14)日再度透過臉書粉專發文,針對旅客在越南被迫刷卡一事回應,刷卡金額為720美金(約台幣22588元),為保障旅客權益,年代旅遊將儘快釐清相關法律責任。未料話鋒一轉,年代旅遊強調,在此之前若認為權益受損,建議旅客先尋找發卡銀行,要求以爭議款項處理。
因年代旅遊未清楚說明或承諾退款給旅客,引來大批網友譴責,湧入留言區批評,第一時間不處理旅客丟包問題,如今發聲明更像踢皮球。對此,網友們紛紛表示,「快笑死,還拖銀行下水」、「不退錢處理,還要消費者自行跟銀行做處理」、「海島丟包第一品牌」、「別人的錢是他的錢,他的錢還是他的錢」、「錢吐出來,詐騙集團」。
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回顧事件經過,有旅客日前在臉書控訴,飛往越南富國島的5天4夜行程,在出團隔日接獲年代旅遊未支付足夠款項給當地旅行社消息,導致每人再支付720元美元(約台幣22588元)才能繼續玩,上百名旅客因此滯留富國島,直到13、14日陸續回台。而年代旅遊總經理林大鈞也道歉,不僅承諾盡快賠償,同時直指越南地接才是禍首,接下來將會提告。
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